Điều khoản về Quảng bá trên TikTok
Lần cập nhật gần đây nhất: Tháng 08/2025
Các Điều khoản về Quảng bá trên TikTok này và các Chính sách (được liệt kê bên dưới) (gọi chung là "Điều khoản") áp dụng cho việc bạn sử dụng Quảng bá trên TikTok. Chúng không áp dụng cho việc bạn sử dụng bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào khác của TikTok. Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này. Nếu không đồng ý với những Điều khoản này, bạn sẽ không thể sử dụng Quảng bá trên TikTok. Các Điều khoản về Quảng bá trên TikTok này được ký kết giữa TikTok Inc. ("TikTok") và cá nhân chấp nhận các Điều khoản này bằng phương thức điện tử ("bạn" hoặc "của bạn"). Nếu bạn đã tích hợp tài khoản Trình quản lý quảng cáo TikTok của mình với Quảng bá ("Tích hợp tài khoản quảng cáo"), công ty hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các nghĩa vụ thanh toán, tài chính hoặc thuế của TikTok (gọi là "Thực thể ký hợp đồng thanh toán") theo các Điều khoản này có thể là một công ty khác, và sẽ là cùng một Thực thể ký hợp đồng thanh toán như đối với tài khoản Trình quản lý quảng cáo TikTok mà bạn đã liên kết trong quá trình tích hợp, như được quy định tại đây.
Bạn đồng ý rằng các Điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng Quảng bá trên TikTok ("Quảng bá trên TikTok") của bạn.
Bạn phải đạt độ tuổi thành niên theo quy định pháp luật tại nơi cư trú của mình để sử dụng Quảng bá trên TikTok.
Bạn hiểu và đồng ý rằng các điều khoản và chính sách sau (gọi chung là "Chính sách") cũng áp dụng cho việc bạn sử dụng Quảng bá trên TikTok:
Điều khoản dịch vụ của TikTok (có tại https://www.tiktok.com/legal/terms-of-use?lang=en), vẫn tiếp tục áp dụng cho việc bạn sử dụng Nền tảng (như được định nghĩa bên dưới tại Mục 1) ("Điều khoản dịch vụ của TikTok");
Chính sách quảng cáo của TikTok (có tại đây: https://ads.tiktok.com/help/article?aid=9552);
Chính sách sở hữu trí tuệ của TikTok (có tại đây: https://www.tiktok.com/legal/copyright-policy?lang=en);
Chính sách nội dung định hướng thương hiệu của TikTok (có tại đây: https://www.tiktok.com/legal/bc-policy?lang=en);
Chính sách vật phẩm ảo của TikTok (có tại đây: https://www.tiktok.com/legal/page/row/virtual-items/en); và
tất cả các chính sách khác do TikTok cung cấp cho bạn theo từng thời điểm.
1. Quảng bá trên TikTok. Quảng bá trên TikTok cho phép bạn tăng mức độ hiển thị của Nội dung người dùng của mình (như được định nghĩa trong Điều khoản dịch vụ của TikTok) trên ứng dụng di động TikTok ("Nền tảng") bằng cách quảng bá Nội dung người dùng của bạn dưới dạng quảng cáo trên Nền tảng. Khi bạn sử dụng Quảng bá trên TikTok, TikTok sẽ sử dụng các công cụ để đặt và đăng Nội dung người dùng mà bạn đã chọn dưới dạng bài đăng "được quảng bá" kèm nhãn quảng cáo trên Nền tảng ("Nội dung được quảng bá") cho bạn. Quảng bá trên TikTok được thiết kế như một dịch vụ kinh doanh, nhằm cho phép Người dùng mở rộng thương hiệu hoặc hồ sơ của mình hoặc thúc đẩy các lợi ích thương mại khác. Bạn đồng ý rằng mọi khoản thanh toán được thực hiện theo các Điều khoản này sẽ chỉ nhằm mục đích tài trợ cho các hoạt động kinh doanh hợp pháp, thiện chí, phù hợp với các điều khoản nêu trong đó. Chúng tôi có thể hủy bất kỳ giao dịch nào nếu chúng tôi cho rằng giao dịch đó vi phạm các Điều khoản này hoặc các điều khoản áp dụng khác liên quan đến việc bạn sử dụng Quảng bá trên TikTok.
