Fikri Mülkiyetin İhlali
İlke
TikTok olarak içerik üreticilerini ve onların orijinal ürünlerini korumaya öncelik veriyoruz. Telif hakkı, ticari marka ve sahte ürün dağıtımı veya satışı da dahil olmak üzere, başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden reklamlara izin verilmez.
Telif Hakkı ve Ticari Marka
Politika
Üçüncü taraf markaların izinsiz kullanılmasına izin vermiyoruz. Reklamlara İlişkin Fikrî Mülkiyet İhlali Kurallarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için Yardım Merkezimizi ziyaret edin.
İzin verilmeyenlere örnekler:
Ürününüzü veya hizmetinizi tanıtmak için izinsiz medya kaynaklarından alınan kliplerin kullanılması
Kullanıcıları marka ile ilişkiniz konusunda yanıltabilecek şekilde üçüncü taraf adlarını, logolarını veya markalarını yetkisiz olarak görüntüleme ya da kullanma
Sahte ürünler
Politika
Reklam içeriğinin ve giriş sayfalarının sahte ürünleri göstermesine veya tanıtmasına izin vermiyoruz. Marka sahibinin veya ticari marka sahibinin izni olmadan sahte ürünlerin, kopyaların ve korsan dijital ürünler gibi taklitlerin tanıtımı, satışı, teşviki veya kolaylaştırılması.
Aşağıda izin verilmeyenlere dair örnekler verilmiştir:
Bir markanın veya ticari marka sahibinin orijinal ürünü gibi gösterilen orijinal olmayan ürünler
Kopyalar, taklitler veya benzeri izin verilmeyen öğeler
TikTok Öğeleri
Politika
Reklam içeriğinin ve giriş sayfalarının, TikTok logosu gibi TikTok ile ilgili unsurları veya "TikTok'ta En Çok Satanlar" gibi açıklamaları görüntülemesine izin vermiyoruz. Ayrıca iznimiz olmadan TikTok veya ByteDance ürünleriyle herhangi bir sponsorluk, destek ya da iş ortaklığı ima etme girişimlerine de izin vermiyoruz.
SSS
1. TikTok Reklamlarında Fikrî Mülkiyetin Koruması
TikTok; fikrî mülkiyet haklarını çok ciddiye alır, güvenli ve kullanıcı dostu bir reklam ortamı sağlamayı taahhüt eder.
Reklamverenlerin ve kullanıcıların TikTok'taki ücretli reklamlar ile diğer ticari içeriklerde başkalarının fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler yayınlamasını yasaklarız. Daha fazla bilgi için TikTok Reklamcılık Politikaları ve Topluluk Kuralları'nı inceleyin. Fikrî mülkiyetle ilgili politikalarımızı düzenli şekilde inceleyerek, ihlal teşkil eden içerikleri yayınlanmadan önce ve sonra önleyip bunlarla mücadele etmek için önlemler alırız.
1.1 Reklamveren Doğrulaması ve Platform Korumaları
1.1.1 İşletme bilgilerini nasıl doğrularız?
TikTok'ta bir reklam hesabı oluşturduğunuzda işletme bilgilerinizi doğrulamanız istenir. TikTok'ta işletmenizi nasıl doğrulayacağınızı öğrenmek için bu sayfayı inceleyin.
1.1.2 TikTok, reklamlar ile ticari içeriklerde sahtecilik ve diğer fikrî mülkiyet ihlalleriyle mücadele etmek için ne gibi proaktif önlemler alıyor?
Tüm ticari içerikler ve ücretli reklamlar, yayınlanmadan önce TikTok tarafından incelenir. TikTok'ta; Topluluk Kurallarımızı, Hizmet Şartlarımızı ve Reklamcılık Politikalarımızı uygulamak ve hak sahiplerinin bildirimlerine yanıt vermek için yenilikçi içerik denetleme teknolojisini insanlardan oluşan sağlam bir denetleme ekibiyle bir araya getiren koruyucu önlemler uygulanmaktadır.
