Mercado Libre
Construcción de ad recall e incremento en tráfico al website que derivó en conversiones
El objetivo
Construir Brand Awareness para incrementar las ventas
No hay momento más relevante para el retail online en México que Hot Sale.
Este evento se lleva a cabo durante la última semana de mayo y 2022 fue el año en que Mercado Libre quiso ir un paso más allá de la mano de TikTok para lograr 3 objetivos muy retadores:
Construcción de Brand Awareness & Recordación de marca.
Dirigir tráfico hacia el sitio de Mercado Libre para mostrar las promociones de la temporada y lograr conversiones.
Construir audiencias que detonen intención de compra positiva.
La solución
Una estrategia full funnel combinando soluciones de reserva y subasta
Mercado Libre aprovechó soluciones de gran impacto como el Top View que en combinación con In Feed Ads llegaron a más personas para despertar interés y emoción de las promociones que vivían en un landing page especial de Hot Sale.
La estrategia tuvo 2 etapas:
Días previos al evento, con una estrategia de anticipación, utilizamos los formatos In Feed Ads y Spark Ads, para amplificar contenidos tanto de la marca como con creadores siempre resaltando la oferta de valor de Mercado Libre durante Hot Sale.
Cuando por fin llegó la temporada de Hot Sale, este fue el momento de nuestra solución estrella, el Top View en donde de la mano de los creadores Dani Valle y Ale Ríos, contaron en su tono y de una manera muy orgánica todas las promociones de la temporada.
Si bien Mercado Libre desarrolla campañas específicas en ciertas temporadas, también cuenta con presencia Always On que ayuda a estar en la mente del usuario y le permite familiarizarse con la marca, sin duda esto potencializa los resultados en campañas tan fuertes como Hot Sale.
Los resultados
Los resultados más hot de la temporada
Durante esta temporada la comunidad de TikTok estuvo muy atenta a las ofertas y Mercado Libre supo aprovecharlo ¡3 de 4 usuarios vieron su Top View! Esto representó +46% de lo esperado en impresiones, 117 millones para ser exactos. Además, lograron un CTR de casi 3% por encima del benchmark.
Mercado Libre tuvo clara la importancia de la creatividad y espontaneidad en sus Ads, por eso integraron a creadores que desarrollaron contenidos más nativos y originales de acuerdo a su tono. Gracias a eso, el Ad Recall de la campaña fue de 11% ¡el doble del benchmark!
Algo a resaltar fue que Mercado Libre tuvo un récord de ventas que estuvo +70% versus 2021 durante el día de lanzamiento del Top View.
Para Mercado Libre, TikTok se ha posicionado en nuestra estrategia Full Funnel, ya que hemos encontrado la combinación perfecta entre la generación de contenidos a través de los creadores y la potencia en la entrega de este, tanto en reach, frecuencia, & movilización en métricas de Ad Recall (+11.1%), llegando a CTR muy por encima del benchmark (+45%) de la industria, lo cual es un indicador que TikTok nos está ayudando a generar consideración y relevancia en el target, de acuerdo a TikTok, Mercado Libre fue la única marca que estuvo en tendencia durante el Hot Sale."
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