2.Trách nhiệm đối với Nội dung được quảng bá. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với nội dung của Nội dung được quảng bá, bao gồm nhưng không giới hạn ở các từ khóa, hình ảnh, video, bản ghi âm và các tác phẩm âm nhạc được thể hiện trong đó, cũng như các Địa chỉ tài nguyên thống nhất (URL), trang đích, danh sách sản phẩm và ứng dụng mà người xem sẽ được chuyển hướng đến. Bạn có trách nhiệm bảo đảm rằng bạn thực hiện mọi việc tiết lộ thông tin cần thiết theo luật pháp hiện hành, các quy định và bộ quy tắc thực hành của ngành liên quan đến Nội dung được quảng bá của mình. Tuy nhiên, TikTok bảo lưu quyền thay đổi hoặc bổ sung việc tiết lộ thông tin đối với Nội dung được quảng bá của bạn. Bạn đồng ý trước với bất kỳ việc thay đổi và tiết lộ thông tin nào như vậy. TikTok và các đơn vị liên kết của TikTok có thể loại bỏ hoặc từ chối Nội dung được quảng bá của bạn bất kỳ lúc nào.
3.Nghĩa vụ của bạn. Bạn sẽ không, và sẽ không ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào: (i) tạo ra các lượt hiển thị, yêu cầu, lượt nhấp hoặc lượt chuyển đổi tự động, gian lận hoặc không hợp lệ theo bất kỳ hình thức nào trên Nền tảng; (ii) sử dụng bất kỳ phương thức hoặc hình thức thu thập dữ liệu hoặc trích xuất dữ liệu nào để truy cập, truy vấn hoặc thu thập thông tin liên quan đến quảng cáo từ bất kỳ Nền tảng nào khi chưa được TikTok cho phép trước; (iii) tìm cách can thiệp vào hoạt động của Quảng bá trên TikTok theo cách khác; hoặc (iv) phát hành bất kỳ Nội dung được quảng bá nào trên Nền tảng vi phạm luật pháp hiện hành, các quy định và bộ quy tắc thực hành của ngành. Bạn cam đoan, bảo đảm và cam kết rằng (i) tất cả thông tin và ủy quyền do bạn cung cấp đều đầy đủ, chính xác và còn hiệu lực, và (ii) Nội dung được quảng bá không chứa bất kỳ nội dung nào bị cấm theo Nguyên tắc quảng cáo của TikTok.
4. Phân phối quảng cáo và các sai lệch. TikTok sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi gian lận lượt nhấp, sự cố kỹ thuật hoặc bất kỳ hoạt động nhấp không hợp lệ tiềm ẩn nào khác có thể ảnh hưởng đến số lượt hiển thị, yêu cầu hoặc lượt nhấp đối với Nội dung được quảng bá của bạn, qua đó ảnh hưởng đến phạm vi tiếp cận của Nội dung được quảng bá. Bạn xác nhận và đồng ý rằng TikTok cần tiến hành thử nghiệm, trong số những thứ khác, Nền tảng và vị trí của Nội dung được quảng bá, và các hoạt động thử nghiệm đó có thể tạm thời ảnh hưởng đến việc phân phối Nội dung được quảng bá hoặc hoạt động của Nền tảng. Để thực hiện mục đích của Quảng bá trên TikTok, bạn cho phép TikTok và các đơn vị liên kết cũng như nhà cung cấp dịch vụ của TikTok truy xuất và phân tích Nội dung được quảng bá, đồng thời tạo thông tin xác thực thử nghiệm để truy cập Nội dung được quảng bá, cho bất kỳ mục đích nào. TikTok bảo lưu quyền tiến hành thử nghiệm khi TikTok cho rằng việc thử nghiệm có thể giúp cải thiện hiệu suất của bạn. TikTok sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thời gian ngừng hoạt động nào do thử nghiệm như vậy gây ra, và trong trường hợp thời gian ngừng hoạt động do thử nghiệm đó quá mức một cách vô lý, biện pháp khắc phục duy nhất của bạn sẽ là nhận tín dụng quảng cáo cho Quảng bá từ TikTok theo toàn quyền quyết định của TikTok.
5.Tạm dừng chiến dịch Nội dung được quảng bá. Bạn không được hủy đơn đặt hàng cho Nội dung được quảng bá ("Đơn hàng") để được đặt trên nền tảng của TikTok sau khi bạn đã xác nhận Đơn hàng. Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu tạm dừng chiến dịch của mình trực tuyến thông qua tài khoản của bạn sau khi chiến dịch đã được khởi chạy. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thực hiện bất kỳ việc tạm dừng nào theo yêu cầu như vậy. Nếu việc tạm dừng phân phối Nội dung được quảng bá theo yêu cầu của bạn là không khả thi (được TikTok xác định theo toàn quyền quyết định của mình), bạn vẫn có nghĩa vụ thanh toán tất cả các khoản phí phát sinh từ Nội dung được quảng bá đã được phân phối.
