كيفية استكشاف أخطاء التحقُّق من (توثيق) النشاط التجاري وإصلاحها

عند إنشاء حساب إعلانات، قد يتمُّ مُطالبتك بالتحقُّق من (توثيق) نشاطك التجاري. هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى فشل التحقُّق (التوثيق).

• فشل التحقُّق من (توثيق) مُعرِّف النشاط التجاري الخاص بك.

• لم تُدخِل اسم الشركة بالكامل، أو أن اسم الشركة غير مُتوافق مع معلومات نشاط تجاري آخر.

• لا يتوافق رقم هاتف الشركة مع معلومات نشاط تجاري آخر.

• اسم المُمثِّل القانوني غير متوافق مع معلومات نشاط تجاري آخر.

• لم يتم التحقُّق من شهادة النشاط التجاري.

قبل البدء

تأكد من إعداد بريدك الإلكتروني بشكل صحيح لاستقبال رسالة بريد إلكتروني تحتوي على كود التحقُّق (التوثيق). لضمان العرض الصحيح:

• تأكَّد من أنّ عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته هو نفسه العنوان الذي سجلته في مدير إعلانات TikTok.

• تحقَّق بعناية من جميع علامات تبويب ومجلدات البريد الإلكتروني، مثل البريد العشوائي أو غير الهام أو المهملات أو العناصر المحذوفة أو الأرشيف.

• يمكنك أيضًا محاولة البحث باستخدام المصطلحات "مدير إعلانات TikTok" أو "TikTok for Business" أو "إعلانات TikTok".

إذا لم تتلقَ الكود بعد محاولة تنفيذ هذه الخطوات، فيرجى محاولة استخدام عنوان بريد إلكتروني آخر.

كيفية استكشاف أخطاء التحقُّق من (توثيق) النشاط التجاري وإصلاحها

لاستكشاف أخطاء التحقُّق من (توثيق) النشاط التجاري وإصلاحها:

1. تحقَّق من أنَّك أرسلتَ أنواع الوثائق المقبولة. اعرف المزيد عن الوثائق المقبولة للتحقُّق من (توثيق) النشاط التجاري.

2. تحقَّق من أن الرخصة التجارية أو رقم الشهادة يُطابِق الرقم الموجود في الوثيقة الخاصة بك.

3. احرص على عرض النص الكامل الموجود في الوثيقة بوضوح وأن الرخصة التجارية أو رقم الشهادة مرئي.

4. إذا كُنتَ تقوم بتصوير الوثيقة فوتوغرافيًا، فضَعها على خلفية داكنة وتأكَّد من أن النص الكامل مقروء.

ملاحظة: يتم دعم تنسيقات JPEG وPNG وPDF وJPG فقط. لا يمكن أن يتجاوز أحجام الملفات 10 ميغابايت.

الخطوات التالية

إذا لم تتمّ الموافقة على الوثيقة الخاصة بك، فحاوِل إرسال وثيقة مختلفة مقبولة. إذا استمرت المشكلات بعد إكمال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بدعم العملاء. اعرف المزيد عن كيفية إكمال التحقُّق من (توثيق) النشاط التجاري.