TikTok 및 TikTok for Business 계정 연결을 위해 나이 제한 문제를 해결하는 방법

TikTok for Business를 오가닉 TikTok 계정에 연결하는 데 어려움이 있는 경우 다양한 문제 해결 단계를 수행해 보세요.

시작하기 전에

오가닉 TikTok 계정을 TikTok for Business 계정에 연결하려면 오가닉 TikTok 계정에 액세스할 수 있어야 합니다. 오가닉 TikTok 계정에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 TikTok 지원 센터에서 자세한 지침을 확인하거나 다음 솔루션 중 하나를 사용하세요.

• 사용자 설정을 관리하여 TikTok for Business 비밀번호를 재설정합니다.

• TikTok 계정에 문제가 발생하여(예: 금지된 계정 또는 비밀번호를 제대로 재설정할 수 없음) 로그인을 할 수 없는 경우, TikTok 고객 지원에 연락하여 계정에 대한 액세스를 복원해야 합니다.

• TikTok for Business 계정이 잠긴 경우, 당사가 계정 액세스 복원에 도움을 드릴 수 있도록 TikTok for Business에 문의해 주셔야 합니다. TikTok 고객 지원에 연락하여 귀하가 해당 계정의 소유자임을 인증하세요. 인증되면 귀하가 TikTok for Business 계정 비밀번호를 재설정하는 데 사용할 수 있는 전화번호 또는 이메일 주소를 귀하의 TikTok for Business 계정에 바인딩해 드릴 수 있습니다.

참고: 관리되는 계정 소유자인 경우 계정 관리자에게 연락하여 지원을 요청하세요.

TikTok 계정의 나이 제한에 대한 이의 제기

TikTok 계정이 나이 요건을 충족하지 않는 경우 TikTok for Business를 TikTok 계정과 연결할 수 없습니다. 소유자가 만 18세 이상인 TikTok 계정만 TikTok for Business에 연결할 수 있습니다. 하지만 나이 제한이 적용되지 않아야 할 계정이라면 연결 프로세스 중에 이의를 제기할 수 있습니다.

계정을 연결할 때 나이 제한 때문에 이 기능은 해당 계정에서 사용할 수 없습니다. 다른 계정을 시도하세요라는 오류 메시지가 나타나면 아래의 단계를 수행하세요.

1. 오류 메시지 팝업의 확인을 클릭합니다. 그러면 TikTok for Business 로그인 페이지로 리디렉션됩니다.

2. 나이 제한 콜아웃의 지금 제출을 클릭합니다.

​3. 이의 제기 양식에 이메일 주소와 "@" 기호로 시작하는 사용자 이름을 입력합니다.

• 예를 들어 "user@email.com" 또는 "@사용자 이름"입니다

4. ​주제에서 TikTok for Business를 선택합니다.

5. ​자세히 알려주세요에서 나이 문제를 선택합니다.

​6. "어떻게 도와드릴까요?"에서 이의 제기 사유를 입력합니다.

7. 첨부 파일 섹션에 운전면허증이나 여권처럼 TikTok 계정을 등록한 사람의 생년월일과 사진이 있는 신분증을 업로드해야 합니다.

8. 제출을 클릭하여 이의 제기를 완료합니다.

이의 제기를 제출하면 다음과 같이 이의 제기 결과를 알리는 메시지가 있는 이메일이 전송됩니다.

• "이의 제기가 불완전하여 처리할 수 없습니다."

• "이의 제기에 성공했으며 계정에 등록된 연령이 업데이트되었습니다."