如何排查企业验证问题
当你创建广告账号时，系统会要求验证你的公司。排查企业验证失败问题有助于识别并解决问题，确保你的广告真实可信，为所有用户提供安全的体验。
准备工作
请确保：
所有文件的四个角均清晰可见
所有文件均为彩色（除美国、中国、澳大利亚以外）
所有文件均在有效期内，且自上传当日起 30 天内不会过期
文件清晰可读且真实有效
账号名称完整
注意：不接受再复印件（即复印件的复印件）以及带有第三方水印的文件。
为什么验证失败？
导致验证失败可能有以下几个原因：
文件不符合你所在地区的要求：确保提交你所在地区要求的文件，可参考“可接受的企业验证文件”和“可接受的个人身份验证文件”，并记得查看针对部分国家/地区的具体个人身份验证要求。
文件不完整或不清晰：你提交的文件可能符合所在地区的要求，但其中的信息缺失或不完整。确保文件包含完整的公司名称，所有文字清晰显示，营业执照编号或证书编号清晰可见。如果要拍摄文件，请将其置于深色背景上，确保所有的文字都清晰可见。
文件与你 TikTok 账号中的其他信息和/或政府官方要求不一致：你 TikTok 账号中的所有信息（包括公司名称、证书编号、公司电话号码、公司地址）必须相互一致，并与所提交文件中的信息相符。文件必须与你所在地区官方来源上的信息一致，例如政府官网上的信息以及文件格式。
文件已过期：确保上传的文件处于有效期内，且 30 天内不会过期。
注意：仅支持 JPEG、PNG、PDF 和 JPG 格式。文件大小不能超过 10 MB。
后续步骤
如果你的文件仍未通过审核，请尝试提交其他的可接受文件。如果你在完成上述问题排查步骤后仍然遇到问题，请联系客户支持或申请账号审核。
如何申请账号审核
登录 TikTok 广告管理平台。
前往上方标题栏的工具标签页，点击账号设置。
选择我的账号。
选择申请审核。
请注意，为规避平台或其审核系统而提交虚假或误导性信息属于禁止行为，可能导致账号被采取强制措施。
