지적 재산권 침해
원칙
TikTok에서는 크리에이터와 이들의 오리지널 제품을 보호하는 것을 우선시합니다. 저작권, 상표를 침해하고 위조품을 유통 또는 판매하는 등 다른 사람의 지식 재산권을 침해하는 광고는 허용되지 않습니다.
저작권 및 상표
정책
TikTok은 승인받지 않은 타사 브랜드 사용을 허용하지 않습니다. 지원 센터를 방문하여 광고의 지적 재산권 침해 규칙에 대한 자세한 내용을 읽어 보세요.
허용되지 않는 사례:
승인되지 않은 미디어 소스의 클립을 사용하여 제품 또는 서비스를 홍보
사용자가 광고주의 브랜드 제휴에 관해 착각하게 만들 수 있는 방식으로 승인되지 않은 타사의 이름, 로고 또는 브랜드를 표시하거나 사용
위조품
정책
TikTok은 광고 콘텐츠 및 랜딩 페이지에서 위조품을 보여주거나 홍보하는 것을 허용하지 않습니다. 브랜드 소유자나 상표 소유자의 승인 없이 불법 복제한 디지털 제품과 같은 위조품, 복제품, 모조품의 홍보, 판매, 권유 또는 알선.
허용되지 않는 경우의 예시는 다음과 같습니다.
브랜드 또는 상표 소유자의 정품으로 위장한 가짜 제품
복제품, 모조품 또는 승인되지 않은 유사 품목
TikTok 요소
정책
틱톡은 광고 콘텐츠 및 랜딩 페이지에서 틱톡 로고 또는 "틱톡 베스트셀러" 같은 설명 등 틱톡과 관련된 요소를 표시하는 것을 허용하지 않습니다. 당사의 허가 없이 틱톡 또는 ByteDance 제품의 후원, 보증 또는 파트너십을 암시하려는 시도도 허용되지 않습니다.
자주 묻는 질문
1. TikTok 광고에서의 IP 보호
TikTok은 IP 권리를 중요하게 생각하며 안전하고 사용자 친화적인 광고 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
TikTok은 광고주와 사용자들이 TikTok 내 유료 광고 및 기타 상업적 콘텐츠에서 타인의 IP 권리를 침해하는 콘텐츠의 게시를 금지합니다. 자세한 내용은 TikTok 광고 정책 및 커뮤니티 가이드라인을 참조하세요. TikTok은 게시 전후로 침해 콘텐츠와 관련해 방지하고 대응하기 위한 조치를 시행하며, IP 정책을 정기적으로 검토합니다.
1.1 광고주 인증 및 플랫폼 보호 장치
1.1.1 비즈니스 정보는 어떻게 확인하나요?
TikTok에서 광고 계정을 생성하면 비즈니스 정보를 인증할 것을 요청 받게 됩니다. TikTok에서 비즈니스를 인증하는 방법은 여기에서 확인하세요.
1.1.2 광고 및 상업적 콘텐츠에서 위조품 및 기타 IP 침해를 방지하기 위해 TikTok은 어떤 선제적 조치를 시행하나요?
모든 상업적 콘텐츠와 유료 광고는 게시되기 전에 TikTok의 검토를 거칩니다. TikTok은 혁신적인 콘텐츠 심사 기술과 전문 인력으로 구성된 심사 팀을 결합한 보호 조치를 운영하여 커뮤니티 가이드라인, 서비스 약관, 광고 정책을 준수하도록 집행하고 권리 보유자의 신고에도 대응합니다.
광고 및 관련 랜딩 페이지는 다양한 시그널을 기반으로 검토됩니다. 광고는 게시된 이후에도 사용자가 광고를 숨기거나 차단하거나 신고하거나 기타 부정적인 피드백을 제공하는 경우 등 다양한 사유에 따라 추가 검토 대상이 될 수 있습니다.
정책을 준수하지 않는 광고주 계정에 대해서는 조치가 취해질 수 있습니다. 예를 들어, 위조품, 상표 침해, 저작권 침해 위반이 확인된 광고주 계정은 정지됩니다.
1.2 IP 위반 신고
1.2.1 권리 보유자는 TikTok 광고 및 기타 상업적 콘텐츠에서의 IP 침해를 어떻게 신고할 수 있나요?
TikTok은 권리 보유자 및 그 권한을 위임받은 대리인이 TikTok 광고 및 기타 상업적 콘텐츠에서의 위조품, 상표 침해, 저작권 침해를 신고할 수 있도록 전용 채널(온라인 신고 웹 양식 포함)을 제공합니다. 권리 보유자는 콘텐츠, 계정, 랜딩 페이지에서의 위반 사항을 신고할 수 있습니다.
