Cómo promocionar tu empresa en TikTok

El panorama de la promoción empresarial ha cambiado drásticamente. Las pequeñas empresas que tienen éxito hoy en día combinan la sabiduría tradicional del marketing con estrategias digitales modernas, sobre todo al aprovechar plataformas como TikTok, que ofrecen un acceso antes impensable a audiencias de mucha interacción.

La clave está en comprender a tus clientes, crear contenido que les resulte atractivo y elegir los canales adecuados para llegar a ellos de manera eficaz. Tanto si estás iniciando un nuevo emprendimiento como si deseas ampliar tu base de clientes actual, esta guía te ofrece métodos prácticos y de eficacia comprobada para hacer que tu negocio en línea crezca.

Comprende a tu audiencia objetivo

Los datos sobre la audiencia de TikTok revelan que los dueños de pequeñas empresas están cada vez más activos en la plataforma, en busca de inspiración, soluciones y conexión con otros emprendedores. Lo que realmente diferencia a TikTok es su capacidad para guiar a los consumidores en cada fase de su trayecto. Desde el descubrimiento hasta la consideración y la compra, TikTok no solo es el lugar donde se encuentran las marcas y los productos, sino también donde se despierta el interés de los consumidores y se toman las decisiones. Esto lo convierte en un canal ideal para forjar relaciones significativas con clientes potenciales.

Antes de lanzar cualquier campaña promocional, es necesario comprender claramente quiénes son tus clientes ideales y dónde pasan su tiempo cuando están en línea. Esta base determina todas las demás decisiones que tomarás para promocionar tu negocio, desde qué plataformas utilizar hasta qué mensajes tendrán mayor repercusión.

Empieza con perfiles detallados de clientes que vayan más allá de los datos demográficos básicos. Ten en cuenta sus puntos débiles, intereses, comportamiento en línea y estilos de comunicación preferidos. Por ejemplo, si quieres segmentar propietarios de pequeñas empresas muy ocupados, es posible que estos prefieran contenido rápido y práctico que se entregue a través de redes o plataformas profesionales que consultan durante breves recesos.

Los datos demográficos por sí solos no dan una visión completa de la situación. La psicografía, es decir, comprender las actitudes, los valores y las elecciones de estilo de vida, suele resultar más valiosa a la hora de ejecutar una promoción eficaz. Un enfoque exitoso podría consistir en realizar encuestas a los clientes actuales, analizar las audiencias de la competencia y probar diferentes enfoques de comunicación para ver cuál genera la respuesta más sólida.

Por supuesto, no se puede complacer a todo el mundo. El objetivo es crear una conexión fuerte con tus clientes ideales. Tu mensaje tendrá más repercusión entre los clientes que realmente tienen interés en lo que ofreces.

Aprovecha las redes sociales

Las plataformas de redes sociales ofrecen oportunidades inigualables a la hora de conectar directamente con clientes potenciales, crear conciencia de marca e impulsar el crecimiento empresarial. Tener éxito requiere algo más que publicar contenido con regularidad.

La clave del éxito en las redes sociales reside en aportar valor, más que en la promoción constante de productos. Genera confianza y posiciona tu negocio como un recurso valioso. Comparte información sobre la industria, contenido detrás de cámara, historias de éxito de clientes y consejos útiles que resuelvan los problemas de los clientes. Haz que los clientes se inclinen por ti cuando necesiten una solución para un problema que tú puedes resolver.

La interacción amplía considerablemente tu alcance: responde a los comentarios, participa en conversaciones relevantes y comparte contenido cuando sea apropiado. Los algoritmos de las redes sociales favorecen las cuentas que generan interacciones significativas, por lo que fomentar conexiones genuinas con tu audiencia mejora la visibilidad de tu contenido.

Las empresas exitosas también aprovechan el contenido que generan los usuarios al alentar a los clientes a compartir sus experiencias. Esta prueba social auténtica suele resultar más persuasiva que la publicidad tradicional, ya que los clientes potenciales confían más en las recomendaciones de sus pares que en los mensajes de las marcas.

Crea contenido atractivo

El contenido de calidad educa a los clientes potenciales, demuestra tu experiencia y genera confianza, lo que finalmente hace que las visitas se conviertan en compradores. Estas ideas crean oportunidades reales de contenido para identificar necesidades y posicionar tus productos o servicios como soluciones reales.

Identifica los temas recurrentes en las inquietudes y los problemas de los clientes:

• Echa un vistazo a las preguntas de "La gente también pregunta" del motor de búsqueda.