Reklamlar ve ilişkili giriş sayfaları çeşitli sinyallere dayalı olarak incelenir. Yayınlanan reklamlar; kullanıcıların reklamı gizlemesi, engellemesi, bildirmesi veya reklam hakkında diğer bir şekilde olumsuz geri bildirimde bulunması dâhil olmak üzere çeşitli nedenlerle daha ayrıntılı inceleme için seçilebilir.
Bir reklamveren hesabının politikalarımıza uymaması durumunda, söz konusu hesaba ilişkin işlem yapılabilir. Örneğin, sahtecilik eylemleri gerçekleştirdiği veya ticari marka ihlali ve telif hakkı ihlalinde bulunduğu tespit edilen reklamveren hesapları askıya alınır.
1.2 Fikrî Mülkiyet İhlallerinin Bildirilmesi
1.2.1 Hak sahipleri, TikTok Reklamları ve diğer ticari içeriklerdeki fikrî mülkiyet ihlallerini nasıl bildirebilir?
Hak sahiplerinin ve onların yetkili temsilcilerinin TikTok Reklamları ile diğer ticari içeriklerdeki sahtecilik eylemlerini, ticari marka ihlallerini ve telif hakkı ihlallerini bildirmeleri için çevrim içi bildirim web formumuz gibi özel kanallar sunarız. Hak sahipleri; içerikler, hesaplar ve giriş sayfalarındaki ihlalleri bildirebilir.
Hak sahiplerinin TikTok Reklamları ve diğer ticari içeriklerle ilgili fikrî mülkiyet ihlali bildirimlerini incelemek için görevlendirilmiş küresel bir fikrî mülkiyet operasyonu ekibimiz bulunmaktadır. Bildirim gerekli bilgileri içeriyorsa ve geçerliyse ekibimiz, bildirilen içeriği hızlı bir şekilde kaldırarak içeriği yayınlayan veya içerik için ücret ödeyen ilişkili reklamvereni politikalarımız uyarınca cezalandırır.
Bildirimde bulunma işlevlerini ve inceleme verimliliğini daha iyi hâle getirmek için yatırım yaparak bildirim mekanizmamızı optimize etmeye devam etmekteyiz. Diğer SSS'leri Bölüm 2'de bulabilirsiniz.
1.3 Hak Sahipleriyle İş Birliği
1.3.1 TikTok Reklamları, fikrî mülkiyet ihlallerini ele almak için hak sahipleriyle nasıl iş birliği yapıyor?
Hak sahiplerinin, TikTok'un Reklamlar ve ticari içeriklerle ilgili fikrî mülkiyeti koruma özelliklerimizi iyileştirmesine yardımcı olmak için sağladığı geri bildirim ve destek bizim için çok değerlidir. Bu iş birliği, ihlallerin kapsamlı şekilde tespit edilmesi açısından kritik öneme sahiptir.
2. Fikrî Mülkiyet İhlallerinin Bildirilmesi ve İlgili Yaptırımlar
Hak sahiplerinin ve onların yetkili temsilcilerinin TikTok Reklamları ve diğer ticari içeriklerdeki sahtecilik eylemlerini, ticari marka ihlallerini, telif hakkı ihlallerini ve diğer fikrî mülkiyet ihlallerini bildirmeleri için çevrim içi bildirim web formumuz gibi özel kanallar sunarız.
2.1 Reklamların ve Ticari İçeriklerin Tespit Edilmesi
2.1.1 TikTok'taki Reklamları ve ticari içerikleri nasıl tespit edebilirsiniz?
TikTok'u kullanırken farklı türde ücretli reklamlar ve ticari içerikler görürsünüz. Bunlar aşağıdakileri kapsar:
"Sponsorlu" veya "Reklam" simgesine sahip yayınlar (ücreti reklamverenler tarafından ödenir).
"Ücretli ortaklık" simgesine sahip yayınlar; bunlar komisyona veya bir markayla iş ortaklığına dayalı olabilir.