TikTok은 TikTok 광고 및 기타 상업적 콘텐츠에 대한 권리 보유자의 IP 침해 신고를 검토하기 위한 전담 글로벌 IP 운영팀을 갖추고 있습니다. 신고 내용이 충분한 정보와 함께 유효하다고 판단되는 경우에는 이 팀은 신고된 콘텐츠를 신속히 삭제하고 해당 콘텐츠를 게시하거나 비용을 지불한 관련 광고주를 대상으로 정책에 따라 제재를 가합니다.
TikTok은 신고 기능과 검토 효율성을 개선하기 위해 신고 메커니즘에 대한 투자와 최적화를 지속하고 있습니다. 섹션 2에서 더 많은 FAQ를 확인하세요.
1.3 권리 보유자와의 협업
1.3.1 TikTok 광고는 IP 위반 문제를 해결하기 위해 권리 보유자와 어떻게 협력하나요?
TikTok은 광고 및 상업적 콘텐츠에 대한 IP 보호 역량을 강화하는 데 있어 권리 보유자의 피드백과 협력을 중요하게 생각합니다. 이러한 협력은 침해를 보다 포괄적으로 탐지하는 데 핵심적인 역할을 합니다.
2. IP 침해 신고 및 집행
TikTok은 권리 보유자 및 그 권한을 위임받은 대리인이 TikTok 광고 및 기타 상업적 콘텐츠에서의 위조품, 상표 침해, 저작권 침해 및 기타 IP 위반을 신고할 수 있도록 전용 채널(온라인 신고 웹 양식 포함)을 제공합니다.
2.1 광고 및 상업적 콘텐츠 식별
2.1.1 TikTok에서 광고 및 상업적 콘텐츠를 어떻게 식별할 수 있나요?
TikTok을 사용하는 동안 다음과 같은 다양한 유형의 유료 광고 및 상업적 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.
'후원' 또는 '광고' 아이콘이 있는 게시물(광고주가 비용 지불)
'유료 파트너십' 아이콘이 있는 게시물(수수료 기반이거나 브랜드와의 협업일 수 있음)
'프로모션 콘텐츠' 아이콘이 있는 게시물(자체 브랜드 또는 비즈니스를 홍보하기 위한 상업적 콘텐츠를 의미함)
2.1.2 TikTok에서 광고 및 상업적 콘텐츠는 어떻게 검색할 수 있나요?
TikTok은 상업적 콘텐츠를 분석하고 검색하려는 사용자를 위해 커머셜 콘텐츠 라이브러리('광고 라이브러리')와 상업적 콘텐츠 API를 제공하고 있습니다. 이러한 도구는 TikTok에서 브랜드, 제품, 서비스를 홍보하는 데 사용되는 광고 및 기타 콘텐츠 유형에 대한 인사이트를 제공합니다.
현재는 유럽 지역 데이터만 이용 가능합니다. 이용 가능 범위는 향후 로드맵에 따라 다른 시장으로 확대될 수 있습니다. 광고 라이브러리 - 자주 묻는 질문에서 광고 라이브러리에 대해 자세히 알아보세요.
2.2 신고 제출
2.2.1 TikTok에서 광고 및 기타 상업적 콘텐츠는 어떻게 신고하나요?
TikTok 광고 또는 상업적 콘텐츠에서 위조품, 상표 및 저작권 위반을 발견하면 인앱/인웹에 있는 신고 버튼이나 온라인 웹 양식을 이용해 직접 신고할 수 있습니다.
권리 보유자는 키워드를 사용하여 의심스러운 광고 및 상업적 콘텐츠를 검색하기 위해 광고 라이브러리를 자주 활용합니다. 하지만 광고 라이브러리는 집행 도구라기보다는 투명성 도구라는 점에 유의하시기 바랍니다. 광고 라이브러리에서 확인한 광고가 IP 권리를 침해한다고 판단되는 경우에도 온라인 웹 양식을 통해 신고해야 합니다.
온라인 웹 양식 제출 시 광고 라이브러리에서 확인한 광고 라이브러리 페이지 URL과 광고 ID를 함께 제공하면 담당 팀이 광고 콘텐츠를 보다 효율적으로 식별할 수 있습니다.
2.2.2 여러 광고를 한꺼번에 신고할 수 있나요?