6. Công cụ minh bạch. Theo từng thời điểm, TikTok có thể cung cấp các công cụ minh bạch để cho phép người dùng xem xét, hiểu và kiểm soát trải nghiệm quảng cáo của họ trên TikTok. Bạn đồng ý rằng Nội dung được quảng bá và thông tin liên quan có thể được cung cấp trong các công cụ đó và rằng lựa chọn của người dùng có thể ảnh hưởng đến cách họ tương tác với Nội dung được quảng bá của bạn hoặc việc họ có nhìn thấy Nội dung được quảng bá của bạn hay không.
7. Quảng bá cho người khác.
7.1 Các điều khoản bổ sung trong Mục 7 này được áp dụng nếu bạn sử dụng "Quảng bá cho người khác", một tính năng của Quảng bá trên TikTok cho phép bạn quảng bá các bài đăng TikTok của người dùng TikTok khác dưới dạng bài đăng "được quảng bá" kèm nhãn tiết lộ quảng cáo trên Nền tảng ("Nội dung được quảng bá của bên thứ ba"). Bạn chịu trách nhiệm đối với bất kỳ Nội dung được quảng bá của bên thứ ba nào mà bạn chọn quảng bá bằng cách sử dụng Quảng bá cho người khác như thể đó là Nội dung được quảng bá của chính bạn.
7.2 Đơn hàng Quảng bá cho người khác của bạn sẽ được gửi và khoản thanh toán sẽ được TikTok thu khi bạn đặt Giá thầu (như được định nghĩa bên dưới tại Mục 8.1). Tuy nhiên, việc thực hiện Đơn hàng Quảng bá cho người khác của bạn sẽ phụ thuộc vào việc bạn nhận được sự phê duyệt (sử dụng công cụ mà TikTok cung cấp trên Nền tảng để phê duyệt Nội dung được quảng bá của bên thứ ba) từ bên thứ ba là người đã đăng video ban đầu ("Sự phê duyệt của bên thứ ba").7.3 Nếu bạn không nhận được Sự phê duyệt của bên thứ ba trong vòng bảy (7) ngày kể từ ngày bạn đặt Đơn hàng Quảng bá cho người khác hoặc bị từ chối, TikTok sẽ tự động hủy Đơn hàng và khoản thanh toán của bạn sẽ được hoàn vào số dư Quảng bá của bạn.
8. Giá thầu.
8.1 Quảng bá trên TikTok hoạt động thông qua hệ thống đặt giá thầu. Khi đặt một Đơn hàng, bạn sẽ gửi cho TikTok một số thông tin nhất định, bao gồm nhưng không giới hạn ở số tiền bạn muốn chi tiêu và số ngày Nội dung được quảng bá của bạn sẽ tồn tại trên Nền tảng ("Giá thầu"). Giá thầu của bạn sẽ dành cho không gian có sẵn trên Nền tảng cho bất kỳ Nội dung được quảng bá và/hoặc hình thức quảng cáo nào khác. Giá thầu của bạn sẽ cạnh tranh với các giá thầu khác từ những người dùng khác của Quảng bá trên TikTok và các tùy chọn quảng cáo khác của Nền tảng. Nếu TikTok chấp nhận Giá thầu của bạn, bạn sẽ nhận được xác nhận từ TikTok và TikTok sẽ tạo Nội dung được quảng bá của bạn ngay khi có khoảng không quảng cáo.
8.2 Khi hiển thị Nội dung được quảng bá của bạn trên Nền tảng, TikTok sẽ nỗ lực hợp lý để hiển thị Nội dung được quảng bá cho bất kỳ đối tượng nào bạn chỉ định hoặc đạt được bất kỳ kết quả nào bạn chọn, nhưng TikTok không thể đảm bảo trong mọi trường hợp rằng Nội dung được quảng bá của bạn sẽ tiếp cận đúng mục tiêu bạn nhắm đến hoặc đạt được kết quả bạn chọn. TikTok không đảm bảo phạm vi tiếp cận hoặc hiệu suất mà Nội dung được quảng bá của bạn sẽ nhận được, chẳng hạn như số người sẽ nhìn thấy Nội dung được quảng bá của bạn hoặc số lượt nhấp mà Nội dung được quảng bá của bạn sẽ nhận được. TikTok không thể kiểm soát cách lượt nhấp được tạo đối với Nội dung được quảng bá của bạn.
8.3 Tất cả Giá thầu nhận được thông qua Quảng bá trên TikTok sẽ được biểu thị bằng đô la Mỹ. Bất kỳ giá thầu nào không được thể hiện bằng đô la Mỹ (ví dụ: được thể hiện bằng Xu theo định nghĩa bên dưới) sẽ được quy đổi sang đô la Mỹ. Xem Mục 9 bên dưới để biết thêm thông tin về thanh toán.
