İşletme doğrulaması sorunlarını giderme

Reklam hesabı oluşturduğunuzda işletmenizi doğrulamanız gerekebilir. Doğrulamanın başarısız olmasının birkaç nedeni olabilir:

• İşletme kimliği doğrulamanız başarısız olmuştur.

• Şirketin tam adını girmemişsinizdir veya şirket adı, diğer işletme bilgileriyle tutarlı değildir.

• Şirketin telefon numarası diğer işletme bilgileriyle tutarlı değildir.

• Şirketin yasal temsilcisinin adı diğer işletme bilgileriyle tutarlı değildir.

• İşletme ruhsatınız doğrulanmamıştır.

Başlamadan önce

E-postanızın doğrulama kodu e-postası almak için doğru biçimde yapılandırıldığından emin olun. E-postanın ulaşmasını sağlamak için:

• Girdiğiniz e-posta adresinin TikTok Reklam Yöneticisi'ne kayıt yaptırdığınız e-posta adresiyle aynı olduğunu kontrol edin.

• İstenmeyen Posta, Gereksiz Posta, Çöp Kutusu, Silinen Öğeler veya Arşiv gibi diğer e-posta sekmeleri ve klasörlerini tekrar kontrol edin.

• Ayrıca, "TikTok Reklam Yöneticisi", "TikTok for Business" veya "TikTok Reklamları" terimlerini kullanarak arama yapmayı da deneyebilirsiniz.

Bu adımları denedikten sonra kodu hala almadıysanız lütfen başka bir e-posta adresi kullanmayı deneyin.

İşletme doğrulaması sorunlarını giderme

İşletme doğrulaması sorunlarını gidermek için:

1. Kabul edilebilir türde belgeler gönderdiğinizden emin olun. İşletme doğrulaması için kabul edilebilir belgeler hakkında daha fazla bilgi edinin.

2. İşletme ruhsatı veya sertifika numarasının belgenizdekiyle eşleştiğini kontrol edin.

3. Belgenizdeki tüm metnin net bir şekilde görüntülendiğinden ve işletme ruhsatı veya sertifika numarasının görünür olduğundan emin olun.

4. Belgenizin fotoğrafını çekiyorsanız belgeyi koyu bir arka plan üzerine yerleştirin ve tüm metnin okunaklı olduğundan emin olun.

Not: Yalnızca JPEG, PNG ve JPG desteklenir. Dosya boyutu 10 MB'yi aşamaz.

Sonraki adımlar

Belgeniz hala onaylanmadıysa, kabul edilebilir farklı bir belge göndermeyi deneyin. Yukarıda listelenen sorun giderme adımlarını tamamladıktan sonra sorunlarla karşılaşmaya devam ederseniz lütfen müşteri desteği ile iletişime geçin. İşletme doğrulamasını tamamlama hakkında daha fazla bilgi edinin.