El poder de las comunidades en TikTok

TikTok le brinda a la audiencia el contenido que le encanta, pero también facilita el descubrimiento de nuevos intereses, marcas y productos. Las marcas que escuchan y participan en comunidades en TikTok pueden encontrar momentos únicos y orgánicos sumarse a la conversación.

¿Qué son las comunidades Stay and Play?

Para las marcas, es útil pensar en las comunidades como uno de dos tipos: comunidades "Stay", o comunidades esperadas para tu marca, como #techtok para una empresa de tecnología; y comunidades "Play", o comunidades inesperadas, como #gamertok para una marca de comida rápida.

Tanto para tus comunidades Stay como para Play, debes explorar macrocomunidades amplias y microcomunidades especializadas. Al hacerlo, crearás una amplia red de comunidades con las que interactuar, lo que te permitirá generar confianza y mejorar el rendimiento de la marca tanto a corto como a largo plazo.

Cómo empezar

Adopta un enfoque que dé prioridad a la comunidad en TikTok con estos tres pasos:

1. Encuentra tus comunidades: identifica las comunidades en las que tu marca encaja más naturalmente con las tendencias actuales en publicaciones y conversaciones. No tengas miedo de elegir un nicho. Estas son tus comunidades Stay.

2. Desarrolla tu estrategia de contenido: Crea una lluvia de ideas con comunidades que te inspiren o emocionen con su contenido, o piensa en comunidades que nunca esperarías ver junto con tu marca. Estas serán tus comunidades de Juego.

3. Crea contenido: Experimenta con la creación de contenido inspirado en las tendencias de tus comunidades de Stay o Play.

Paso 1: Buscar las comunidades en las que podrías encontrar Stay

Aprovecha la profundidad de las muchas comunidades de TikTok y sus subculturas: ahí es donde reside la verdadera inspiración. El 76 % de los usuarios dicen que les gusta que las marcas forman parte de los grupos de interés en TikTok. ¹

Al decidir dónde permanecer en TikTok, la respuesta puede ser obvia para algunas marcas, pero no para otras. Una marca de belleza como Laura Mercier, por ejemplo, puede encontrar una gran inspiración en #Beautytok, pero una compañía de seguros como State Farm puede necesitar inspiración más allá de los límites de las publicaciones básicas de planificación financiera.

Consejo: No tengas miedo si tu comunidad es un espacio específico o de tamaño reducido. Necesitas estar más cerca de lo que te apasiona a la comunidad que tener un tamaño o alcance determinados para tener éxito.

¿No sabes cómo encontrar tu comunidad? Prueba la herramienta de Insights de palabras clave para descubrir las palabras clave que mejor conectan con tu audiencia y tu industria. Empieza por buscar un hashtag que sea relevante para tu audiencia objetivo; por ejemplo, prueba con #maquillaje o #cuidado de la piel si quieres llegar a la comunidad de belleza en TikTok. A partir de ahí, la herramienta te mostrará intereses y hashtags relacionados que puedes usar para explorar aún más las subculturas y comunidades relacionadas con la belleza. Puedes ver que las comunidades de TikTok se forman en las propias publicaciones, al leer los comentarios, hacer clic en algunos hashtags relacionados, explorar los Stitches y Duetos de contenido popular y, bueno, ¡al usar TikTok!

Un estudio de caso de Stay: Laura Mercier redujo los costos de adquisición de nuevos clientes en un 15 % al aprovechar el poder de las comunidades en TikTok.

Cuando las publicaciones empiezan a ser tendencia entre nuestros expertos en maquillaje, los productos que muestran rara vez permanecen como un secreto en #beautytok por mucho tiempo. Recientemente, Laura Mercier aprovechó la respuesta entusiasta de la comunidad de la belleza para impulsar el descubrimiento masivo de su Real Flawless Weightless Perfecting Foundation entre los nuevos clientes.

Cuando la exoerimentada creadora de belleza @Glamzilla publicó una reseña sincera, brillante y no solicitada que acumuló más de 4,5 millones de vistas, la marca actuó rápidamente para conectar con ella y sus seguidores. Laura Mercier usó el formato de anuncios Spark de TikTok para impulsar la publicación original y volver a orientar a los espectadores del video original.

Al reorientar a aquellos que interactuaron con el video orgánico con una campaña de ventas para el producto, Laura Mercier pudo reducir su costo por adquisición (CPA) para nuevos clientes en un impresionante 15 %.

