Guía de marketing para pequeñas empresas de TikTok:Contenido orgánico + campañas publicitarias pagadas

Si tienes una pequeña empresa y quieres vender más productos o servicios y ampliar tu audiencia, has llegado al lugar correcto. Con una comunidad de compradores, creadores de tendencias y promotores de boca en boca supercomprometida, TikTok es el lugar perfecto para llegar a nuevos clientes y hacer crecer tu negocio. Hay para todos los gustos: ya sea que quieras llegar a la generación Z, a los millennials, a papás o abuelos, todas las generaciones han venido aquí para divertirse, aprender sobre nuevos negocios y crear contenido auténtico y atractivo.

Lo que realmente diferencia a TikTok es su capacidad para guiar a los consumidores en cada fase de su recorrido. Desde el descubrimiento hasta la consideración y la compra, TikTok no solo es donde se encuentran marcas y productos, sino también donde se despierta el interés de los consumidores y se toman decisiones. Aquí te explicamos en detalle cómo TikTok influye en cada fase:

• Descubrimiento: el 55 % de los usuarios de TikTok descubren nuevas marcas y productos en la plataforma¹.

• Consideración: el 66 % de los usuarios de TikTok dicen que los anuncios de TikTok los hicieron interesarse por el producto o la marca².

• Compra: el 33 % de los usuarios de TikTok compran un producto porque lo vieron en TikTok³.

• Participación: el 24 % de los usuarios de TikTok publicaron contenido que mostraba un producto que compraron¹.

Contenido orgánico + anuncios pagados = una audiencia siempre activa y comprometida en TikTok

Adoptar un enfoque siempre activo y comprometido es la fórmula ganadora para las empresas que desean aumentar su presencia en TikTok. Esto te ayuda a mantenerte dinámico y conectado con nuestra comunidad, que está constantemente descubriendo y participando en las tendencias.

¿Qué queremos decir con "siempre activo y comprometido"? Es lo que llamamos una combinación de publicaciones orgánicas y campañas pagadas, complementadas con algo exclusivo de TikTok: las colaboraciones con creadores. Con estos tres componentes clave, impulsarás tus campañas y aprovecharás al máximo tu inversión en marketing. Estas estrategias de marketing son esenciales para maximizar tu presencia y generar resultados reales en TikTok.

Prueba y aprende con el contenido orgánico de TikTok

Hay un millón de formas de contar tu historia en TikTok y no hay límites para la cantidad de contenido orgánico que las empresas pueden publicar. Experimenta con diferentes formas de contar la historia de tu marca y luego accede a las analíticas de rendimiento directamente desde tu Cuenta Negocios de TikTok.

Las analíticas del contenido orgánico te ayudarán a comprender qué es lo que le interesa a las audiencias y te permitirán impulsar los resultados de negocio a través de estrategias creativas. A continuación, puedes usar esa información estratégicamente para orientar las campañas pagadas dentro de tus planes de marketing. Las campañas pagadas de TikTok brindan a las empresas métricas detalladas para amplificar ese éxito y profundizar en el porqué de los resultados.

Conéctate con creadores para contar tu historia a clientes potenciales

Los creadores de tiktok son narradores naturales y defensores de la marca, y la comunidad de TikTok confía en las opiniones de sus compañeros. Puedes conseguir al creador ideal para tu presupuesto o campaña en el TikTok Creator Marketplace oconvertir el contenido orgánico de los creadores en publicidad pagada utilizando Spark Ads en el Administrador de anuncios de TikTok. Estas herramientas de marketing permiten a las marcas conectar de manera efectiva con su audiencia y amplificar sus historias. Además, puedes interactuar directamente con la comunidad a través de contenido orgánico y animarlos a publicar sus propios videos sobre un tema determinado.

Goodcall, un software B2B impulsado por IA, logró precisamente eso. A través de una combinación de alianza con creadores y campañas de conversión, Goodcall aprovechó el poder de la comunidad de creadores de TikTok para publicar contenido orgánico y promocionarlo a través de Spark Ads en el Administrador de Anuncios de TikTok.

La estrategia de Goodcall dio resultados impresionantes: lograron una reducción del 96 % en los costos de adquisición de clientes (CAC), de $185 a $7 por cada registro, con más de 6,000 cuentas nuevas adquiridas durante la campaña. Además, su tasa de retención alcanzó el 75 %, lo que demuestra la calidad de los clientes obtenidos a través de TikTok.

