دليل الإعلان في الجمعة البيضاء: كيفية تحقيق النجاح مع TikTok

أهمية الإعلان في الجمعة البيضاء على TikTok

الجمعة البيضاء ليست مناسبة تسوُّق عادية، بل هي فعالية ثقافية يلتقي فيها الاكتشاف والتسوُّق، حيث تتوجّه الجماهير إلى TikTok بحثًا عن أفكار للهدايا، ومقاطع فتح المنتجات، والعروض الموسمية.

الاكتشاف هو الأساس الذي تستند إليه المنصة، حيث تستلهم المجتمعات من بعضها أفكارًا لتجربة منتجات جديدة ومشاركة ما يحبونه. وتعتبر فئات مثل الموضة والإلكترونيات والتجميل والعناية الشخصية محور التركيز خلال موسم العطلات، ما يوفّر للأنشطة التجارية منصة مثالية لاستقبال الجماهير بمحتوى مَرِح وإبداعي مُجهَّز لتلبية احتياجات التجارة.

كيفية التخطيط لحملتك بمناسبة الجمعة البيضاء

تحقيق النجاح خلال الجمعة البيضاء يستغرق وقتًا ولن يكون فوريًا، فالحملات الناجحة هي تلك التي تركّز على بناء الزخم قبل موعد الجمعة البيضاء بأسابيع.

ابدأ تجاربك مبكرًا

استغلّ شهري سبتمبر وأكتوبر لاختبار أنواع مختلفة من التصاميم الإبداعية والدعوات لاتخاذ إجراء والمواضع الإعلانية ثم ركِّز على توسيع نطاق ما ينجح منها.

اختَر أهدافًا تتماشى مع غاياتك

اختر أهدافًا مناسبة في مدير إعلانات TikTok: مثل "هدف التحويلات" للحملات الترويجية ذات الفترة المحدودة، أو هدف "التعريف بالعلامة التجارية" لسرد القصص الموسمية.

احجز منشئي المحتوى مبكرًا

تُشغَل جداول الأعمال في الربع السنوي الرابع بسرعة، لذا سارِع بإعداد المواجز الإبداعية ليُسلِّمك منشئو المحتوى محتوى صادقًا يليق بالمناسبة.

وزِّع العروض الترويجية على فترة أطول

قدِّم عروضًا مبكرة للمتسوقين الذين يميلون إلى التخطيط لعمليات الشراء مبكرًا، وعروضًا خاصة في اللحظات الأخيرة للمتسوقين الذين يشترون دون تخطيط مُسبق.

ركّز على إنشاء محتوى مناسب للهاتف المحمول

احرص على أن يكون زمن التحميل في موقعك على الويب سريعًا وأن يحتوي الموقع على أوصاف واضحة وتأكد بأن عملية إتمام الشراء سلسة.

احرص على المرونة في الميزانيات

تابِع الأداء يوميًا وخصِّص الإنفاق للإعلانات التي تحقق النتائج المرجوة.

راجِع الجوانب اللوجستية مبكرًا

يجب أن يكون المخزون المتاح لديك وقدرتك على إنجاز الطلبات كافيين لتلبية الطلب المتوقع، وإلا فلن تحقق الإعلانات التحويلات المرجوة مهما كانت متقنة.

إعداد خطة تفصيلية كهذه يحدّ من التوتر الحاصل في اللحظات الأخيرة ويضمن تواجد علامتك التجارية في كل مراحل رحلة التسوق في الجمعة البيضاء.

التصاميم الإبداعية التي تحقق تحويلات في الجمعة البيضاء

التصميم الإبداعي الفعّال على TikTok هو الذي يجذب الانتباه بسرعة ويُسهِّل على المشاهدين اتخاذ الإجراءات. والبِنية البسيطة هي أفضل وسيلة لتحقيق النتائج المرجوة:

• عنصر الجذب (أول 3-5 ثوانٍ): استخدم المقاطع التشويقية أو العد التنازلي أو الكشف عن الخصومات ليتوقف المستخدم عن التمرير وتحوز على انتباهه.

• المحتوى الرئيسي: أبرِز فوائد منتجك أو علاقته بالموسم أو استعرض المراجعات التقييمية التي أعدّها منشئو المحتوى.

• الخاتمة: اختتم بدعوة مباشرة لاتخاذ إجراء، مثل "تسوَّق الآن" أو "لا تُفوِّت الفرصة".

تشمل التنسيقات التي تلقى صدى لدى جماهير TikTok مقاطع فتح المنتجات، ومقاطع "يوم في الحياة"، ومقاطع توضيح آلية عمل المنتجات. وتساهم الشراكة مع منشئي المحتوى من خلال مركز المُبدِعين على TikTok One في بناء الثقة، وهو أمر مهم لا سيما للأنشطة التجارية الصغيرة نظرًا لأن 82% من مشاهدي TikTok يقولون إنهم اكتشفوا نشاطًا تجاريًا صغيرًا لأول مرة على المنصة.