9. Thanh toán cho Quảng bá.
9.1 Điều khoản giao dịch. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm tìm hiểu chi tiết về các giao dịch của mình trên Quảng bá trên TikTok, bao gồm nhưng không giới hạn ở giá giao dịch. Theo toàn quyền quyết định của mình, TikTok có thể cung cấp cho bạn các điều khoản thanh toán bổ sung liên quan đến một giao dịch cụ thể. Bạn đồng ý rằng các điều khoản như vậy cấu thành một phần của các Điều khoản này và điều chỉnh giao dịch đó khi bạn xác nhận.
9.2 Số dư Quảng bá.
9.2.1 Khoản thanh toán cho Đơn hàng đến hạn ngay khi bạn gửi Giá thầu. Nếu Giá thầu của bạn bị từ chối hoặc Đơn hàng của bạn không được thực hiện, hoặc chỉ được thực hiện một phần,
i. nếu bạn chưa hoàn tất quy trình Tích hợp tài khoản quảng cáo, mọi khoản tiền chưa sử dụng sẽ được chúng tôi giữ lại để sử dụng cho các Đơn hàng trong tương lai; và
ii. nếu bạn đã hoàn tất quy trình Tích hợp tài khoản quảng cáo, mọi khoản tiền chưa sử dụng sẽ được giữ lại trong số dư tài khoản của bạn, đồng thời cũng sẽ được thể hiện là số dư của bạn trong Trình quản lý quảng cáo TikTok.
9.2.2 Chúng tôi sẽ ưu tiên sử dụng mọi khoản tiền có sẵn trong số dư của bạn cho bất kỳ Đơn hàng nào trong tương lai, trước khi yêu cầu bất kỳ khoản thanh toán bổ sung nào. Nếu bạn muốn được hoàn lại số dư trong tài khoản của mình:
i. Nếu chưa hoàn tất quy trình Tích hợp tài khoản quảng cáo, bạn có thể yêu cầu hoàn lại số dư Quảng bá của mình bất kỳ lúc nào, trừ khi có các giới hạn khác áp dụng theo Mục 9.2.5; và
ii. Nếu đã hoàn tất quy trình Tích hợp tài khoản quảng cáo, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền theo quy trình hoàn tiền của Trình quản lý quảng cáo TikTok.
9.2.3 Khoản tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào nguồn thanh toán ban đầu nếu có thể. Nếu không, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để chọn một phương thức thanh toán khác hoặc, theo quyết định hợp lý của chúng tôi, sử dụng phương thức thanh toán mà chúng tôi cho là phù hợp. Việc không kịp thời cung cấp thông tin mà chúng tôi cho là cần thiết một cách hợp lý để cho phép hoàn tiền qua phương thức thanh toán thay thế sẽ bị coi là hủy yêu cầu hoàn tiền.
9.2.4 Nếu bạn chọn giữ lại số dư của mình với chúng tôi, bạn hiểu rằng TikTok không phải là ngân hàng và không cung cấp dịch vụ ngân hàng; theo đó, số dư Quảng bá và số dư trong Tài khoản Trình quản lý quảng cáo TikTok của bạn không được hưởng lãi suất, không phải là nghĩa vụ tiền gửi và không được bảo đảm bởi bất kỳ cơ quan chính phủ, tổ chức tư nhân hay chương trình bảo hiểm nào. Bạn cũng hiểu rằng bạn có thể mất toàn bộ số tiền trong số dư tài khoản của mình nếu chúng tôi xác định, theo quyết định hợp lý của mình, rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này hoặc các Chính sách liên quan đến dịch vụ Quảng bá trên TikTok. Trong trường hợp đó, trong phạm vi tối đa được luật pháp hiện hành cho phép, số dư trong tài khoản của bạn sẽ bị tịch thu và thuộc về TikTok, đồng thời bạn sẽ không còn quyền sử dụng số dư đó nữa.
9.2.5 Thanh toán trước
9.2.5.1 Nếu cư trú tại Hoa Kỳ, bạn có thể thanh toán trước các khoản tiền để sử dụng cho các Đơn hàng trong tương lai.
i. Nếu chưa hoàn tất quy trình Tích hợp tài khoản quảng cáo, bạn có thể nạp số dư trong bảng điều khiển Quảng bá của mình. Bằng việc sử dụng tính năng thanh toán trước này, việc sử dụng Quảng bá của bạn sẽ phải tuân theo một số quy tắc và giới hạn bổ sung như sau:
Số dư trong tài khoản Quảng bá của bạn không được vượt quá 2.000 USD, và tổng số tiền bạn được sử dụng từ bất kỳ số dư nào trong một ngày (thời gian bắt đầu và kết thúc của một ngày được xác định theo giờ UTC+0) không được vượt quá 2.000 USD; và
Bạn sẽ không còn được phép hoàn tiền cho bất kỳ khoản tiền nào được thể hiện trong số dư tài khoản Quảng bá của mình trừ khi bạn ngừng sử dụng Quảng bá.
ii. Nếu đã hoàn tất Tích hợp tài khoản quảng cáo, bạn có thể nạp số dư trong Trình quản lý quảng cáo TikTok và sẽ tuân theo Điều khoản thanh toán dịch vụ quảng cáo TikTok for Business.