"Promosyon içeriği" simgesine sahip yayınlar; bu simge, kendi markasını veya işletmesini tanıtan hesapların yayınladığı ticari içerikleri gösterir.
2.1.2 TikTok'taki Reklamlar ve ticari içerikler nasıl aranabilir?
TikTok'taki ticari içerikleri araştırmak ve aramak isteyen kullanıcılar için Ticari İçerik Kitaplığı'nı ("Reklam Kitaplığı") ve Ticari İçerik API'sini sunuyoruz. Bu araçlar, TikTok'ta bir markayı, ürünü veya hizmeti tanıtan reklamlar ve diğer içerik türleri hakkında detaylı bilgiler sağlar.
Şu anda yalnızca Avrupa'dan alınan veriler mevcuttur. Yol haritamıza bağlı olarak, kullanılabilirlik gelecekte diğer pazarları kapsayacak şekilde genişletilebilir. Reklam Kitaplığı - SSS bölümünde Reklam Kitaplığı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
2.2 Bildirimlerin Gönderilmesi
2.2.1 TikTok'ta Reklamlar ve diğer ticari içerikler için nasıl bildirimde bulunabilirsiniz?
Bir TikTok reklamında veya ticari içerikte sahtecilik eylemleri ya da ticari marka ve telif hakkı ihlalleri olduğunu tespit ederseniz doğrudan uygulama içi/web bildirim düğmesini veya çevrim içi web formumuzu kullanarak bildirimde bulunabilirsiniz.
Hak sahipleri anahtar kelimeler kullanarak şüpheli reklamları ve ticari içerikleri aramak için genellikle Reklam Kitaplığı aracımızdan yararlanır. Bununla birlikte, Reklam Kitaplığı'nın bir yaptırım aracı değil, bir şeffaflık aracı olduğunu lütfen unutmayın. Reklam Kitaplığı'nda tespit ettiğiniz bir reklamın fikrî mülkiyet haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız çevrim içi web formumuzu kullanarak bildirimde bulunmanız gerekir.
Ekibimizin söz konusu reklam içeriğini daha verimli şekilde bulabilmesi için Reklam Kitaplığı'nda tespit ettiğiniz Reklam Kitaplığı sayfa URL'sini ve reklam kimliğini çevrim içi web formunda belirtmenizi öneririz.
2.2.2 Aynı anda birden fazla reklam için bildirimde bulunulabilir mi?
Çevrim içi web formumuz şu anda bildirim başına bir URL kabul etmektedir. Bildirimde bulunma özelliklerini iyileştirmek için çalışıyoruz. Geliştirmelerle ilgili güncellemeleri gelecekte sizinle paylaşacağız.
2.3 Bildirimin İncelenmesi ve Sonuçlar
2.3.1 Bir fikrî mülkiyet ihlaliyle ilgili bildirim neden reddedilebilir?
Bildiriminizi aşağıdakiler gibi farklı nedenlerle reddedebiliriz:
Gönderdiğiniz bilgilere sahip TikTok reklamının bulunamaması. Ücretli reklamlar/ticari içerikler yerine TikTok kullanıcı içerikleri veya TikTok Shop içerikleri hakkında bildirimde bulunduysanız bildiriminiz reddedilebilir. Reklamları ve ticari içerikleri nasıl ayırt edeceğinizi öğrenmek için Bölüm 2.1.1'i inceleyin.
Gönderilen bilgilerin/kanıtların fikrî mülkiyet ihlalinin mevcut olduğunu doğrulamamız için yetersiz olması.
Reklam içeriğinin zaten reddedilmiş/kaldırılmış olması;
vb.
2.3.2 Bildirim reddedildikten sonra ne yapabilirsiniz?
TikTok, farklı TikTok içeriği türleri için farklı bildirim kanalları sunar. Çevrim içi web formumuzu kullanarak bildirimde bulunurken lütfen TikTok Reklamına veya ticari içeriğe ait doğru URL'yi belirttiğinizden emin olun.
