انتهاك الملكية الفكرية

المبدأ

نحن في TikTok نمنح الأولوية لحماية مُنشِئي المحتوى ومُنتَجاتهم الأصلية. لا يُسمَح بالإعلانات التي تنتهِك حقوق الملكية الفكرية للآخرين، بما في ذلك حقوق النشر، والعلامات المُسجَّلة، وتوزيع السِلع المُقلَّدة أو بيعها.

حقوق النشر والعلامات المُسجَّلة

السياسة

لا نسمح باستخدام العلامات التجارية التابعة لجهاتٍ خارجية دون تخويل. زُر مركز المساعدة لقراءة المزيد عن قواعد انتهاك حقوق الملكية الفكرية للإعلانات المُتَّبَعة لدينا.

أمثلة على ما لا يُسمَح به:

• استخدام مقاطع من أيّ مصادر وسائط مُتعدِّدة غير مُصرَّح بها للترويج لمُنتَجك أو خدمتك

• عرض أو استخدام أسماء الجهات الخارجية أو الشعارات أو العلامات التجارية غير المُخوَّلة بطريقةٍ قد تُضلِّل المُستخدِمين بشأن الارتباط بينها وبين علامتك التجارية

المُقلَّدة

السياسة

لا نسمح للمحتوى الإعلاني والصفحات المقصودة بعرض مُنتَجاتٍ مُقلَّدة أو الترويج لها. الترويج للمُنتَجات المُزيَّفة، أو النُسَخ طبق الأصل، أو المُقلَّدة، مثل المُنتَجات الرقمية المُقرصَنة أو بيعها أو توفيرها أو تسهيل الحصول عليها بدون الحصول على إذنٍ من مالك العلامة التجارية أو مالك العلامة المُسجَّلة.

فيما يلي أمثلة لما هو غير مسموح به:

• المُنتَجات غير الأصلية التي بَدَت كسِلعٍ أصلية لمالك العلامة التجارية أو مالك العلامة المُسجَّلة

• النُسَخ طبق الأصل، أو المُقلَّدة، أو المُنتَجات المُشابِهة غير المُصرَّح بها

عناصر TikTok

السياسة

لا نسمح للمحتوى الإعلاني والصفحات المقصودة بعرض العناصر المُرتبِطة بمنصة TikTok مثل شعار TikTok أو أوصافٍ مثل "الأكثر مبيعًا على TikTok". كما لا نسمح بمحاولات الإشارة ضمنًا إلى أيّ رعاية، أو مصادقة، أو شراكة مع منتجات TikTok أو ByteDance دون الحصول على إذنٍ منا.

الأسئلة الشائعة

1. حماية الملكية الفكرية في إعلانات TikTok

تُولي منصة TikTok أهمية بالغة لحقوق الملكية الفكرية وتلتزم بتوفير بيئة إعلانية آمنة وسهلة الاستخدام.

لذا نحظُر على المُعلِنين والمستخدمين نشر محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين في الإعلانات المدفوعة والمحتوى التجاري الآخر على TikTok. اطلع على المزيد من التفاصيل في سياسات TikTok الإعلانية وإرشادات المجتمع لدينا. يُذكر أننا نُراجع سياسات الملكية الفكرية لدينا بانتظام ونضع تدابير لمنع المحتوى المخالف ومكافحته قبل النشر وبعده.

1.1 التحقُّق من المُعلِنين وتدابير حماية المنصّة

1.1.1 كيف نُوثِّق معلومات النشاط التجاري؟

عند إنشاء حساب إعلانات على TikTok، سيُطلب منك توثيق معلومات نشاطك التجاري. راجع هنا لفهم كيفية توثيق نشاطك التجاري على TikTok.

1‏.1‏.2 ما الإجراءات الاستباقية التي تتخّذها TikTok لمكافحة عمليات التزييف وانتهاكات الملكية الفكرية الأخرى في الإعلانات والمحتوى التجاري؟

تُراجع منصة TikTok جميع أنواع المحتوى التجاري والإعلانات المدفوعة قبل نشرها. ونتّبع إجراءات وقائية على TikTok تعتمد على كلّ من تقنية تعديل المحتوى المُبتَكرة وفريق الإشراف البشري عالي الكفاءة لتطبيق إرشادات المجتمع وشروط الخدمة وسياسات الإعلانات إلى جانب الردّ على بلاغات أصحاب الحقوق.