9.2.5.2 Bạn xác nhận rằng mọi khoản tiền thanh toán trước liên quan đến số dư Quảng bá của bạn chỉ có thể được sử dụng cho Quảng bá trên TikTok và, nếu bạn đã hoàn tất quy trình Tích hợp tài khoản quảng cáo, cho Trình quản lý quảng cáo TikTok. Các khoản tiền đó không thể được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác, bao gồm cả việc thanh toán cho bên thứ ba như nhà sáng tạo nội dung.
9.2.5.3 Bạn ủy quyền cho chúng tôi (và đơn vị xử lý thanh toán được chỉ định của chúng tôi) khấu trừ từ bất kỳ khoản thanh toán trước nào mọi khoản tiền bạn nợ chúng tôi trước khi phân bổ phần còn lại của khoản thanh toán trước (nếu có) vào số dư Quảng bá của bạn.
9.3 Thuế và phí.
9.3.1 Các khoản phí phát sinh liên quan đến Nội dung được quảng bá thông qua Quảng bá trên TikTok được tính dựa trên các tiêu chí lập hóa đơn áp dụng. Trừ khi có thỏa thuận khác, bạn sẽ thanh toán tất cả các khoản phí phát sinh (trừ đi bất kỳ khoản tín dụng hoặc phiếu giảm giá nào) liên quan đến Quảng bá trên TikTok bằng cách sử dụng phương thức thanh toán được chỉ định theo quy định và được TikTok phê duyệt (có thể được sửa đổi theo từng thời điểm). TikTok không có nghĩa vụ phân phối bất kỳ Nội dung được quảng bá nào trước khi nhận được đầy đủ khoản thanh toán cho Đơn hàng của bạn. TikTok bảo lưu toàn bộ quyền chấm dứt bất kỳ chiến dịch nào đang diễn ra hoặc từ chối bất kỳ chiến dịch mới nào nếu khoản thanh toán của bạn được hoàn trả, bị từ chối hoặc không đủ.
9.3.2 Bạn xác nhận và đồng ý rằng bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc gánh chịu, kê khai và nộp tất cả các loại thuế bán hàng, thuế sử dụng hoặc các loại thuế và phí của chính phủ khác có thể được áp dụng đối với các khoản tiền và phí được thanh toán cho TikTok liên quan đến dịch vụ Quảng bá trên TikTok (ngoại trừ các loại thuế đánh vào thu nhập của TikTok), và bạn sẽ bồi thường và giữ cho TikTok không bị tổn hại trước bất kỳ khiếu nại, khoản thu, phí, tiền phạt, tổn thất, khoản khấu trừ hoặc khoản thuế nào bị áp dụng đối với TikTok do việc bạn không thực hiện nghĩa vụ của mình theo Điều khoản này. Nếu TikTok có nghĩa vụ pháp lý phải nộp bất kỳ khoản thuế hoặc phí nào phát sinh từ khoản thanh toán của bạn theo Điều khoản này, bạn đồng ý rằng TikTok (không từ bỏ hoặc giới hạn bất kỳ quyền nào khác mà TikTok có thể có) có thể trực tiếp khấu trừ các khoản thuế hoặc phí đó từ số dư Quảng bá của bạn.
9.4 Phương thức thanh toán và hoàn tiền.
9.4.1 Người dùng Android.
9.4.1.1 Thanh toán. Bạn đồng ý cung cấp một phương thức thanh toán hợp lệ khi thực hiện thanh toán trên Quảng bá trên TikTok, và bạn xác nhận rằng bạn được phép sử dụng phương thức thanh toán đó. Bạn ủy quyền cho chúng tôi (và đơn vị xử lý thanh toán được chỉ định của chúng tôi) tính toàn bộ số tiền mua hoặc thanh toán trước của bạn vào phương thức thanh toán mà bạn chỉ định cho một giao dịch cụ thể. Bạn cũng xác nhận và đồng ý rằng bạn chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các khoản phí liên quan đến phương thức thanh toán mà bạn đã chọn. Bạn đồng ý cho phép TikTok, các đơn vị liên kết, đại lý và đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin về phương thức thanh toán của bạn, bao gồm (nếu áp dụng) thông tin về thẻ thanh toán của bạn, để hỗ trợ các giao dịch trong tương lai. Bạn có thể truy cập thông tin được ẩn bớt về các phương thức thanh toán mà chúng tôi lưu trữ bằng cách truy cập bảng điều khiển tài khoản Quảng bá của mình.
