วิธีขอคืนเงินสำหรับบัญชีโฆษณาที่ไม่มีศูนย์ธุรกิจ

หากคุณใช้การชำระเงินด้วยตัวเองหรือการชำระเงินอัตโนมัติเพื่อเพิ่มยอดคงเหลือ คุณสามารถขอคืนเงินจากยอดคงเหลือในบัญชีที่ยังไม่ได้ใช้หากบัญชีของคุณอยู่ในสถานะที่ดี หากกระบวนการคืนเงินเสร็จสิ้นแล้ว บัญชีของคุณจะถูกปิด กระบวนการคืนเงินที่คุณเลือกขึ้นอยู่กับว่าบัญชีโฆษณานั้นเป็นของศูนย์ธุรกิจหรือไม่

วิธีตรวจสอบว่าบัญชีโฆษณาของคุณเป็นของศูนย์ธุรกิจหรือไม่

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อพิจารณาว่าบัญชีโฆษณาของคุณที่เลือกขอคืนเงินเป็นของศูนย์ธุรกิจหรือไม่

1. เข้าสู่ระบบตัวจัดการโฆษณาบน TikTok ในฐานะเจ้าของบัญชีโฆษณา

2. ไปที่แถบส่วนหัวด้านซ้ายแล้วเลือกเครื่องมือ คลิกการตั้งค่า และเลือกการกำหนดค่าบัญชี

3. ค้นหาโมดูลการจัดการสิทธิ์

4. หากบัญชีโฆษณาเป็นของศูนย์ธุรกิจ คุณจะเห็นส่วนหัวของศูนย์ธุรกิจที่มีสิทธิ์เข้าถึง และดูรายการศูนย์ธุรกิจที่เชื่อมกับบัญชีโฆษณาของคุณ

สถานการณ์ที่ 1 บัญชีโฆษณาของคุณไม่ได้เป็นของศูนย์ธุรกิจ

วิธีขอคืนเงินหากบัญชีโฆษณาของคุณไม่ได้อยู่ในศูนย์ธุรกิจ

1. เข้าสู่ระบบตัวจัดการโฆษณาบน TikTok

2. ไปที่แถบส่วนหัวด้านซ้ายแล้วเลือกเครื่องมือ คลิกการตั้งค่า และเลือกการกำหนดค่าบัญชี

3. จากหน้าการกำหนดค่าบัญชี ภายใต้บัญชีของฉัน ให้ไปที่โมดูลข้อมูลพื้นฐาน

4. คลิกการดำเนินการเพิ่มเติม จากนั้น เลือกปิดบัญชีและคืนเงิน

   
   
   

   • หมายเหตุ: หากคุณไม่มียอดคงเหลือที่มีสิทธิ์ขอเงินคืน คุณจะเห็นเพียงปิดบัญชีโดยไม่มีและคืนเงิน

5. ​ในป๊อปอัปยืนยันการปิดใช้งานบัญชี ให้คลิกยืนยัน

หมายเหตุ:

1. ​บัญชีโฆษณาของคุณจะถูกปิดเพื่อคืนยอดคงเหลือ เมื่อบัญชีโฆษณาถูกปิดแล้ว บัญชีจะไม่สามารถเปิดใหม่ได้

2. บัญชีโฆษณาที่ถูกระงับไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน เว้นแต่การระงับจะได้รับการแก้ไข

3. การคืนเงินจะออกโดยอัตโนมัติโดยใช้วิธีการชำระเงินเดิมในไฟล์ คุณจะได้รับเงินคืนภายใน 60 วัน โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณหรือส่งคำขอสนับสนุนลูกค้า หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนภายในระยะเวลานี้

หลังจากดำเนินการคืนเงินของคุณแล้ว

คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้เมื่อคุณขอเงินคืนสำเร็จแล้ว

วิธีดูสถานะการคืนเงินของคุณ

คลิกดูรายละเอียด ในแถบการแจ้งเตือน หรือคลิกรายละเอียดการคืนเงิน ในหน้าการชำระเงินของคุณ

