LVM Versicherung

Versicherungen erfolgreich auf TikTok vermarkten: 15,2 % Ad Recall Lift für die LVM mit der richtigen Creative-Kombination

Ziele

TikTok als Plattform für Awareness und Brand Relevance für die LVM

Die LVM Versicherung verfügt über eine lange Tradition und wurde von Kunden für Kunden gegründet. Dieses Wertversprechen sollte gezielt auch jüngeren Zielgruppen vermittelt werden, um die Markenbekanntheit bei ihnen weiter zu steigern.

Um die demographisch wichtige Altersgruppe der 18- bis 34-Jährigen bestmöglich zu erreichen, entwickelte die LVM gemeinsam mit TikTok for Business eine Strategie speziell für die Plattform.

Das Ziel der LVM war es, Versicherungen für Gen Z und Millennials relevant zu machen, die Performance von reinem Creator-Content mit der von Creator- und Brand-Assets zu vergleichen und diese Erkenntnisse für zukünftige Marketingmaßnahmen zu nutzen.

Strategie

Creator-Storytelling und Brand-Assets als Erfolgsformel

Bei TikTok zählt vor allem eines: Authentizität. Um diese plattformnativ zu transportieren, erweiterte die LVM ihren bestehenden Content-Pool klassischer TV-Assets und produzierte mit vier Creator*innen mehrere Kurzvideos mit TikTok Look & Feel. Durch Kombination der beiden Formate sollten Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei der Zielgruppe gestärkt und die Interaktion mit der Marke LVM auf der Plattform erhöht werden.

Die LVM verzichtete auf klassische Werbebotschaften und setzt stattdessen auf Content, der junge Menschen in ihrem Alltag abholt. „Hast du dich schon um deine Versicherungen gekümmert?“ fragen die Eltern immer wieder – „Nee, das macht die LVM ja schon“, kontern die jungen Erwachsenen.

Aus einem Thema, das sonst wenig Begeisterung weckt, entstanden authentische, humorvolle Geschichten. So wurde die LVM Versicherung für Gen Z und Millennials sofort deutlich relevanter.

Zusätzlich sorgten TikTok Pulse und In-Feed Ads, dafür, dass die Videos im „For You“-Feed bei aktuellen Top-Trends und Themen noch mehr Aufmerksamkeit erhielten.

Über klassische Kanäle konnte die LVM die Markenbekanntheit bei jungen Zielgruppen bisher nur schwer steigern. Um herauszufinden, welche Kombination aus Creator-Content und TV-Assets den größten Effekt bei maximaler Authentizität erzielt, startete das Unternehmen eine Multi-Cell Brand Lift Study auf TikTok.

Ergebnisse

Creator- und Brand-Assets = Impact

Die Kampagne übertraf die Erwartungen und erreichte im Upper Funnel den doppelten Wert der Branchennorm, deutlich über dem KPI-Benchmark.

Laut der Multi-Cell Brand Lift Study sorgte der Creator-Led Content für einen starken Awareness-Anstieg – ganze 6 %. Getoppt wurde dies durch die Kombination aus Creator-Content und Brand-Assets: Damit konnte eine Steigerung von 7,5 % erzielt werden. Das zeigt, dass authentisches, TikTok natives Storytelling in Kombination mit Marken-Videos den größten Effekt erzielt.

Auch beim Ad Recall wies die Kampagne hervorragende KPIs auf: Creator-Led Content steigerte diesen um 15,2 %, die kombinierten Creatives sorgten für ein Plus von 12,9 %. Die Brand Lift Study zeigt zudem, wie wichtig die Frequenz ist, mit der die User die Werbeinhalte sehen: Je öfter Nutzer*innen eine Ad sahen, desto stärker stieg die Awareness – bei vielen Impressionen sogar um bis zu 240 %.

Die Ergebnisse zeigen, dass junge Zielgruppen über Creator-Led Storytelling in einem Paid Ads-Umfeld besonders effektiv erreicht werden können. TV-Assets sind bei entsprechender Anpassung für die Plattform eine wertvolle Unterstützung. Gleichzeitig verdeutlichte die Kampagne, welches enorme Branding-Potenzial TikTok für traditionelle Branchen wie Finanzdienstleister bietet: Versicherungen wurden über die Plattform spielerisch zu einem spannenden Thema mit Entertainment-Faktor.

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