9.4.2.2 Hoàn tiền. Các Đơn hàng sẽ không được hoàn tiền trừ khi không được chúng tôi thực hiện, trong trường hợp đó, như đã nêu và phù hợp với Mục 9.1.1, bạn có thể yêu cầu hoàn lại số dư Quảng bá của mình.
9.4.2 Người dùng Apple.
9.4.2.1 Thanh toán. Nếu sử dụng nền tảng Apple, các khoản thanh toán phải được thực hiện bằng "Xu", như thuật ngữ này được định nghĩa trong Chính sách vật phẩm ảo. Các Đơn hàng được biểu thị bằng đô la, và Xu sẽ được sử dụng để thanh toán cho các Đơn hàng theo giá mua của chúng và được thể hiện dưới dạng đô la trong bảng điều khiển tài khoản Quảng bá.
9.4.2.2 Hoàn lại Xu. Mặc dù được biểu thị bằng đô la khi nằm trong số dư Quảng bá, số dư Xu trong số dư Quảng bá có thể được rút bất kỳ lúc nào. Xu sẽ được rút về lại số dư Xu của người dùng (được tính dựa trên giá mua của chúng). Ngoài ra, việc sử dụng Xu còn phải tuân thủ tất cả các quy định được nêu trong Chính sách vật phẩm ảo và các Chính sách khác.
9.5 Biên lai. Theo yêu cầu, TikTok có thể gửi biên lai (nếu áp dụng) tới địa chỉ email được chỉ định mà bạn cung cấp cho TikTok. Vui lòng đảm bảo rằng đây là địa chỉ chính xác và mới nhất.
9.6 Giao dịch không chính xác. Vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu bạn phát hiện hoặc cho rằng đã xảy ra một giao dịch không được phép hoặc không chính xác trong tài khoản của bạn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua dịch vụ Hỗ trợ nhà quảng cáo, có thể truy cập thông qua biểu tượng Dấu hỏi trong tài khoản của bạn với Quảng bá trên TikTok. Vui lòng hợp tác với chúng tôi để chúng tôi có thể nỗ lực ngăn chặn các tổn thất tài chính tiềm ẩn.
9.7 Sự cố kỹ thuật khi thanh toán. Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật hoặc gián đoạn dịch vụ khiến việc thanh toán của bạn không thành công, bạn có thể yêu cầu hoàn thành giao dịch của mình vào một thời điểm khác.
9.8 Quyền được TikTok bảo lưu. Để ngăn chặn tổn thất tài chính cho bạn hoặc cho chúng tôi, ngăn chặn hành vi gian lận hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác, hoặc để điều tra hay ngăn chặn các hành vi sai trái bị nghi ngờ khác (bao gồm cả việc vi phạm các Điều khoản này), chúng tôi có thể (i) hủy bất kỳ giao dịch nào; (ii) trì hoãn việc thanh toán trong một khoảng thời gian hoặc giới hạn công cụ thanh toán cho một giao dịch, hoặc giới hạn khả năng thanh toán của bạn, hoặc vô hiệu hóa tài khoản của bạn; và (iii) liên hệ với tổ chức phát hành công cụ thanh toán của bạn, cơ quan thực thi pháp luật hoặc các bên thứ ba bị ảnh hưởng (bao gồm cả những người dùng khác) và chia sẻ chi tiết về bất kỳ khoản thanh toán nào có liên quan đến bạn hoặc tài khoản của bạn.
10. Tranh chấp.
Nếu bạn có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến khoản thanh toán hoặc việc sử dụng Quảng bá trên TikTok, bạn cần thông báo cho TikTok trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày thanh toán hoặc giao dịch liên quan bằng cách gửi phiếu hỗ trợ trong giao diện lịch sử đơn hàng của ứng dụng Quảng bá trên TikTok.
Trừ khi luật pháp hiện hành nghiêm cấm, mọi tranh chấp sau khi hết thời hạn bảy (7) ngày đó sẽ được coi là đã từ bỏ. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT PHÁP HIỆN HÀNH CHO PHÉP, BẠN TỪ BỎ MỌI KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN BẤT KỲ KHOẢN THANH TOÁN, PHÍ HOẶC CHI PHÍ NÀO LIÊN QUAN ĐẾN QUẢNG BÁ TRÊN TIKTOK, TRỪ KHI KHIẾU NẠI ĐƯỢC THỰC HIỆN THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY.
