لحماية المُستخدِمين والامتثال للوائح، قد تطلب منصّة TikTok من المُعلنين تحميل مستندات رسمية لإثبات أن أنشطتهم التجارية مُسجَّلة. لتجنُّب تأخير عرض الإعلانات في المستقبل، من الأفضل إرسال المستندات على الفور.
المستندات التالية مقبولة عمومًا لأغراض التوثيق. للاطلاع على المتطلبات الخاصة بمنطقتك أو سوقك، راجع المستندات المقبولة لأغراض توثيق الهوية الشخصية.
جواز سفر
رُخصَة قيادة
مستند هوية وطنية
للاطلاع على المتطلبات الخاصة بمنطقتك أو سوقك، راجع المستندات المقبولة لأغراض توثيق النشاط التجاري حسب السوق.
تأكَّد من أن هذه المستندات ليست منتهية الصلاحية، وأنها صادرة عن السلطات المختصّة. يجب أن تتضمَّن المستندات ما يلي:
الاسم الكامل (متطابق مع "اسم الشركة أو اسم الفرد")
رقم الشهادة الكامل
العنوان الكامل. إذا أرسلت مستندات النشاط التجاري، يجب أن يتطابق العنوان المقدَّم مع عنوان شركتك. إذا أرسلت المستندات كفرد، يجب أن يتطابق العنوان مع عنوانك الشخصي.
يجب أن تكون المستندات واضحة وكاملة، مع تجنُّب تقديم الصور غير الواضحة
يجب أن تكون جميع الزوايا الأربع مرئية
عدم وجود علامات مائية خاصة بجهات خارجية، باستثناء الوكالات الإعلانية
بالنسبة إلى المستندات الشخصية، يجب على المستخدم أن يُثبِت أن عمره 18 عامًا فما فوق
يجب أن تتضمَّن صور السيلفي صاحب الحساب فقط، وأن تظهر الوجه بالكامل وأعلى الكتفين، وأن تكون مُضاءَة جيدًا وغير ضبابية
يجب عدم تقديم البيانات البيومترية (مثل بصمات الأصابع)
إذا تمّ رفض مستندك وكنت لا توافق على هذا القرار، يمكنك تقديم طلب إعادة نظر.
إذا كُنتَ مُقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون لديك طُرقٌ أخرى للسعي إلى حل المشكلة، مثل عمليات تسوية النزاعات خارج المحكمة أو الإجراءات القضائية. اعرف المزيد عن التعامل مع الشكاوى.
اعرف المزيد عن كيفية التحقُّق من نشاطك التجاري على TikTok
اعرف المزيد عن المستندات المقبولة للتحقُّق من النشاط التجاري