So führst du die Fehlerbehebung für Altersbeschränkungen zur Verknüpfung von TikTok und TikTok for Business-Konten durch

Zuletzt aktualisiert: April 2025

Folge den verschiedenen Schritten zur Fehlerbehebung, wenn du Probleme bei der Verknüpfung von TikTok for Business mit deinem organischen TikTok Konto hast.

Wichtige Hinweise

Du benötigst Zugriff auf dein organisches TikTok Konto, um es mit deinem TikTok for Business-Konto verknüpfen zu können. Wenn du Probleme hast, dich bei deinem organischen TikTok Konto anzumelden, rufe den TikTok Hilfebereich auf, um Anleitungen zu erhalten. Du kannst auch eine der folgenden Lösungen verwenden:

  • Gehe zu Nutzereinstellungen verwalten, um dein Passwort für TikTok for Business zurückzusetzen.

  • Wenn es ein Problem mit deinem TikTok Konto gibt, das dich an der Anmeldung hindert (wenn du z. B. gesperrt wurdest oder dein Passwort nicht richtig zurückgesetzt hast), musst du dich an den TikTok Kundensupport wenden, um den Zugriff auf dein Konto wiederherzustellen.

  • Wenn du nicht mehr auf dein TikTok for Business-Konto zugreifen kannst, musst du Kontakt mit TikTok for Business aufnehmen, damit wir dich bei der Wiederherstellung des Zugriffs auf dein Konto unterstützen können. Nimm Kontakt mit dem TikTok Kundensupport auf, um zu verifizieren, dass du die Konten besitzt. Nach der Verifizierung können wir eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse mit deinem TikTok for Business-Konto verknüpfen, mit der du das Passwort für dein TikTok for Business-Konto zurücksetzen kannst.

Hinweis: Handelt es sich bei deinem Konto um einen Managed Account, wende dich bitte an deinen Account Manager.

Einspruch gegen Altersbeschränkungen für dein TikTok Konto

Du kannst dein TikTok Konto nicht mit deinem TikTok for Business-Konto verknüpfen, wenn dein TikTok Konto die Altersanforderungen nicht erfüllt. Nur TikTok Konten, deren Besitzer*innen älter als 18 Jahre sind, können mit TikTok for Business verknüpft werden. Wenn die Altersbeschränkung jedoch nicht begründet ist, kannst du während des Verknüpfungsprozesses Einspruch einlegen.

Führe die folgenden Schritte aus, wenn dir während der Verknüpfung deiner Konten diese Fehlermeldung angezeigt wird: Diese Funktion ist aufgrund von Altersbeschränkungen nicht für dein Konto verfügbar. Versuche, ein anderes Konto zu verwenden.


1. Klicke im Popup-Fenster mit der Fehlermeldung auf OK. Dadurch gelangst du zur TikTok for Business-Anmeldeseite.

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2. Klicke in der Meldung zu den Altersbeschränkungen auf Jetzt absenden.

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​3. Gib in das Einspruchsformular deine E-Mail-Adresse und deinen Benutzernamen ein (beginnend mit dem @-Symbol).

  • Zum Beispiel „nutzer@email.com“ oder „@benutzername“

4. ​Wähle in Thema die Option TikTok for Business aus.

5. ​Wähle in „Erzähl uns mehr“ die Option Altersbeschränkungen aus.

​6. Gib in „Wie können wir dir helfen“ einen Grund für den Einspruch ein.

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7. Lade im Abschnitt „Anhänge“ einen Lichtbildausweis hoch (z. B. einen Führerschein oder Reisepass), auf dem das Geburtsdatum der Person zu sehen ist, die das TikTok Konto registriert hat.

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8. Klicke auf Absenden, um den Einspruch einzureichen.

Nachdem du deinen Einspruch abgesendet hast, erhältst du eine E-Mail mit einer der folgenden Nachrichten, die dich über das Ergebnis deines Einspruchs informieren:

  • „Dein Einspruch war unvollständig und konnte nicht bearbeitet werden.“

  • „Dein Einspruch war erfolgreich und das zu deinem Konto registrierte Alter wurde aktualisiert.“