والأهم من هذا كله أن المصداقية هي مفتاح كسب التحويلات. فمقاطع الفيديو ذات الطابع الواقعي التي ينشئها أفراد المجتمع تتفوَّق في الأداء دائمًا على المحتوى ذي المظهر المُنمَّق أكثر من اللازم أو المُجهَّز مسبقًا.

حلول TikTok الإعلانية في الجمعة البيضاء

الجمعة البيضاء مناسبة تنافسية، وحلول TikTok الإعلانية مصممة لمساعدة العلامات التجارية على التميُّز وتحقيق النتائج:

إعلانات Spark Ads: حوِّل محتواك الأفضل أداءً على TikTok أو منشورات منشئي المحتوى إلى إعلانات مدعومة بإثبات اجتماعي، مثل التعليقات والمشاركات. تعتبر إعلانات Spark Ads مثالية لتعزيز محتوى فتح المنتجات أو العروض التوضيحية للمنتجات التي لقيت صدى في الفترة التي تسبق الجمعة البيضاء.

Symphony Creative Studio: أنتِج عدة إصدارات من الإعلانات المُجهَّزة لمنصة TikTok في دقائق معدودة، حيث تعتبر هذه الأداة مفيدة لاختبار عناصر جذب مختلفة، أو أشكال مختلفة للعد التنازلي، أو العروض الموسمية خلال فترة التخفيضات ذات الوتيرة السريعة.

إعلانات الكتالوج: اعرض كتالوج منتجاتك كاملًا داخل مقاطع فيديو TikTok مباشرةً، حيث يعتبر هذا الحل مثاليًا خلال الجمعة البيضاء لأن المتسوقين يريدون تصفُّح الخيارات بسرعة والانتقال من مرحلة الاكتشاف إلى مرحلة إتمام الشراء بخطوات أقل.

حملات +Smart: استعن بذكاء TikTok الاصطناعي في تحسين الاستهداف وتخصيص الميزانية تلقائيًا حيث تساعدك حملات +Smart على عرض الإعلانات في الوقت المناسب للجمهور المُرجَّح أن يشتري خلال الجمعة البيضاء التي تشهد منافسة شديدة وتتغير فيها السلوكيات بسرعة.

عند الجمع بينها، يمكن لهذه الحلول أن تساعدك على إلهام المتسوقين مبكرًا ومساعدتهم على إضافة منتجاتك إلى عربات تسوُّقهم وتحقيق مبيعات من رغبتهم العاجلة في الشراء.

القياس والأداء

تضمن لك وسائل القياس الدقيقة فهم العناصر الفعالة والعناصر التي يلزمها تعديل. وفيما يلي أفضل الممارسات في حملات الجمعة البيضاء:

تتبَّع التأثير على المدى القصير والطويل

المقاييس الفورية، مثل معدل النقر والتحويلات، مهمة، لكن لا بد أيضًا من قياس أثر حملتك على تأثير العلامة التجارية والمبيعات ما بعد الفعاليات.

استخدم اتصالات بيانات متعددة

ثبِّت بكسل TikTok واربط واجهة برمجة التطبيقات (API) للأحداث لرصد الأحداث الجارية على موقعك للتجارة الإلكترونية مثل الإضافة إلى عربة التسوق، وإتمام عملية الشراء، والشراء، إذ تتيح لك هذه الأحداث تخصيص إعلاناتك بكفاءة أكبر كونها تساعد نظامنا على تحديد المنتجات، أو أنواع المنتجات، التي يجب عرضها على الجماهير المحددة التي اتخذت تلك الإجراءات.

حدِّد معايير واضحة

حدِّد معايير النجاح المطلوبة قبل البدء. فاجعل هدفك مثلًا العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، أو التكلفة لكل اكتساب (CPA)، أو متوسط قيمة الطلب (AOV) وقارن هذه المعايير ببيانات أدائك في مناسبات الجمعة البيضاء السابقة.

قم بقياس النشاط في مسار التسويق الكامل

إلى جانب متابعة المبيعات النهائية، تابِع المقاييس المهمة في مسار التسويق مثل مشاهدات الفيديو، والنقرات على صفحات المنتجات، وأحداث الإضافة إلى عربة التسوق، وإتمام عمليات الشراء، إذ تساعدك هذه الإشارات على تحديد مواضع انسحاب المُتسوِّقين وفهمها.

استفِد من أداة "تحليلات الإسناد"

اطَّلِع على كيفية التعاون بين تنسيقات الإعلانات المختلفة، مثل إعلانات Spark Ads أو إعلانات الكتالوج، لتحقيق النتائج المرجوة إذ يساعدك هذا على تخصيص الإنفاق بفعاليةٍ أكبر.