• Revisa las consultas del servicio al cliente

• Controla los comentarios en las redes sociales

• Presta atención a las conversaciones de ventas

La planificación de contenidos evita el estrés de tener que pensar todo el tiempo qué publicar después. Desarrolla un calendario de contenido que incluya temas de temporada, eventos de la industria y series de contenido recurrentes. Este enfoque sistemático garantiza resultados consistentes y permite dedicar tiempo a crear contenido de calidad, en lugar de publicar a diario de forma apresurada.

Medir el rendimiento del contenido te ayuda a comprender qué es lo que más gusta a tu audiencia. Rastrea las tasas de interacción, los compartidos, los comentarios y las conversiones para identificar tus tipos de contenido más eficaces. Apuesta por los formatos y temas que funcionan bien, al tiempo que experimentas con enfoques novedosos para mantener tu contenido actualizado.

Usa la publicidad en línea para lograr el máximo alcance

La publicidad en línea acelera el crecimiento de tu negocio al mostrarles tu mensaje a clientes potenciales que aún no te han descubierto por medio de otros canales. La publicidad paga ofrece rendimientos que pueden medirse y resultados que pueden expandirse, que complementan tus esfuerzos de marketing orgánico.

Goodcall, una empresa de software de IA B2B, es un excelente ejemplo del éxito publicitario de TikTok. Tras asociarse con creadores a través de Creator Marketplace de TikTok para crear contenido generado por los usuarios y aprovechar Spark Ads, lograron resultados notables.

Mohamed Yousuf Naghi Motors usó los anuncios de generación de clientes potenciales de TikTok con formularios instantáneos para optimizar el trayecto del consumidor. Al permitir a los usuarios expresar su interés sin salir de la aplicación, lograron una reducción del costo por adquisición en comparación con su enfoque estándar de generación de clientes potenciales.

Las herramientas publicitarias de TikTok se diseñaron para estar al alcance de empresas de todos los tamaños, a la vez que ofrecen sofisticadas opciones de segmentación que te ayudan a llegar a tus clientes ideales. Los usuarios interactúan con TikTok para entretenerse y descubrir cosas nuevas, por lo que los anuncios eficaces se integran a la perfección con el contenido orgánico y aportan un valor claro. El éxito publicitario en TikTok reside en crear contenido que parezca nativo de la plataforma, en lugar de promociones obvias.

Formatos publicitarios de TikTok

La flexibilidad presupuestaria permite que las pequeñas empresas puedan hacer publicidad en TikTok. Puedes comenzar con presupuestos diarios ajustados y aumentarlos en función del rendimiento. La plataforma establece objetivos específicos relacionados con tus metas que proporcionan una guía detallada sobre cómo configurar campañas que generen resultados empresariales. La plataforma publicitaria de TikTok ofrece varios formatos publicitarios que se adaptan a diferentes objetivos empresariales.

Probar diferentes formatos publicitarios, audiencias y mensajes ayuda a optimizar el rendimiento de tu publicidad a lo largo del tiempo. Empieza con presupuestos pequeños para evaluar diferentes enfoques y, a continuación, aumenta el gasto en las combinaciones que generen los mejores resultados para tus objetivos empresariales.

Las campañas de resegmentación te ayudan a volver a conectar con las visitas del sitio web que no realizaron conversiones en un principio. Estos anuncios suelen generar tasas de conversión más altas porque segmentan personas que ya conocen tu negocio, lo que los convierte en incorporaciones rentables a tu estrategia publicitaria.

Generar interacciones en línea por parte de las comunidades

Empieza por identificar dónde ya se reúnen en línea tus clientes potenciales. Pueden ser foros específicos de la industria, grupos en redes sociales o plataformas como TikTok, donde consumen contenido relacionado con sus intereses o problemáticas. Comprender estas comunidades existentes te ayuda a determinar dónde centrar tus esfuerzos de interacción.

Las funciones de comunidad de TikTok permiten interactuar directamente con clientes potenciales a través de comentarios, dúos y contenido colaborativo. La comunidad de la plataforma prefiere el contenido auténtico que genera interacciones significativas. Por eso, fomentar conversaciones genuinas puede ampliar significativamente tu alcance al tiempo que forjas relaciones con clientes potenciales.

Cuando te unes a la conversación y respondes en tiempo real, demuestras que prestas atención. Compartir recursos, responder preguntas o incluso solo aportar tu punto de vista ayuda a generar confianza y crea un sentido de conexión. Con el tiempo, esas interacciones cotidianas generan conciencia de marca y lealtad porque las personas se sienten escuchadas.

Destacar los logros de la comunidad es otra medida sencilla pero eficaz. Celebra los logros, destaca las historias de los clientes y da crédito a quien se lo merece. Ese reconocimiento convierte los momentos de agradecimiento en asociaciones positivas duraderas con tu negocio. Esto, a su vez, alienta a más personas a interactuar.