11. Giới hạn trách nhiệm và bồi thường.
11.1 TikTok và các đơn vị liên kết của TikTok, cũng như các cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý tương ứng, sẽ không phải chịu trách nhiệm theo các Điều khoản này hoặc phát sinh từ hoặc liên quan đến việc thực hiện các Điều khoản này hoặc liên quan đến Quảng bá trên TikTok đối với bất kỳ thiệt hại nào ngoài các thiệt hại trực tiếp, ngay cả khi bạn hoặc chúng tôi biết hoặc nên biết rằng các loại thiệt hại khác có thể xảy ra và ngay cả khi thiệt hại trực tiếp không mang lại biện pháp khắc phục thỏa đáng.
11.2 Bạn đồng ý rằng TikTok sẽ không chịu trách nhiệm đối với các hành động, sản phẩm, dịch vụ, nội dung hoặc dữ liệu của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm cả Nội dung được quảng bá (gọi chung là "Hành động và nội dung của bên thứ ba") và sẽ miễn trừ TikTok cùng các đơn vị liên kết của TikTok, cũng như các cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý, đối tác và bên cấp phép tương ứng của họ, khỏi mọi khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất, chi phí, phí tổn (bao gồm cả phí pháp lý) và chi phí phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến Hành động và nội dung của bên thứ ba như vậy. Trừ khi có quy định khác trong các Điều khoản này, và trong phạm vi tối đa mà luật pháp hiện hành cho phép, trách nhiệm chung của TikTok và các đơn vị liên kết của TikTok, cũng như các cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý, đối tác và bên cấp phép tương ứng của họ, đối với bất kỳ thiệt hại nào theo các Điều khoản này hoặc phát sinh từ hoặc liên quan đến việc thực hiện các Điều khoản này hoặc liên quan đến Quảng bá trên TikTok, cho bất kỳ sự kiện hoặc chuỗi sự kiện có liên quan nào, sẽ không vượt quá mức thấp hơn giữa 100,00 USD hoặc số tiền bạn đã thanh toán cho TikTok trong vòng 6 tháng trước ngày xảy ra sự việc làm phát sinh khiếu nại lần đầu tiên.
11.3 Bồi thường. Bạn sẽ bảo vệ và bồi thường cho TikTok, các đơn vị liên kết của TikTok, cùng các cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý, đối tác và bên cấp phép tương ứng của họ, đối với mọi trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất, chi phí, phí tổn (bao gồm cả phí pháp lý) và chi phí phát sinh liên quan đến bất kỳ cáo buộc của bên thứ ba hoặc thủ tục tố tụng pháp lý nào, trong phạm vi phát sinh từ hoặc liên quan đến Nội dung được quảng bá, việc bạn sử dụng Quảng bá trên TikTok hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào của bạn đối với các Điều khoản này.
12. Tuân thủ pháp lý. Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các lệnh trừng phạt kinh tế, quy định kiểm soát xuất khẩu, cũng như các luật và quy định chống tẩy chay hiện hành của Hoa Kỳ cũng như tất cả các khu vực pháp lý hiện hành khác khi thực hiện các Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở Quy định quản lý xuất khẩu của Cục Công nghiệp và An ninh ("BIS") thuộc Bộ Thương mại Hoa Kỳ, các chương trình trừng phạt kinh tế do Văn phòng Kiểm soát Tài sản Nước ngoài ("OFAC") thuộc Bộ Tài chính Hoa Kỳ quản lý. Bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn, cũng như công ty mẹ, công ty con, đơn vị liên kết hoặc công ty có liên quan của bạn, không có tên trong bất kỳ danh sách các bên bị hạn chế nào do Chính phủ Hoa Kỳ quản lý, bao gồm Danh sách các cá nhân và tổ chức bị chỉ định đặc biệt và Danh sách những người trốn tránh trừng phạt nước ngoài do OFAC quản lý, cũng như Danh sách các bên bị từ chối, Danh sách chưa xác minh và Danh sách thực thể do BIS quản lý (gọi chung là "Danh sách các bên bị hạn chế"), và không thuộc sở hữu hoặc chịu sự kiểm soát của bất kỳ bên bị hạn chế nào. Khi thực hiện các Điều khoản này, bạn sẽ không, trực tiếp hoặc gián tiếp, kinh doanh hoặc cung cấp hàng hóa hay dịch vụ cho bất kỳ công ty hoặc cá nhân nào nằm trong Danh sách các bên bị hạn chế hoặc cho bất kỳ quốc gia nào bị OFAC hoặc các lệnh trừng phạt áp dụng khác cấm thương mại.
