Upload de documentos para anunciantes no TikTok

Última atualização: outubro de 2025

Para proteger os usuários e cumprir os regulamentos, o TikTok pode exigir que os anunciantes façam upload de documentos oficiais para comprovar o registro de sua empresa. Envie os documentos o quanto antes para evitar atrasos na veiculação de anúncios.


Tipos de documentos aceitos


Para indivíduos

Os documentos a seguir geralmente são aceitos para verificação. Para conferir os requisitos específicos da sua região ou mercado, saiba mais sobre os documentos aceitos para verificação de identidade individual.

  • Passaporte

  • Carteira de habilitação

  • Carteira de identidade


Para empresas, corporações e organizações

Para conferir os requisitos específicos da sua região ou mercado, saiba mais sobre os documentos aceitos para verificação de negócios por mercado.



Informações necessárias para os documentos da verificação de negócios

Garanta que esses documentos não estejam vencidos e que tenham sido emitidos pelas autoridades competentes. Os documentos devem incluir:

  • Nome completo (correspondente ao “Nome da empresa” ou “Nome do indivíduo”)

  • Número completo da certificação

  • Endereço completo. Se estiver enviando documentos comerciais, o endereço deverá corresponder ao endereço da sua empresa. Se estiver enviando documentos como indivíduo, o endereço deverá corresponder ao seu endereço pessoal.


Requisitos dos documentos enviados

  • Documentos claros e completos, evitando imagens borradas.

  • Os quatro cantos visíveis.

  • Sem marcas d'água de terceiros, exceto para agências de publicidade.

  • Para a documentação pessoal, o usuário deve comprovar ter 18 anos de idade ou mais.

  • As selfies devem incluir apenas a pessoa titular da conta, mostrar o rosto inteiro e a parte superior dos ombros, além de serem bem iluminadas e não desfocadas.

  • Não enviar dados biométricos (como impressões digitais).


Rejeição de documentos

Se o seu documento foi rejeitado e você não concorda com essa decisão, envie uma contestação.


Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, há outras maneiras de buscar uma resolução, como métodos extrajudiciais de resolução de disputas ou processos judiciais. Saiba mais sobre o tratamento das reclamações.

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