تتم مراجعة الإعلانات والصفحات المقصودة المرتبطة بها بناءً على مجموعة من الإشارات. وبعد نشر الإعلانات، قد يتم اختيارها لإجراء مراجعة إضافية لعدَّة أسباب، منها ما إذا كان المستخدمون يُخفون الإعلان أو يحجبونه أو يُبلغون عنه أو يقدِّمون تعليقات سلبية بشأنه بأي شكل آخر.

قد تُتخَذ إجراءات ضد حساب المُعلِن إذا كان الحساب لا يلتزم بسياساتنا. على سبيل المثال، تُعلَّق حسابات المُعلِنين في حالة اكتشاف عمليات تزييف، أو انتهاك للعلامات المُسجَّلة، أو انتهاكات حقوق النشر.

1‏.2 الإبلاغ عن انتهاكات حقوق الملكية الفكرية

1‏‏.2‏‏.1 كيف يمكن لأصحاب الحقوق الإبلاغ عن انتهاكات الملكية الفكرية في إعلانات TikTok وأنواع المحتوى التجاري الأخرى؟

نوفِّر قنوات مُخصَّصة لأصحاب الحقوق ومُمثِّليهم المُعتمَدين للإبلاغ عن عمليات التزييف، وانتهاكات العلامات المُسجَّلة، وانتهاكات حقوق النشر في إعلانات TikTok وأنواع المحتوى التجاري الأخرى، بما في ذلك نموذج الويب للإبلاغ عبر الإنترنت لدينا. ويمكن لأصحاب الحقوق الإبلاغ عن الانتهاكات في المحتوى والحسابات وكذلك الصفحات المقصودة.

لدينا فريق عالمي متخصص في شؤون الملكية الفكرية مهمته مراجعة البلاغات التي يقدّمها أصحاب الحقوق بشأن انتهاكات حقوق الملكية الفكرية في إعلانات TikTok وأنواع المحتوى التجاري الأخرى. وفي حال كان البلاغ صحيحًا ويحتوي على معلومات كافية، فسيُزيل فريقنا على الفور المحتوى المُبلَّغ عنه، ويَفرِض جزاءً على المُعلِن المعني الذي نشر المحتوى أو دفع ثمنه، وفقًا لسياساتنا.

نواصل الاستثمار في آلية الإبلاغ وتحسينها لتحسين وظائف الإبلاغ وكفاءة المراجعة. اطلع على المزيد من الأسئلة الشائعة في القسم 2.

1‏.3 التعاون مع أصحاب الحقوق

1‏.3‏.1 كيف تتعاون إعلانات TikTok مع أصحاب الحقوق لمعالجة انتهاكات الملكية الفكرية؟

نقدِّر ملاحظات صاحب الحقوق والمساعدة التي يقدِّمها لدعم TikTok في جهودها لتعزيز قدرتنا على حماية الملكية الفكرية للإعلانات وأنواع المحتوى التجاري، حيث يُعدّ هذا التعاون أمرًا بالغ الأهمية ويؤدي دورًا مهمًا في الكشف عن الانتهاكات بشكل شامل.

2. الإبلاغ عن انتهاكات الملكية الفكرية وإنفاذها

نوفِّر قنوات مُخصَّصة لأصحاب الحقوق ومُمثِّليهم المُعتمَدين للإبلاغ عن عمليات التزييف، وانتهاكات العلامات المُسجَّلة، وانتهاكات حقوق النشر وانتهاكات حقوق الملكية الفكرية الأخرى في إعلانات TikTok وأنواع المحتوى التجاري الأخرى، بما في ذلك نموذج الويب للإبلاغ عبر الإنترنت لدينا.

2‏.1 التعرُّف على الإعلانات وأنواع المحتوى التجاري

2‏.1‏.1 كيف يمكنك التعرُّف على الإعلانات وأنواع المحتوى التجاري على TikTok؟

عند استخدامك لمنصة TikTok ستشاهد أنواعًا مختلفة من الإعلانات المدفوعة وأنواع المحتوى التجاري التي تشمل ما يلي:

• المنشورات التي تحمل علامة مُموَّلة أو إعلان (مدفوع من قِبل المُعلِنين).

