Bold
Conduciendo a los usuarios del awareness a la acción, TikTok a través de todo el embudo de Marketing.
Contexto
Bold es una organización líder en Colombia que impulsa la economía local y potencia negocios de alto impacto a través de datáfonos y soluciones financieras innovadoras. Apoya a Pymes y emprendedores con herramientas seguras y ágiles, mejorando su acceso a servicios financieros. Bold democratiza los pagos electrónicos, promoviendo la inclusión financiera y el desarrollo económico sostenible del país.
Objetivo
Bold inició su relación con TikTok buscando un aliado estratégico para comunicar y generar resultados, enfocándose en el crecimiento de su base de negocios. Previamente, la marca destacó mediante el uso del producto Smart Performance, logrando un caso de éxito en TikTok que ha evolucionado, demostrando la efectividad de la plataforma en soluciones de producto, creatividad, medición y análisis de atribución. Actualmente, Bold busca optimizar aún más sus esfuerzos publicitarios y encuentra en TikTok un aliado para avanzar en resultados, conocimiento y creatividad.
Solución
A través de una mentalidad de Test&learn hemos podido desarrollar una estrategia que involucra desde producto de upper funnel y lower funnel logrando resultados relevantes a partir de soluciones de medición cómo Brand Lift Study y Convertion Lift Study.
Hemos trabajado en fases logrando varios estudios que soportan los resultados pero todo esto a partir de:
Cambios Adaptación en la creatividad
Learning Agenda
TTCX Prueba de Optimizaciones Optimización a los eventos clave para el negocio Durante la estrategia de reconocimiento de Bold hemos usado soluciones de producto cómo TopView y TTCX.
Enfocados en los objetivos de performance, pero también los de Brand Awareness, partiendo de la mentalidad de test&learn hemos generado varios Brand lift que han permitido comprobar que una estrategia full funnel apoya el reconocimiento de la marca y también impulsa la consecución de sus objetivos en performance.
Resultado
En términos de Brand Awareness, hemos triplicado el ad recall en comparación con los primeros estudios realizados y duplicado la brand association. Este resultado es un efecto directo de los cambios creativos que nos han permitido mantenernos como una marca TikTok first, evolucionando junto con la plataforma. En cuanto a performance, hemos observado resultados efectivos con un incremento significativo del 2x en el evento de complete payment. Los estudios de conversión lift han demostrado que estos resultados no se habrían logrado sin la actividad en TikTok.
TikTok es una plataforma en la que las marcas deben estar. Sus niveles de engagement y de tiempo en pantalla lo convierten en un canal para conectar con la audiencia. Para Bold ha sido clave entender cómo consumen el contenido nuestros usuarios dentro de TikTok y adaptar nuestra comunicación de acuerdo a las dinámicas del canal. Ha sido clave la transparencia y que el equipo de TikTok se haya puesto en nuestros "zapatos" para que cada esfuerzo vaya encaminado a las mismas metas que impulsan el crecimiento de nuestro negocio. Damos las gracias por todo el apoyo que siempre recibimos de parte de TikTok y por pedalear con nosotros para lograr que todos los pequeños y medianos negocios en Colombia tengan acceso a herramientas financieras que les permitan liberar su potencial y nos ayuden a construir un mejor país.