TikTok kullanıcıları tarafından yayınlanan ticari olmayan içeriklerdeki fikrî mülkiyet ihlallerini bildirmek istiyorsanız lütfen ilgili politikamız ve yönergeler için bu sayfayı ziyaret edin.
TikTok Shop veya Tokopedia içerikleriyle ilgili bildirimde bulunmak istiyorsanız buradaki IPPC aracını veya çevrim içi web formunu kullanabilirsiniz.
Yine de bir TikTok reklamı veya ticari içerik hakkında bildirimde bulunmak istiyorsanız bu çevrim içi web formunu kullanarak yeni bir bildirim gönderebilirsiniz.
Bildiriminiz bilgilerin/kanıtların yetersiz olması nedeniyle reddedildiyse ve tekrar bildirimde bulunmak istiyorsanız avukatınıza başvurmanızı ve ekibimizin karar vermesine yardımcı olmak için gereken doğru reklam konumunu, ihlal nedenlerini ve kanıtları eklemenizi öneririz.
2.4 Yaptırım İşlemleri
2.4.1 TikTok, ihlalde bulunan reklamları ve reklamveren hesaplarını nasıl işleme alır?
Politikalarımız uyarınca, fikrî mülkiyet ihlaline ilişkin bildirimin geçerli olduğu durumlarda, ihlalde bulunan içeriği hızlı bir şekilde kaldırır/devre dışı bırakır ve/veya ilişkili reklamveren hesabını (içeriği yayınlayan ya da içeriğe sponsor olan hesap) askıya alırız. İhlalin ciddiyetine bağlı olarak, reklamveren hesabı geçici veya kalıcı şekilde askıya alınabilir.
Reklamlara İlişkin Fikrî Mülkiyet Hakkı İhlali Kurallarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için Yardım Merkezimizi ziyaret edin.
2.4.2 Geçerli bir bildirimden sonra ihlalde bulunan bir reklamın kaldırılması ne kadar sürer?
Bildiriminizin eksiksiz, geçerli ve açıkça tanımlanmış olması durumunda, özel ekibimiz bildirilen reklamı genellikle 2 iş günü içinde hızlı bir şekilde kaldırır.
Karmaşık fikrî mülkiyet ihlali bildirimlerinin işleme alınması daha uzun sürebilir. Kararımızı verdikten sonra size yanıtı bildireceğimizden emin olabilirsiniz.
2.5 İtirazlar ve Uyuşmazlıkların Çözümü
2.5.1 Reklamları veya ticari içerikleri kaldırılan reklamverenler nasıl itirazda bulunabilir?
Hak sahibinin fikrî mülkiyet ihlali bildiriminde bulunması nedeniyle reklamınızı veya ticari içeriğinizi kaldırdığımızda size bildirim göndeririz. Gönderdiğimiz bildirimlerdeki yönergeleri uygulayarak itirazda bulunma hakkına sahipsiniz.
TikTok kullanıcısı veya reklamvereni olarak, yayınladığınız içeriklerin sorumluluğu size aittir. Fikrî mülkiyet yasaları hakkında sorularınız (ör. içeriğinizin veya başka bir kişinin adını ya da markasını kullanmanızın başka bir kişinin haklarını ihlal edip etmediğine ilişkin sorular) varsa bir avukatla iletişime geçebilirsiniz.
TikTok'un üçüncü taraflar arasındaki uyuşmazlıklara hakemlik edecek konumda olmadığını lütfen unutmayın. Yasal yükümlülüklerimiz uyarınca, fikrî mülkiyet haklarının ihlaline ilişkin bildirimleri ve ilgili uyuşmazlıkları ele almaya yönelik işlemler uygularız. Kullanıcılar veya hak sahipleri; kendi ülkelerindeki yasalar uyarınca uyuşmazlıkların mahkeme dışında çözümlenmesine ilişkin işlemler veya mahkemede yargı süreçleri gibi diğer çözüm arama yöntemlerinden yararlanabilir.