• المنشورات التي تحمل علامة شراكة مدفوعة، حيث قد تكون قائمة على العمولة أو الشراكة مع علامة تجارية.

• المنشورات التي تحمل علامة محتوى ترويجي والتي تشير إلى محتوى تجاري للترويج لعلامتهم التجارية أو نشاطهم التجاري.

2‏.1‏.2 كيف يمكن البحث عن الإعلانات وأنواع المحتوى التجاري على TikTok؟

نوفِّر مكتبة المحتوى التجاري (ويُشار إليها باسم "مكتبة الإعلانات") وواجهة برمجة التطبيقات (API) للمحتوى التجاري للمهتمين بدراسة المحتوى التجاري والبحث عنه على TikTok. توفِّر هذه الأدوات تحليلًا عن الإعلانات وأنواع المحتوى الأخرى التي تروِّج لعلامة تجارية أو مُنتَج أو خدمة على TikTok.

البيانات الواردة من أوروبا هي فقط المتوفّرة في الوقت الحالي، لكن قد يتوسَّع نطاق التوفُّر في أسواق أخرى في المستقبل بناءً على خطتنا المستقبلية. اعرف المزيد عن مكتبة الإعلانات في قسم مكتبة الإعلانات - الأسئلة الشائعة.

2.2 إرسال البلاغات

2‏.2‏.1 كيفية الإبلاغ عن الإعلانات وأنواع المحتوى التجاري الأخرى على TikTok؟

إذا اكتشفت وجود عمليات تزييف أو انتهاكات للعلامات المُسجَّلة وحقوق النشر في إعلان TikTok أو محتوى تجاري، يمكنك تقديم بلاغ مباشرةً من زر الإبلاغ داخل التطبيق \ على الويب أو من نموذج الويب لدينا.

غالبًا ما يستفيد أصحاب الحقوق من مكتبة الإعلانات لدينا للبحث عن الإعلانات المشبوهة وأنواع المحتوى التجاري باستخدام الكلمات الرئيسية. لكن تجدر الإشارة إلى أن مكتبة الإعلانات أداة للشفافية وليست أداة للإنفاذ. لذلك، إذا كنت تعتقد أن الإعلان الذي صادفته في مكتبة الإعلانات ينتهك حقوق الملكية الفكرية لديك، فلا بُدّ لك من تقديم البلاغ عبر نموذج الويب لدينا.

نُوصيك بتزويدنا بعنوان URL لصفحة مكتبة الإعلانات ومُعرِّف الإعلان الذي صادفته في مكتبة الإعلانات في نموذج الويب على الإنترنت كي يتمكن فريقنا من تحديد موقع المحتوى الإعلاني بكفاءةٍ أكبر.

2‏.2‏.2 هل يمكن الإبلاغ عن عدَّة إعلانات في وقتٍ واحد؟

لا يقبل نموذج الويب عبر الإنترنت لدينا حاليًا سوى عنوان URL واحد لكل بلاغ. لكننا بصدد دراسة تحسين قدرات إرسال البلاغات وسنوافيكم بأي مستجدات في المستقبل.

2‏.3 مراجعة البلاغات والنتائج

2‏.3‏.1 لماذا قد يُرفَض البلاغ المتعلق بانتهاك حقوق الملكية الفكرية؟

قد نرفض بلاغك لأسباب مختلفة، منها:

• عدم عثورنا على إعلان TikTok المعني بناءً على المعلومات التي أرسلتَها. قد نرفض بلاغك إذا كنت تُبلِغ عن محتوى مستخدمي TikTok أو محتوى متجر TikTok Shop بدلًا من الإعلانات المدفوعة \ أنواع المحتوى التجاري. تعرَّف على كيفية التمييز بين الإعلانات وأنواع المحتوى التجاري في القسم 2.1.1

• المعلومات \ الأدلة المُرسَلة غير كافية بالنسبة إلينا لتأكيد وجود انتهاك لحقوق الملكية الفكرية؛

• إذا كان المحتوى الإعلاني قد رُفِض أو أُزيلَ مسبقًا؛

• وغير ذلك من الأسباب.