현재 온라인 웹 양식은 신고 1건당 하나의 URL만 접수할 수 있습니다. TikTok은 신고 기능 개선을 검토 중이며 향후 업데이트가 있을 경우 안내드릴 예정입니다.
2.3 신고 검토 및 결과
2.3.1 IP 침해 신고가 거부되는 이유는 무엇인가요?
신고는 다음과 같은 여러 사유로 거부될 수 있습니다.
제출된 정보로 TikTok 광고를 찾을 수 없는 경우입니다. 유료 광고/상업적 콘텐츠가 아닌 TikTok 사용자 콘텐츠 또는 TikTok Shop 콘텐츠를 신고하는 경우, 신고가 거부될 수 있습니다. 광고 및 상업적 콘텐츠를 구분하는 방법은 섹션 2.1.1을 참고하세요.
제출된 정보/증거가 IP 침해 여부를 확인하기에 충분하지 않은 경우입니다.
광고 콘텐츠가 이미 거부/제거된 경우입니다.
기타 사유
2.3.2 신고가 거부된 후에는 어떻게 해야 하나요?
TikTok은 다양한 TikTok 콘텐츠 유형에 따라 서로 다른 신고 채널을 제공합니다. TikTok 온라인 웹 양식을 통해 신고를 제출할 때는 TikTok 광고 또는 상업적 콘텐츠의 올바른 URL을 제공했는지 확인해 주세요.
TikTok 사용자가 게시한 비상업적 콘텐츠의 IP 침해를 신고하려면 여기에서 TikTok의 정책 및 지침을 확인하세요.
TikTok Shop 또는 Tokopedia 콘텐츠를 신고하려면 IPPC 도구를 사용하거나 여기에서 온라인 웹 양식을 사용하세요.
TikTok 광고 또는 상업적 콘텐츠를 계속해서 신고하려는 경우에는 이 온라인 웹 양식을 통해 다시 새로운 신고를 제출할 수 있습니다.
제출된 정보 또는 증거가 충분하지 않아 신고가 거부된 경우 재신고를 원하신다면, 변호사와 상담하여 당사 팀이 판단할 수 있도록 필요한 모든 정확한 광고 위치, 침해 사유 및 증거를 보완해 제출하시기를 권장합니다.
2.4 집행 조치
2.4.1 TikTok은 침해 광고 및 광고주 계정을 어떻게 처리하나요?
TikTok 정책에 의거해 IP 침해 신고가 유효한 경우, TikTok은 침해 콘텐츠를 신속히 제거/비활성화하고 해당 콘텐츠를 게시하거나 후원한 관련 광고주 계정을 정지할 수 있습니다. 위반의 심각도에 따라 광고주 계정은 일시적 또는 영구적으로 정지될 수 있습니다.
지원 센터를 방문하여 광고의 지적 재산권 침해 규칙에 대한 자세한 내용을 읽어 보세요.
2.4.2 유효한 신고 이후 침해 광고가 삭제되기까지 얼마나 걸리나요?
신고가 완전하고 유효하며 명확한 경우, 전담 팀이 일반적으로 영업일 기준으로 2일 이내에 해당 광고를 신속히 제거합니다.
복잡한 IP 침해 신고의 경우 처리에 더 오랜 시간이 소요될 수 있습니다. 결정이 내려진 후에는 안내해 드릴 테니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
2.5 이의 제기 및 분쟁 해결
2.5.1 광고 또는 상업적 콘텐츠가 제거된 경우 광고주는 어떻게 이의를 제기할 수 있나요?
권리 보유자의 IP 침해 신고로 인해 광고 또는 상업적 콘텐츠가 제거된 경우, 해당 사실을 안내드립니다. 이의는 해당 안내에 포함된 지침에 따라 제기할 수 있습니다.
TikTok 사용자 또는 광고주는 자신이 게시한 콘텐츠에 대한 책임이 있습니다. 귀하의 콘텐츠 또는 타인의 이름이나 브랜드 사용이 타인의 권리를 침해하거나 위반하는지에 대해 궁금한 점이 있는 경우와 같이 IP 법률과 관련해 문의 사항이 있으시면, 변호사와 상담하는 것을 권장합니다.
TikTok은 제3자 간의 분쟁을 판정하는 입장이 아니라는 점에 유의해 주세요. TikTok은 법적 의무에 따라 IP 권리 침해 신고 및 관련 분쟁을 처리하기 위한 절차를 운영하고 있습니다. 사용자 또는 권리 보유자는 자국 법률에 따른 법원 절차 또는 법원 외 분쟁 해결 절차 등 다른 방법을 통해 해결을 모색할 수도 있습니다.
