企業検証のトラブルシューティング

広告アカウントを作成する際、所有ビジネスの承認を要求される場合があります。承認の失敗にはいくつかの理由があります。

• ビジネスIDの認証に失敗した。

• 入力された会社名が不完全であったか、その他のビジネス情報と整合していなかった。

• 入力された電話番号が、その他のビジネス情報と整合していなかった。

• 法律上の代表者名が、その他のビジネス情報と整合していなかった。

• 事業証明書が認証されていません。

始める前に

認証コードをメールで受け取る際、正しいメールアドレスを設定してください。正しく受信するには：

• 入力されたメールアドレスが、TikTok広告マネージャーのアカウント登録の際に使用されたメールアドレスと同じであることをご確認ください。

• スパム、迷惑メール、ゴミ箱、削除済みアイテム、アーカイブなどその他のフォルダもご確認ください。

• あるいは、「TikTok広告マネージャー」、「TikTok for Business」、「TikTok広告」というフレーズで検索してみてください。

上記の方法を試しても、まだ認証コードが届かない場合は、別のメールアドレスを使用して、再度お試しください。

企業検証のトラブルシューティング

企業検証のトラブルシューティングを行うには：

1. 提出した書類の種類が使用できるものであることを確認してください。企業検証で使用できる書類について詳しく見る。

2. 事業免許番号または法人番号が、書類に記載されている番号と一致していることを確認してください。

3. 書類上のすべての文字が鮮明に表示されており、事業免許番号または法人番号が判読できることを確認してください。

4. 書類の写真を撮影する場合、暗い色の背景で撮影されており、すべての文字が判読できることを確認してください。

備考：JPEG、PNG、PDF、JPG形式にのみ対応しています。ファイルサイズは10MBを超えることはできません。

次のステップ

書類が再び承認されなかった場合は、使用できる書類のうち、別の種類による提出をお試しください。トラブルシューティング手順を完了した後も問題が続く場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。企業検証の完了方法について詳しく見る。