2‏.3‏.2 ما الذي يمكنك فعله بعد رفض البلاغ؟

توفر منصة TikTok قنوات إبلاغ مختلفة لأنواع مختلفة من محتوى TikTok. يُرجى التحقُّق مما إذا كنت قد قدَّمتَ عنوان URL الصحيح لإعلانات TikTok أو أنواع المحتوى التجاري عند تقديم بلاغ عبر نموذج الويب لدينا.

• إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن انتهاك لحقوق الملكية الفكرية في المحتوى غير التجاري الذي ينشره مستخدمو TikTok، فيُرجى مراجعة سياستنا وإرشاداتنا هنا.

• إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن محتوى متجر TikTok Shop أو Tokopedia، فيمكنك استخدام أداة IPPC لدينا أو نموذج الويب عبر الإنترنت هنا.

• إذا كنت لا تزال ترغب في الإبلاغ عن إعلان أو محتوى تجاري على TikTok، فيمكنك تقديم بلاغ جديد باستخدام نموذج الويب عبر الإنترنت هذا مرة أخرى.

إذا رُفِض بلاغك بسبب عدم كفاية المعلومات \ الأدلة وترغب في تقديم بلاغ مرة أخرى، فننصحك بالتواصل مع محاميك وتزويده بجميع المعلومات الضرورية والدقيقة حول موقع الإعلان وأسباب الانتهاك والأدلة لمساعدة فريقنا في اتخاذ القرار.

2‏.4 إجراءات الإنفاذ

2‎.4.1 كيف تتعامل منصة TikTok مع الإعلانات وحسابات المُعلِنين المُنتهِكة؟

وفقًا لسياساتنا، سنزيل \ نعطِّل على الفور المحتوى المخالف و \ أو نُعلِّق حساب المُعلِن المرتبط به (الذي قام بنشر المحتوى أو رعايته) إذا كان بلاغ انتهاك حقوق الملكية الفكرية صحيحًا. كما يمكن تعليق حساب المُعلِن مؤقتًا أو دائمًا بناءً على مدى خطورة الانتهاك.

زُر مركز المساعدة لقراءة المزيد عن قواعد انتهاك حقوق الملكية الفكرية للإعلانات المُتَّبَعة لدينا.

2‏.4‏.2 كم من الوقت تستغرق إزالة إعلان مُنتهِك بعد تلقّي بلاغ صحيح؟

إذا كان بلاغك كاملًا وصحيحًا وواضحًا، فسيُزيل فريقنا المُختص الإعلان المُبلَّغ عنه على الفور في غضون يومَيْ عمل.

قد يستغرق التعامل مع بلاغات انتهاك حقوق الملكية الفكرية المعقَّدة وقتًا أطول. لذا، يُرجى الاطمئنان إلى أننا سنردّ عليك بعد اتخاذ القرار.

2‏.5 طلبات إعادة النظر وتسوية المنازعات

2‏.5‏.1 كيف يمكن للمُعلِنين تقديم طلب إعادة نظر في حالة إزالة إعلانهم أو محتواهم التجاري؟

سنُخطرك عندما نُزيل إعلانك أو محتواك التجاري بسبب بلاغات انتهاك حقوق الملكية الفكرية المُقدَّمة من صاحب الحقوق. ويحِق لك طلب إعادة النظر وفقًا للإرشادات الواردة في إشعاراتنا.

بصفتك مُستخدِمًا لمنصة TikTok أو مُعلِنًا عليه، فأنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره. إذا كانت لديك أسئلة حول قوانين الملكية الفكرية، مثل الأسئلة المتعلقة بالحالات التي قد يكون فيها محتواك أو استخدامك لاسم أو علامة تجارية لشخص آخر مُنتهِكًا لحقوق شخص آخر أو يخالفها بأي شكلٍ من الأشكال، فربما تحتاج إلى الاتصال بمحامٍ.

يُرجى العلم بأن منصة TikTok ليست في وضعٍ يسمح لها بالفصل في المنازعات بين الأطراف الثالثة. ووفقًا لالتزاماتنا القانونية، نتّبع في TikTok إجراءات لمعالجة بلاغات انتهاك حقوق الملكية الفكرية والمنازعات ذات الصلة. من جهة أخرى، قد تتوفر لدى المستخدمين أو أصحاب الحقوق طُرق أخرى للبحث عن حل، مثل إجراءات تسوية للمنازعات خارج المحاكم أو الإجراءات القضائية بموجب القوانين السارية في بلادهم.