คำขอคืนเงินไม่สำเร็จ

คุณอาจเห็นข้อความ "คำขอคืนเงินของคุณไม่สำเร็จ โปรดอัปเดตรายละเอียดธนาคารของคุณเพื่อลองอีกครั้ง"

ในบางกรณี คำขอคืนเงินอาจไม่สำเร็จหากคุณป้อนข้อมูลธนาคารไม่ถูกต้อง หรือธนาคารของคุณมีข้อจำกัด หากเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องอัปเดตข้อมูลธนาคารของคุณ หรือติดต่อธนาคารเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อรับเงินคืน

คลิกอัปเดตทันที และป้อนข้อมูลบัญชีธนาคารที่ถูกต้องของคุณ จากนั้นคลิกยืนยัน

สถานการณ์ที่ 2 บัญชีโฆษณาของคุณเป็นของศูนย์ธุรกิจ

หากคุณต้องการขอเงินคืนสำหรับบัญชีโฆษณาที่เป็นของศูนย์ธุรกิจ คุณจะต้องโอนยอดคงเหลือในบัญชีโฆษณาไปยังศูนย์ธุรกิจที่เป็นเจ้าของบัญชีนั้นเสียก่อน เพื่อให้คุณสามารถใช้ยอดคงเหลือดังกล่าวในบัญชีโฆษณาอื่นๆ ได้ บัญชีโฆษณาที่ถูกระงับไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

หากคุณต้องการขอเงินคืนแทนที่จะโอนยอดคงเหลือไปยังบัญชีโฆษณาอื่นที่เป็นของศูนย์ธุรกิจ โปรดทราบว่าคุณจะต้องปิดบัญชีโฆษณาทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับศูนย์ธุรกิจ หากต้องการเริ่มต้นกระบวนการนี้ โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณเพื่อเริ่มการคืนเงิน

หากคุณติดต่อตัวแทนฝ่ายขายไม่ได้หรือไม่ได้กำหนดให้มีผู้ดูแล โปรดสร้างคำขอสนับสนุนลูกค้าเพื่อติดต่อเรา โปรดระบุ ID บัญชีโฆษณาของคุณ และ ID ศูนย์ธุรกิจเมื่อติดต่อเรา

• หากต้องการค้นหา ID บัญชีโฆษณาของคุณในตัวจัดการโฆษณา ให้เลือกชื่อบัญชี แล้วเลือก ID

• หากต้องการค้นหา ID ศูนย์ธุรกิจของคุณในศูนย์ธุรกิจ ให้เลือกไอคอนโปรไฟล์ แล้วเลือก ID

• หากต้องการเริ่มต้นกระบวนการโดยการปิดบัญชีโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับศูนย์ธุรกิจ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  • เข้าสู่ระบบบัญชีศูนย์ธุรกิจของคุณ

  • ไปที่เนื้อหา - บัญชีผู้โฆษณา

  • เลือกบัญชีตัวจัดการโฆษณาบน TikTok

  • คลิกที่ไอคอนปิดทางด้านขวามือของแบนเนอร์บัญชี

  • ทำซ้ำขั้นตอนนี้กับบัญชีทั้งหมดของคุณที่สร้างผ่านศูนย์ธุรกิจ

หมายเหตุ:

1. ในการคืนยอดคงเหลือของคุณ เราจะปิดศูนย์ธุรกิจที่เกี่ยวข้องและบัญชีโฆษณาทั้งหมดที่เป็นของศูนย์ธุรกิจ

2. บัญชีโฆษณาที่ถูกระงับไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน เว้นแต่การระงับจะได้รับการแก้ไข

3. การคืนเงินจะออกโดยอัตโนมัติโดยใช้วิธีการชำระเงินเดิมในไฟล์ คุณจะได้รับเงินคืนภายใน 60 วัน โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณหรือส่งคำขอสนับสนุนลูกค้า หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนภายในระยะเวลานี้