Bahasa Indonesia
Buat Iklan

Akun TikTok

  1. Memulai /
  2. Akun TikTok /
  3. Gambaran Akun TikTok /

Cara Menyelesaikan Masalah Batasan Usia untuk Menghubungkan Akun TikTok dan TikTok for Business

Terakhir diperbarui: April 2025

Berikut beragam panduan penyelesaian masalah jika kesulitan menghubungkan akun TikTok for Business ke akun TikTok organik Anda.

Sebelum Memulai

Anda harus dapat mengakses akun TikTok Organik Anda untuk menghubungkannya dengan Akun TikTok for Business. Jika Anda mengalami masalah saat login ke akun TikTok Organik, buka Pusat Bantuan TikTok untuk panduan selengkapnya atau gunakan salah satu solusi berikut:

  • Kelola pengaturan pengguna untuk mereset kata sandi TikTok for Business.

  • Jika ada masalah dengan akun TikTok yang membuat Anda tidak dapat login, seperti diblokir atau gagal mengatur ulang kata sandi, Anda harus menghubungi tim dukungan pelanggan TikTok untuk mengembalikan akses ke akun Anda.

  • Jika Akun TikTok for Business Anda terkunci, Anda harus menghubungi TikTok for Business agar kami bisa membantu memulihkan akses Anda ke akun. Hubungi tim dukungan pelanggan TikTok untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun tersebut. Setelah kami berhasil memverifikasinya, kami dapat menautkan nomor telepon atau alamat email ke akun TikTok for Business Anda, yang dapat Anda gunakan untuk mengatur ulang kata sandi Akun TikTok for Business.

Catatan: Jika Anda adalah pemilik akun terkelola, hubungi Account Manager Anda untuk mendapatkan bantuan.

Mengajukan Banding untuk Batasan Usia pada Akun TikTok Anda

Anda tidak akan dapat menghubungkan TikTok for Business dengan Akun TikTok Anda jika akun TikTok Anda tidak memenuhi persyaratan usia. Hanya akun TikTok milik pengguna berusia 18 tahun ke atas yang bisa dihubungkan ke TikTok for Business. Namun, jika batasan usia tidak berlaku, Anda dapat mengajukan banding saat proses menghubungkan akun.

Ikuti langkah-langkah berikut jika Anda melihat pesan kesalahan ini muncul saat menghubungkan akun Anda: Fitur ini tidak tersedia untuk akun Anda karena batasan usia. Coba gunakan akun lain.


1. Klik OK pada pop-up pesan kesalahan. Anda akan diarahkan ke halaman login TikTok for Business.

https://lf16-cognition-tos.ibytedtos.com/obj/cognition-sg-public/thumbnail_19021ad2b84e4210ac595ca49ecb8899_jpg.jpg

2. Klik Kirim sekarang pada keterangan batasan usia.

https://lf16-cognition-tos.ibytedtos.com/obj/cognition-sg-public/thumbnail_36c7d52ca7aa4f40b5f605b83c11ee7b_jpg.jpg

​3. Pada formulir banding, masukkan alamat email dan nama pengguna, diawali dengan simbol "@".

  • Misalnya, "user@email.com" atau "@username"

4. ​Di bagian Topik, pilih TikTok for Business.

5. ​Di bagian "Beri tahu kami selengkapnya", pilih Masalah usia.

​6. Tulis alasan banding di bagian, "Bagaimana kami dapat membantu Anda?"

https://lf16-cognition-tos.ibytedtos.com/obj/cognition-sg-public/thumbnail_e80e8067f56344f5b5afa61de4285f9b_jpg.jpg

7. Di bagian Lampiran, Anda harus mengunggah tanda pengenal yang mencantumkan tanggal lahir pendaftar akun TikTok tersebut, misalnya KTP, SIM, atau paspor.

https://lf16-cognition-tos.ibytedtos.com/obj/cognition-sg-public/thumbnail_3c58b13e91774cc28ca7156013266717_jpg.jpg

8. Klik Kirim untuk menyelesaikan proses pengajuan banding.

Setelah mengajukan banding, Anda akan menerima email yang berisi hasil banding Anda:

  • "Banding Anda tidak lengkap dan tidak dapat diproses."

  • "Banding Anda berhasil, dan usia terdaftar untuk akun Anda telah diperbarui."


Artikel Relevan
Tipe Akun TikTok
Tentang Menautkan Akun TikTok Pribadi dengan Akun TikTok for Business
Cara Menghubungkan Akun TikTok for Business Baru ke Akun TikTok