Bayaran
Cara meminta bayaran balik untuk akaun iklan tanpa Pusat Perniagaan
Jika anda menggunakan tambah baki Pembayaran Manual atau Pembayaran automatik, anda boleh meminta bayaran balik baki akaun anda yang belum dibelanjakan jika akaun anda mempunyai kedudukan yang baik. Jika anda menyelesaikan proses bayaran balik, akaun anda akan ditutup. Proses bayaran balik yang anda pilih bergantung pada sama ada akaun iklan anda merupakan milik Pusat Perniagaan atau tidak.
Cara menentukan jika akaun iklan anda milik Pusat Perniagaan
Gunakan langkah berikut untuk menentukan jika akaun iklan anda yang dipilih untuk bayaran balik merupakan milik mana-mana Pusat Perniagaan.
Log masuk ke Pengurus Iklan TikTok sebagai pemilik akaun iklan.
Navigasi ke bar pengepala kiri dan pilih Alat, klik Tetapan, kemudian pilih Persediaan Akaun.
Cari modul Pengurusan Kebenaran.
Jika akaun iklan dimiliki oleh Pusat Perniagaan, anda akan melihat pengepala bahagian Pusat Perniagaan dengan akses dan Pusat Perniagaan yang berkaitan dengan akaun iklan anda disenaraikan.
Senario 1. Akaun iklan anda bukan milik Pusat Perniagaan
Untuk membuat permintaan bayaran balik jika akaun iklan anda bukan milik Pusat Perniagaan.
Log masuk ke Pengurus Iklan TikTok.
Navigasi ke bar pengepala kiri dan pilih Alat, klik Tetapan, kemudian pilih Persediaan Akaun.
Daripada halaman Persediaan Akaun, di bawah Akaun saya pergi ke modul Maklumat Asas.
Klik Lagi tindakan. Kemudian, pilih Tutup Akaun dan Bayar Balik.
Nota: Jika anda tidak mempunyai baki yang layak untuk menerima bayaran balik, anda hanya akan melihat Tutup Akaun, tanpa dan Bayar Balik.
Pada tetingkap timbul Sahkan penyahaktifan akaun, klik Sahkan.
Nota:
Untuk membayar balik baki anda, akaun iklan anda akan ditutup. Sebaik sahaja akaun iklan ditutup, akaun tidak dapat dibuka semula.
Akaun iklan yang digantung tidak layak menerima bayaran balik, melainkan penggantungan tersebut telah diselesaikan.
Bayaran balik akan dikeluarkan secara automatik kepada kaedah pembayaran asal dalam rekod. Anda boleh jangkakan untuk menerima bayaran balik anda dalam tempoh 60 hari. Sila hubungi wakil jualan anda atau serahkan tiket sokongan pelanggan jika anda belum menerima bayaran balik anda dalam rangka masa itu.
Selepas memproses bayaran balik anda
Anda boleh mengambil tindakan berikut selepas anda berjaya meminta bayaran balik anda.
Untuk melihat status bayaran balik anda
Klik Lihat Butiran dalam bar pemberitahuan atau klik Butiran Bayaran Balik pada halaman Bayaran anda.
Permintaan bayaran balik tidak berjaya
Anda mungkin melihat "Permintaan bayaran balik anda tidak berjaya. Kemas kini butiran bank anda untuk cuba semula."
Dalam beberapa kes, permintaan bayaran balik mungkin tidak berjaya jika anda memasukkan maklumat bank yang tidak betul atau jika bank anda telah mengeluarkan sekatan. Dalam kes sedemikian, anda mungkin perlu mengemaskinikan maklumat bank anda atau menghubungi bank anda untuk mendapatkan maklumat lanjut bagi menerima bayaran balik anda.
Klik Kemas kini sekarang dan masukkan maklumat akaun bank anda yang betul. Kemudian, klik Sahkan.
Senario 2. Akaun iklan anda milik Pusat Perniagaan
Jika anda mahu meminta bayaran balik untuk akaun iklan yang merupakan milik Pusat Perniagaan, anda boleh memindahkan baki akaun iklan ke Pusat Perniagaan yang memiliki akaun terlebih dahulu, supaya anda boleh menggunakan baki tersebut merentas akaun iklan lain. Akaun iklan yang digantung tidak layak menerima bayaran balik.
Jika anda memilih untuk mendapatkan bayaran balik daripada memindahkan baki ke akaun iklan lain yang dimiliki oleh Pusat Perniagaan, harap maklum bahawa anda perlu menutup semua akaun iklan yang dikaitkan dengan Pusat Perniagaan. Untuk memulakan proses ini, hubungi wakil jualan anda untuk memulakan bayaran balik anda.
Jika anda tidak dapat menghubungi wakil jualan atau tidak ditetapkan wakil jualan, sila cipta tiket sokongan pelanggan untuk menghubungi kami. Sila berikan ID akaun iklan dan ID Pusat Perniagaan anda semasa menghubungi kami.
Untuk mendapatkan ID akaun iklan anda dalam Pengurus Iklan, pilih Nama Akaun, kemudian ID.
Untuk mendapatkan ID Pusat Perniagaan anda dalam Pusat Perniagaan, pilih ikon profil anda, kemudian ID.
Untuk memulakan proses dengan menutup akaun iklan yang dikaitkan dengan Pusat Perniagaan, sila ikut langkah di bawah.
Log masuk ke akaun Pusat Perniagaan anda.
Pergi ke Aset - Akaun Pengiklan.
Pilih akaun Pengurus Iklan TikTok.
Klik pada ikon tutup di bahagian kanan sepanduk akaun.
Ulang prosedur ini untuk semua akaun anda yang dicipta melalui Pusat Perniagaan anda.
Nota:
Untuk membayar balik baki anda, Pusat Perniagaan yang sepadan dan semua akaun iklan yang dimiliki oleh Pusat Perniagaan akan ditutup.
Akaun iklan yang digantung tidak layak menerima bayaran balik, melainkan penggantungan tersebut telah diselesaikan.
Bayaran balik akan dikeluarkan secara automatik kepada kaedah pembayaran asal dalam rekod. Anda boleh jangkakan untuk menerima bayaran balik anda dalam tempoh 60 hari. Sila hubungi wakil jualan anda atau serahkan tiket sokongan pelanggan jika anda belum menerima bayaran balik anda dalam rangka masa itu.