Paso 2: Decide dónde irás a jugar y desarrolla tu estrategia de contenido

Considera las pasiones comunes de tu audiencia como un punto de partida (desde #gaming hasta #crianza de los hijos y #mukbang) para experimentar con comunidades que pueden estar fuera del dominio habitual de tu marca.

Los cruces de la comunidad son poderosos tanto como nuevos clientes como fuentes de inspiración creativa para el contenido, así que no te sientas limitado a quedarte con lo que te resulte más cómodo. En otras palabras, no tengas miedo de experimentar.

Tu objetivo es inspirar videos emocionantes en TikTok, y no hay ninguna combinación incorrecta. Los creadores también pueden ser un excelente recurso para aprender sobre un nuevo espacio.

Consejo: Explora el Centro Creativo si necesitas ayuda para navegar por las numerosas tendencias y comunidades de TikTok.

Los usuarios de TikTok incluso disfrutan viendo como una marca experimenta con una nueva comunidad: el 69 % de los usuarios de TikTok dicen que las marcas deberían experimentar con diferentes tipos de tendencias en lugar de aquellas que se relacionan con su imagen de marca. ²

Un caso de estudio de Play: State Farm aprovecha nuestra pasión por las estrellas en ascenso dentro de las nuevas comunidades de TikTok.

Jake, de State Farm, sabe uno que otro truco sobre cómo crear valor para las comunidades de TikTok. Cuando necesitaba realizar una promoción que llamara la atención durante el Super Bowl, State Farm creó un premio único para atraer a los usuarios de TikTok: la oportunidad de aparecer en un video con el cómico silencioso favorito de TikTok, Khaby Lame:

Más recientemente, Jake decidió participar en la WNBA con una iniciativa similar, nombrando a la estrella Caitlin Clark para sorprender a sus fanáticos con una experiencia viral al instante:

Estas asociaciones permitieron a la marca ingresar a dos comunidades apasionadas de TikTok de manera impactante y luego aprovechar los resultados para crear contenido atractivo y gratificante que a cualquier usuario de TikTok le encantaría ver.

Paso 3: Empieza a crear

Encontrar comunidades stay-and-play es un gran comienzo. Si bien tu estrategia de contenido completo dependerá de tus objetivos de marketing, aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta al planificar contenido creativo:

1. Sigue los códigos creativos: Crear una estrategia de contenido en TikTok significa crear contenido específicamente para la plataforma. Echa un vistazo a los códigos creativos de TikTok, que ofrecen orientación creativa basada en datos para ayudarte a crear videos de alto rendimiento.

2. Captura momentos estacionales: También puedes aprovechar el momento alineando los mensajes de tus productos con los puntos de mayor interés durante los momentos de temporada y los más destacados.

3. Prueba algo nuevo: Experimenta con nuevos formatos de contenido que los usuarios de TikTok adopten y estén familiarizados, como el modo foto o las entrevistas callejeras. Algunas comunidades prefieren ciertos formatos de contenido: Los fans de K-pop están familiarizados con la edición hecha por los fans, mientras que a #beautytok le encantan los vlogs y las historias de la categoría "get ready with me" (#grwm).

4. Aprovecha las herramientas de IA: Para empezar, puedes usar Symphony Assistant, que se encuentra en Creative Center, para generar rápidamente guiones e ideas sobre lo que quieres crear. A partir de ahí, puedes usar nuestro Symphony Creative Studio para generar videos desde cero o empezar con funciones increíbles, como doblar o remezclar recursos de video.

5. Accede a la comunidad de creadores: Usa el Mercado de Creadores en TikTok One para encontrar creadores con los que hablar sobre tu mensaje y producto. Allí, podrás encontrar un creador con la comunidad que mejor se ajuste a tu objetivo de marketing. O bien, puedes usar anuncios gráficos para generar historias convincentes con solo unas pocas imágenes.

6. Aprovecha las tendencias: Para ver las tendencias y encontrar inspiración, visita Creative Center para obtener herramientas y datos que te ayudarán a inspirar tu próxima idea creativa. Puedes explorar las tendencias en hashtags, canciones, creadores y más en Creative Center.

Fuentes

1. Estudio global de comunidad y autoexpresión de marketing en tiktok de 2021 realizado por Flamingo

2. Encuesta de tendencias globales de marketing en tiktok realizada por AYTM, septiembre de 2023. Base: Usuarios mensuales de TikTok mayores de 18 años [Q9] (n=2,500)