13. Thay đổi đối với Điều khoản. TikTok có thể sửa đổi các Điều khoản này theo từng thời điểm, khi đó chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Lần cập nhật gần đây nhất" ở đầu các Điều khoản này. Chúng tôi cũng sẽ gửi thông báo tới tài khoản TikTok của bạn nếu bạn có số dư Quảng bá hiện có. Bạn phải xác nhận một cách rõ ràng rằng bạn chấp nhận các Điều khoản đang có hiệu lực tại thời điểm đó mỗi khi bạn đặt Giá thầu. Các thay đổi đối với các Điều khoản này sẽ không được áp dụng hồi tố nhưng sẽ áp dụng cho bất kỳ số dư Quảng bá hiện có hoặc Giá thầu hay Đơn hàng đang chờ xử lý nào.
14. Chấm dứt. TikTok có thể chấm dứt Quảng bá trên TikTok hoặc khả năng sử dụng Quảng bá trên TikTok của bạn bất kỳ lúc nào theo toàn quyền quyết định của TikTok. Trong trường hợp thứ hai, TikTok có thể tiếp tục cho phép hoàn tất bất kỳ Giá thầu hoặc Đơn hàng nào đang chờ xử lý vào thời điểm đó theo toàn quyền quyết định của TikTok.
15. Luật điều chỉnh. Nếu bạn là cá nhân có nơi cư trú thường xuyên tại Hoa Kỳ hoặc là doanh nghiệp có trụ sở chính tại Hoa Kỳ, các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi luật của tiểu bang California, không xét đến các quy định về xung đột luật pháp hoặc lựa chọn luật áp dụng của tiểu bang này. Trong tất cả các trường hợp khác, các điều khoản giải quyết tranh chấp trong Điều khoản Dịch vụ của TikTok sẽ được áp dụng.
16. Toàn bộ thỏa thuận. Các Điều khoản này là toàn bộ thỏa thuận giữa các bên liên quan đến chủ đề của thỏa thuận và thay thế mọi thỏa thuận trước đây hoặc đồng thời về các chủ đề này.
17. Thông báo. Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể liên lạc với bạn bằng phương thức điện tử để gửi bất kỳ thông tin quan trọng nào liên quan đến các khoản thanh toán hoặc tài khoản của bạn. Tất cả các thông báo gửi cho bạn theo yêu cầu của các Điều khoản này sẽ được lập bằng văn bản và gửi tới tài khoản TikTok của bạn. Tất cả các thông báo gửi cho TikTok theo yêu cầu của các Điều khoản này sẽ được lập bằng văn bản và gửi đến địa chỉ promotelegal@tiktok.com. Thông báo sẽ được coi là đã được gửi hợp lệ khi được nhận, được xác nhận bằng phương thức văn bản hoặc điện tử, ngoại trừ việc tống đạt hồ sơ pháp lý, trường hợp này sẽ được điều chỉnh theo luật pháp hiện hành.
18. Hiệu lực từng phần. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị coi là không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được tách ra và phần còn lại của các Điều khoản này sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.
19. Chuyển giao. Bạn không được chuyển giao bất kỳ phần nào của các Điều khoản này nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của TikTok.
20. Không hình thành mối quan hệ đối tác. Các bên tham gia ở đây là các bên độc lập. Các Điều khoản này không tạo ra bất kỳ mối quan hệ đại lý, đối tác hoặc liên doanh nào giữa các bên.
21. Hiệu lực còn lại. Các Mục 2 và 10 đến 24, cùng các điều khoản khác mà theo bản chất của chúng cần tiếp tục có hiệu lực, sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt Quảng bá trên TikTok hoặc chấm dứt các Điều khoản này.
22. Không có nghĩa vụ. Ngoại trừ các nghĩa vụ thanh toán, không bên nào hoặc đơn vị liên kết của bên đó phải chịu trách nhiệm đối với việc không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện nghĩa vụ nếu nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của mình.
23. Ngôn ngữ; Xung đột. Trong trường hợp có bất kỳ sự xung đột hoặc không nhất quán nào giữa các Điều khoản này và bất kỳ Chính sách nào, các Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng (nhưng chỉ trong phạm vi của sự xung đột hoặc không nhất quán đó và chỉ liên quan đến việc bạn sử dụng và truy cập Quảng bá trên TikTok).
24. Quyền của bên thứ ba. Trừ khi được quy định khác trong các Điều khoản này, không cá nhân hoặc tổ chức nào không phải là một bên của các Điều khoản này được quyền thực thi bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này, bất kể cá nhân hoặc tổ chức đó có được xác định bằng tên, là thành viên của một nhóm hay phù hợp với một mô tả cụ thể hay không. Để tránh nghi ngờ, điều này sẽ không ảnh hưởng đến quyền của bất kỳ bên nhận chuyển nhượng hoặc bên nhận chuyển giao được phép nào của các Điều khoản này.