Conéctate con tu público objetivo

Comprender a tu público objetivo en TikTok es esencial para crear conexiones auténticas que impulsen la lealtad del cliente y aumenten las ventas. Empieza por sumergirte en la comunidad de TikTok para comprender los intereses, tonos y preferencias de contenido de tus clientes potenciales. Una de las formas más fáciles de hacerlo es explorar los hashtags populares e interactuar con el contenido en tendencia para obtener información sobre lo que le interesa a tu audiencia.

Unirte a la conversación en TikTok es una forma poderosa de conectarte con tu público objetivo y generar una interacción genuina. Al participar activamente en discusiones, comentar videos populares y seguir a creadores relevantes, integras tu marca en las interacciones diarias de la comunidad. Crear contenido original que refleje las tendencias actuales e interactuar directamente con los usuarios ayuda a establecer la presencia de tu marca y fomenta una sensación de autenticidad. Este enfoque no solo aumenta la visibilidad, sino que también se alinea con tu estrategia de mercadeo para pequeña empresa y alienta a los clientes potenciales a ver tu marca como una parte activa y con la que se pueden identificar de su experiencia en TikTok.

Amplía tu alcance con los anuncios de tiktok pagados

El alcance de TikTok es global, lo que significa que tu empresa tiene una gran audiencia potencial para captar seguidores, fanáticos y clientes. Amplificar tu contenido con una opción de pago permite que tu campaña llegue a más audiencias nuevas. Luego, aprovecha nuestras herramientas de segmentación para asegurarte de que estás amplificando tu contenido para la audiencia correcta. Entendemos que para algunas pequeñas y medianas empresas, no se trata solo de alcance, sino de llegar a la audiencia adecuada. Nuestras herramientas te permiten segmentar y convertir audiencias en clientes.

¡Mira cómo Gill's Point aprovechó los anuncios de TikTok para impulsar las ventas!

La compañía estadounidense de servicios de automóviles Gills Point lanzó una campaña en la que usaron TikTok para promover las ventas de neumáticos. Para generar entusiasmo y participación antes del Black Friday, utilizaron un enfoque siempre activo durante el mes previo a la oferta. En primer lugar, Gills Point creó contenido orgánico de calidad utilizando las tendencias y audio de TikTok que resonaría con su público objetivo. Luego, aprovecharon los mensajes orgánicos de alto rendimiento como Spark Ads para optimizar el alcance y usaron complementos interactivos para impulsar el tráfico y las ventas del sitio web dentro del Administrador de Anuncios de TikTok

La campaña de Gills Point mejoró sus ventas de neumáticos en línea. Con un gasto publicitario de alrededor de $3,000 en 3 meses, lograron más de 509,000 impresiones y más de 3,000 clics en el sitio web, duplicando su porcentaje de clics (CTR) al seguir las mejores prácticas creativas. Esta campaña también redujo su costo por clic (CPC) de $1.90 a $ 0.76 y redujo su costo por acción (CPA) de $15.18 a $3.14.

Guía de inicio de TikTok: tu camino hacia el crecimiento empresarial

Todo comienza con una cuenta de TikTok Ads Manager ¿No sabes qué publicar? Intenta buscar inspiración con el contenido de mejor rendimiento en TikTok Creative Center.

Sigue aplicando estos sencillos principios para definir y perfeccionar una estrategia que funcione con tu negocio. Combina un ritmo de contenido orgánico siempre activo y participativo para probar y aprender, e invierte en campañas pagadas para atraer nuevos usuarios a tu página de perfil, aumentar tu base de seguidores, dirigir a los clientes a tu sitio web, aumentar tus vistas y mucho más. Considera la posibilidad de amplificar las opciones de pago durante momentos clave para el comercio electrónico, cuando las compras y los servicios son lo más importante para los clientes. Finalmente, fomenta el boca a boca y el amor por la marca colaborando con los creadores de tiktok

¿Quieres empezar ahora? Crea tu primer anuncio.

Fuentes:

1. TikTok Marketing Science, Estudio sobre el entretenimiento global, realizado por Material

2. TikTok Marketing Science, Investigación sobre la colocación de anuncios en Estados Unidos 2022, realizada por Material

3. TikTok Marketing Science, Estudio Global sobre el Proceso de Compra en el Sector Minorista 2021, realizado por Material.