Cómo desvincular una cuenta de TikTok de una cuenta de TikTok for Business existente

Si deseas desvincular tu cuenta de TikTok de tu cuenta de TikTok for Business, o bien si se muestra un mensaje de error cuando intentas vincular las cuentas, sigue los pasos que se indican en la página de configuración del usuario de TikTok for Business o en la aplicación de TikTok para resolver el problema.

Antes de comenzar

Necesitas poder acceder a tu cuenta orgánica de TikTok para vincularla con tu cuenta de TikTok for Business. Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta orgánica de TikTok, ve al Centro de ayuda de TikTok para obtener instrucciones o utiliza una de estas soluciones:

• Gestionar la configuración de usuario para restablecer tu contraseña de TikTok for Business.

• Si hay algún problema con tu cuenta de TikTok que te impida iniciar sesión (por ejemplo, si se te ha bloqueado o no puedes restablecer tu contraseña), tendrás que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de TikTok para que te ayudemos a restablecer el acceso a tu cuenta.

• Si tienes bloqueado el acceso a tu cuenta de TikTok for Business, tendrás que ponerte en contacto con TikTok for Business para que te ayudemos a restablecer el acceso a tu cuenta. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de TikTok para verificar que eres el propietario de las cuentas. Una vez verificado, podemos vincular un número de teléfono o una dirección de correo electrónico a tu cuenta de TikTok for Business, que luego podrás utilizar para restablecer la contraseña de tu cuenta de TikTok for Business.

Nota: Si tienes una cuenta gestionada, ponte en contacto con el gestor de tu cuenta para obtener ayuda.

Cómo desvincular una cuenta de TikTok de una cuenta de TikTok for Business existente

Para desvincular una cuenta de TikTok de tu cuenta de TikTok for Business desde tu página de configuración del usuario o desde tu cuenta de TikTok:

Para desvincular la cuenta desde la página de configuración del usuario:

1. Inicia sesión en TikTok for Business con tu:

   • Cuenta de TikTok for Business

   • Cuenta de TikTok

2. Ve a la página Configuración de usuario de TikTok for Business. También puedes acceder desde TikTok Ads Manager haciendo clic en el icono del perfil y, a continuación, en Configuración de usuario.

3. Haz clic en Información personal.

   

4. En Perfil, haz clic en Desvincular la cuenta de TikTok.

5. En la ventana emergente Desvincular cuenta de TikTok, debes verificar tu identidad para terminar de desvincular las cuentas.

6. Para verificar tu identidad, haz clic en Enviar código para que se envíe un código de verificación a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono asociados a tu cuenta de TikTok for Business.

7. Para terminar de desvincular las cuentas, introduce el código de verificación.

8. Haz clic en Confirmar.

Para desvincularla desde tu cuenta de TikTok:

Nota: Este método eliminará el acceso a TikTok for Business desde tu cuenta de TikTok.

1. Abre la aplicación de TikTok.

2. Inicia sesión en tu cuenta.

3. Toca Perfil para acceder a la página de inicio de tu perfil.

4. Toca el icono de Menú en la esquina superior derecha de la página de inicio de tu perfil.

5. Toca Ajustes y privacidad.

   

6. Toca Seguridad e inicio de sesión.

7. Toca Gestionar permisos de aplicaciones.

8. Selecciona TikTok for Business.

9. En la parte inferior de la pantalla, toca Eliminar acceso.

Ahora podrás vincular tu cuenta de TikTok a otra cuenta de TikTok for Business.