Renner

O objetivo

Vale a pena mudar?

Na data mais quente do ano para o comércio brasileiro, a Renner buscava mais eficiência para seus anúncios no TikTok. Não que sua estratégia não estivesse dando resultado, muito pelo contrário: a marca estava explorando muito do potencial dos Video Shopping Ads aqui na plataforma. Da prospecção ao retargeting, com otimização para eventos captados via API de Eventos, o formato já vinha rendendo bons frutos pra varejista de moda.

O lance é que, por aqui, a gente tinha acabado de lançar a Smart+, nossa solução de performance impulsionada com inteligência artificial. O formato, projetado pra maximizar o retorno de investimento ao automatizar boa parte da gestão de campanhas, tinha potencial de dar ainda mais resultados pra Renner. E se há uma forma de gerar mais receita por menos custo, vale o teste, né?

A solução

Um pouco de IA para otimizar

A Smart+ é uma nova solução de performance de ponta a ponta do TikTok, que automatiza o gerenciamento de campanhas na segmentação, nos lances e até nos criativos. O anunciante só precisa subir as peças, definir o orçamento e os objetivos. Aí, a Smart+ cria ou seleciona automaticamente, com IA, o melhor criativo, escolhe o target e leva o melhor anúncio até o cliente certo, no momento certo.

Mas antes de direcionar seus investimentos pra nova solução, a Renner queria tirar a prova. Então, preparou um teste A/B. De um lado, seus Video Shopping Ads de sempre, segmentados pra um público amplo. Do outro, a Smart+ pra anúncios web, com segmentação automática.

O período de veiculação seria o mesmo – afinal, era um teste A/B –, e os criativos também. Nessa parte, rolou uma misturinha, entre carrosséis com imagens do catálogo da Renner, integrado ao TikTok Ads Manager, e vídeos enviados por creators recrutados via TikTok One para o aquecimento da Black Friday. Uma estratégia certeira, que a marca já vinha fazendo com VSA e conseguindo ótimos resultados por aqui.

As campanhas rodaram ao mesmo tempo num intervalo de 8 dias, começando no meio de novembro. E ao final do teste, veio a boa nova.

Os resultados

Ainda melhor com IA

Quer dizer, surpresa, mas nem tanto. Segundo o teste A/B, a Smart+ trouxe um custo por conversão 34% menor do que o VSA para prospecção, o que por si só já seria um bom indicador de sucesso pra Renner. Mas a marca ainda quis avaliar o resultado a partir dos dados da sua plataforma de analytics – e mesmo por ali, o resultado também foi bem positivo pra nova solução de IA do TikTok.

Pelo relatório da campanha, os anúncios Smart+ tiveram um custo por sessão iniciada no site 54% mais baixo, trazendo 2x mais receita e um ROAS 31% maior do que o do VSA (e quase 27% acima da meta da marca). Mas sabe do melhor? A ferramenta + bateu o retorno sobre investimento desejado já nos primeiros dias do teste.

Era a cereja do bolo que faltava pra Renner virar a chavinha e aumentar o orçamento dedicado à solução, mais do que dobrando o valor diário depois da análise. Viu como a IA pode dar uma bela de uma ajuda pra otimizar suas campanhas? Bora testar a Smart+ também?