تحقَّق من فعالية الحملات

استخدم استبيان ما بعد الشراء للاستماع إلى آراء العملاء مباشرةً، أو دراسة تحسين التحويل لقياس تأثير إعلانات TikTok على المبيعات والإجراءات فكلتا الأداتين تُزوِّدك بتحليلات واضحة لتحديد العناصر الفعالة في المواسم التنافسية.

ومن المقاييس الرئيسية الجديرة بالمتابعة في الجمعة البيضاء:

• مُعدَّل النقر (CTR): يوضح مدى كفاءة تصميمك الإبداعي في جذب الاهتمام.

• مُعدَّل التحويل (CVR): يقيس مدى فعالية تحويل النقرات إلى مشتريات.

• التكلفة لكل اكتساب (CPA): تقيس كفاءة الإنفاق الإعلاني.

• العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS): توضح العائد مقابل كل دولار تنفقه.

• متوسط قيمة الطلب (AOV): يراقب مدى نجاح الحملات الترويجية في زيادة قيمة الطلب الواحد.

يوفِّر لك الجمع بين هذه المقاييس نظرة شاملة على الأداء، ما يساعدك في إجراء التحسينات اللازمة خلال الجمعة البيضاء وتطبيق الدروس المستفادة في حملات العطلات المستقبلية.

قصص نجاح

• استعانت شركة Space NK بحملة +Smart لخفض التكلفة لكل اكتساب بنسبة 90% وتحقيق عائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) بمقدار 3.38 ضعفًا مقارنةً بالحملات اليدوية.

• جمعت شركة Edikted بين إعلانات الكتالوج وحملات منشئي المحتوى لتحقِّق زيادة في العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) بنسبة 170% حيث بلغت نسبة الزيارات الواردة مباشرةً من TikTok إلى موقعها الإلكتروني في الجمعة البيضاء 45% من إجمالي الزيارات.

• اتبعت شركة Creamy استراتيجية تشمل مسار التسويق الكامل في الجمعة البيضاء في البرازيل لتحقِّق تحسُّنًا متزايدًا في المبيعات بنسبة 13% وانخفاضًا في التكلفة لكل إجراء (CPA) بنسبة 26% إلى جانب تعزيز تفضيل العلامة التجارية بمقدار 3.7 نقاط.

في هذه الأمثلة دليل على قدرة العلامات التجارية من كل الأحجام على الجمع بين القدرات الإبداعية وأدوات الأداء من TikTok لتحقيق النجاح في الجمعة البيضاء.

قائمة مراجعة للعلامات التجارية في الجمعة البيضاء

يتطلّب نجاح الحملات تخطيطًا وإعدادًا محكمًا، وفي ما يلي مكونات كل خطوة:

تجهيز تصميم إبداعي موسمي مزود بعناصر جذب مصمّمة لتحفيز الشعور بالعجلة واختباره مبكرًا

استعِن بمُخطَّطات قصص، وأشكال مختلفة من النصوص، وتعديلات فيديو متعددة مصممة لشرائح مختلفة من الجماهير واحرص على إضافة أشكال مختلفة للعد التنازلي، ومقاطع العرض التوضيحي للمنتجات، والعروض ذات الفترة المحدودة.

حلول TikTok الإعلانية الجاهزة للاستخدام (إعلانات Spark Ads، إعلانات الكتالوج، حملات +Smart)

حدِّد أي التنسيقات الإعلانية تتماشى مع كل مرحلة من مراحل الحملة. فعلى سبيل المثال، تعتبر إعلانات Spark Ads مناسبة لجذب الانتباه مبكرًا، بينما تعتبر إعلانات الكتالوج مناسبة خلال ذروة موسم التسوق، أما حملات +Smart فمثالية لإجراء تحسينات بكفاءة.

ثبِّت البكسل أو واجهة برمجة التطبيقات (API) للأحداث وتحقق من كفاءتهما في التتبُّع

تأكَّد من أن كل الأحداث الرئيسية، مثل الإضافة إلى عربة التسوق، والشراء، وتسجيل الاشتراك، تُرصد كما ينبغي قبل الإطلاق واختبرها على الكمبيوتر المكتبي وعلى الهاتف.

أبرِم الشراكات مع منشئي المحتوى عن طريق مركز المبدعين

حدِّد منشئي المحتوى الملائمين لجمهورك، وأتمِم إعداد المواجز الإبداعية، واحصل على الموافقات على التصوُّرات الإبداعية واحرص كذلك على أن تتضمن مواعيد تسليم المحتوى وقتًا كافيًا للتعديل والتجريب.

احرص على أن تكون ميزانيات الحملات مرنة وتأكد من إتمام الموافقات قبل الإطلاق

حدِّد الميزانيات اليومية والإجمالية مسبقًا لكن اترك مجالًا لتخصيص الإنفاق للإعلانات الأفضل أداءً عند الحاجة وأتمِم كل الموافقات داخليًا على مستوى نشاطك التجاري وخارجيًا مع العميل مبكرًا لتجنُّب حدوث أي تأخيرات في اللحظات الأخيرة.