비즈니스 센터가 연결되지 않은 광고 계정에 대한 환불을 요청하는 방법
수동 결제 또는 자동 결제를 사용하는 경우, 계정이 양호한 상태라면 지불한 세금을 제외하고 지출하지 않은 계정 잔액에 대한 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 절차를 완료하면 계정이 중지됩니다.
비즈니스 센터에서 관리하는 광고 계정의 경우에는 비즈니스 센터와 연결된 광고 계정에 대한 환불 요청 방법을 알아보세요.
참고: 틱톡 광고 관리자에 환불을 요청하는 옵션이 없는 경우 계정 관리자에게 연락하거나 고객 지원에 문의하세요. 광고 계정이 중단되었다면 중단된 광고 계정에 대한 환불을 요청하는 방법을 알아보세요.
시작하기 전에
선택하는 환불 절차는 광고 계정이 비즈니스 센터에 속해 있는지 여부에 따라 다릅니다. 광고 계정이 비즈니스 센터에 속하는지 확인하려면:
TikTok 광고 관리자에 광고 계정 소유자로 로그인합니다.
상단에 있는 탐색 바로 이동한 후 도구를 선택합니다.
설정 섹션에서 계정 설정을 클릭합니다.
왼쪽에서 권한 관리 모듈을 찾습니다.
광고 계정이 비즈니스 센터에 속한 경우, "광고 계정이 비즈니스에 속해 있음"을 알려주는 섹션이 표시되거나 광고 계정에 연결된 비즈니스 센터 목록이 표시됩니다.
광고 계정이 비즈니스 센터에 연결되어 있지 않으면 아래 설명에 따라 계정 잔액을 환불받을 수 있습니다. 광고 계정이 비즈니스 센터에 속해 있다면 별도의 지침을 따르세요.
TikTok 광고 관리자에서 환불을 요청하는 방법
TikTok 광고 관리자에 광고 계정의 관리자로 로그인합니다. 참고: 관리자 역할만 이 요청을 할 수 있습니다.
도구를 클릭합니다.
설정 섹션에서 계정 설정을 선택합니다.
계정 설정 페이지의 내 계정에서 기본 정보 모듈로 이동합니다.
더 많은 작업을 클릭합니다. 그런 다음 계정 종료 및 환불을 선택합니다.
TikTok이 광고 계정을 종료하고 잔액을 환불해 드립니다. 광고 계정을 종료하면 다시 여실 수 없습니다. 환불은 등록된 기존 결제 방법으로 진행됩니다. 환불금은 60일 이내에 지급될 예정입니다. 오래된 은행 정보로 인해 환불 진행에 실패하는 등의 문제가 발생하면 실패한 환불 요청 문제 해결 방법을 알아보세요.
참고: 틱톡 광고 관리자에 환불을 요청하는 옵션이 없는 경우 계정 관리자에게 연락하거나 고객 지원에 문의하세요.
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In the Settings section, click Account setup.
Click Payment.
Click Summary, below Payment.
Click Refund Information.
Click on Return Reason Details.
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