Options de facturation TikTok disponibles

Les options de facturation suivantes sont actuellement disponibles sur TikTok Ads Manager et dans le Business Center.

Paiement manuel

• Vous payez une avance de 100 % sur le compte bancaire que TikTok vous indique avant de pouvoir diffuser vos annonces. Vous recevrez une facture avec paiement anticipé pour le paiement que vous avez effectué sur le compte bancaire désigné.

• Le paiement peut être effectué par virement bancaire, carte de crédit ou tout autre mode de paiement que TikTok accepte de temps en temps.

• Vous pouvez supprimer ou mettre à jour votre mode de paiement, tant que votre compte est en règle. Découvrez comment ajouter ou mettre à jour un mode de paiement.

• La diffusion des annonces nécessite qu'un solde suffisant reste disponible pour financer votre campagne publicitaire spécifique avant et tout au long de la période de campagne. TikTok ne diffuse aucune annonce une fois votre solde épuisé et se réserve le droit de cesser toute campagne publicitaire en cours ou de rejeter toute nouvelle campagne publicitaire si votre solde est insuffisant.

• Tout solde restant au paiement anticipé que vous avez effectué après chaque campagne sera reporté et déduit du montant des frais dus et devant être payés pour la campagne suivante. Vous pouvez utiliser le solde restant pour payer vos factures de paiement automatique ou de facturation mensuelle.

• Pour le Paiement manuel, votre solde en espèces est le solde que vous avez ajouté à votre compte publicitaire ou au Business Center. Vous pouvez utiliser ce solde en espèces pour la diffusion des annonces.

Paiement automatique

• Les modes de paiement que vous avez dans votre Compte Entreprise seront automatiquement facturés quand vos Transactions d'achat d'annonces atteignent la date de facturation ou le seuil de facturation déterminés par TikTok, selon l'événement qui se produit en premier lieu.

• Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, carte de débit ou tout autre mode de paiement accepté par TikTok de temps en temps.

• Un mode de paiement principal doit toujours être enregistré. Vous pouvez mettre à jour le mode de paiement principal en ajoutant une nouvelle carte de crédit ou de débit, ou tout autre mode de paiement accepté par TikTok.

• TikTok vous communiquera la date de facturation et le seuil de facturation applicable sur la page de Transaction correspondante. Il peut donc en résulter plusieurs frais sur vos modes de paiement.

• Si une tentative de paiement à l'aide de votre mode de paiement échoue plus de deux fois, TikTok se réserve le droit de cesser toute campagne publicitaire en cours ou de rejeter toute nouvelle campagne publicitaire jusqu'à ce qu'il reçoive le paiement.

• Dans TikTok Ads Manager, accédez à Outils, cliquez sur Paiement et affichez l'onglet Résumé dans le menu de gauche pour consulter le montant dépensé sous Dépenses jusqu'à présent.

• Avec le Paiement automatique, la diffusion de vos annonces utilise le seuil de facturation attribué à ce compte publicitaire. Si votre compte possède un solde en espèces, vous pouvez l'utiliser pour la diffusion des annonces ou pour compenser les nouvelles factures et régler les factures impayées.

Facturation mensuelle

• La Facturation mensuelle est une option de facturation disponible pour les entreprises éligibles. Si votre entreprise est éligible à la facturation mensuelle, vous recevrez une facture pour les transactions d'achat d'annonces chaque mois ou au terme d'une commande, qui sera due à 30 jours de la date de facture, sauf accord contraire convenu entre vous et TikTok.

• TikTok peut vous proposer une ligne de crédit ou ajouter des fonds à votre compte, qui seront tous deux soumis à un seuil de facturation que TikTok déterminera à sa seule discrétion.

• Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, carte de crédit ou tout autre mode de paiement que TikTok accepte de temps en temps sur le compte bancaire figurant sur la facture.

• Vous pouvez supprimer ou mettre à jour votre mode de paiement, tant que votre compte est en règle. Découvrez comment ajouter ou mettre à jour un mode de paiement.

• Vous restez responsable et serez responsable du paiement de tous les frais publicitaire encourus par l'entreprise destinataire quel que soit le destinataire de la facture que vous avez désigné sur votre Compte Entreprise.

• Tous les paiements doivent être effectués dans la devise déterminée dans votre contrat ou dans chaque ordre d'insertion correspondant ou conformément à ce qu'il a été convenu par écrit entre vous et TikTok.

• Nonobstant toute stipulation contraire, TikTok n'est pas tenu de vous facturer dans un délai spécifique et un défaut de facturation ne peut constituer une excuse ni une dispense de payer, conformément au droit de recouvrement de TikTok et à votre obligation de paiement.

• Tout litige concernant un montant facturé doit être signalé à TikTok sous sept jours à compter de la réception de la facture concernée.

• Dans TikTok Ads Manager, accédez à Outils et cliquez sur Paiement, puis consultez l'onglet Résumé dans le menu de gauche pour vérifier le solde de crédit disponible et déterminer le montant restant que vous pouvez utiliser avant la création de la prochaine facture.

  • Si vous avez demandé un portefeuille de paiement, la ligne de crédit totale, le solde restant et l'utilisation de la ligne de crédit peuvent être consultés dans le portefeuille de paiement.

  • Si vous n'avez pas effectué de mise à niveau vers un portefeuille de paiement, le solde restant peut être consulté sur la page de gestion des paiements.

Remarque : Une fois que vous avez défini votre option de facturation sur Paiement automatique, vous ne pouvez plus la modifier et revenir à Paiement manuel. Si vous avez défini votre option de facturation sur Facturation mensuelle, vous ne pouvez plus la modifier et revenir au Paiement manuel ou au Paiement automatique. Seules les modifications suivantes sont autorisées :

• Passer du Paiement manuel au Paiement automatique

• Passer du Paiement manuel à la Facturation mensuelle

• Passer du Paiement automatique à la Facturation mensuelle

Pour une assistance supplémentaire, contactez l'assistance à la clientèle ou votre représentant commercial.