Resolución de problemas de la integración de Generación de oportunidades de venta de TikTok con Salesforce Marketing Cloud

Última actualización: febrero de 2025

Puede haber varias razones por las que te aparezca un error al integrar la Generación de oportunidades de venta de TikTok con Salesforce Marketing Cloud:

  • Seleccionar una opción que no sea Clientes potenciales de TikTok en App Exchange.

  • Un inicio de sesión incorrecto en TikTok Ads Manager.

  • Un error del sistema por sobrepasar el tiempo de espera al crear una conexión al formulario.

  • Un error que informa de que ads.tiktok.com tardó mucho tiempo en responder.


Cómo solucionar problemas con la integración de Generación de oportunidades de venta de TikTok con Salesforce Marketing Cloud

Para solucionar problemas con la integración de Generación de oportunidades de venta de TikTok con Salesforce Marketing Cloud:

  • Asegúrate de utilizar Google Chrome.

  • Comprueba que no tienes instalado ningún bloqueador de anuncios en el navegador.

  • Desactiva las opciones Impedir seguimiento entre sitios y Bloquear todas las cookies en los ajustes.

  • Prueba a actualizar la página para ver si se ha creado la conexión. En caso contrario, prueba a conectarte otra vez porque las conexiones pueden tardar mucho tiempo en crearse.