Apa itu pengumpulan prospek untuk bisnis real estate dan mengapa hal ini penting?

Pengumpulan prospek untuk bisnis real estate (real estate lead generation) melibatkan proses identifikasi dan memikat perhatian calon konsumen yang tertarik untuk membeli, menjual, atau menyewa properti. Proses ini penting untuk memastikan bisnis Anda bisa berjalan stabil tanpa harus selalu bergantung pada referral atau klien yang datang langsung/walk-in.

Anggap strategi pemasaran di bidang real estate ini sebagai payung besar berisi berbagai aktivitas/strategi untuk berinteraksi dengan calon klien. Di bawahnya, ada strategi pengumpulan prospek yang bertujuan mendatangkan calon klien secara konsisten, terutama yang memang sedang mencari properti. Strategi ini dapat membantu Anda untuk membangun pipeline klien, memperluas jaringan profesional, dan memastikan transaksi tetap stabil. Tanpa strategi pengumpulan prospek yang konsisten, banyak agen properti yang menghadapi pola bisnis yang tidak stabil, naik-turun, dan sulit diprediksi.

Dengan strategi yang efektif, Anda dapat unggul di tengah persaingan market yang sangat ketat mengingat melimpahnya pilihan agen properti yang ada. Anda bahkan bisa membangun kepercayaan konsumen bahkan sebelum bertemu mereka langsung melalui pendekatan yang tepat. Hubungan tersebut akan membuat proses penjualan lebih lancar, meningkatkan komisi Anda, dan mengurangi waktu yang terbuang mengejar prospek yang tidak relevan.

Bidang real estate sudah jauh berkembang. Platform digital kini jadi peluang besar untuk menjangkau audiens yang tepat. Calon klien di bidang ini kini berasal dari berbagai channel online. Karena itu, agen properti perlu memahami cara menemukan klien tepat melalui beragam channel yang tepat daripada hanya mengandalkan metode tradisional.

Strategi utama pengumpulan prospek untuk bisnis real estate

Perkuat brand presence secara online

Sukses di bidang real estate saat ini menuntut lebih dari sekadar punya situs web dengan desain sederhana. Sebagai brand yang menawarkan jasa secara online, Anda perlu aktif menjangkau dan melibatkan calon klien lewat peta bisnis yang terverifikasi, profil di direktori properti, hingga platform seperti TikTok. Di TikTok, konten video singkat bisa menampilkan kepribadian sekaligus keahlian Anda dengan cara yang jauh lebih menarik dibandingkan situs web biasa.

TikTok memberikan peluang unik bagi pencari prospek karena Anda bisa menjangkau audiens yang mungkin belum aktif mencari properti, tetapi bisa tertarik setelah melihat konten listing atau video edukatif yang interaktif. Dengan menggabungkan listing properti online dan konten sosial media, Anda dapat memaksimalkan visibilitas di berbagai touchpoint, tempat calon klien menghabiskan waktu.

Manfaatkan pengetahuan tentang market setempat

Bisnis real estate selalu mencakup area lokal saja. Informasi tentang harga dan nilai properti saja tidak cukup. Anda harus membagikan insight market, panduan lingkungan, dan konten hyper-local yang memperlihatkan pemahaman mendalam Anda terhadap area tertentu. Hal ini mengingat bahwa klien cenderung memilih agen yang paham detail kawasan yang mereka incar.

Konten yang membahas isu komunitas, menyoroti fasilitas setempat, atau mengulas tren harga di lingkungan tertentu dapat membangun kepercayaan. Hal tersebut menunjukkan bahwa Anda peduli dengan klien, bukan sekadar ingin mendapatkan komisi.

Terapkan sistem CRM dan strategi lanjutan yang efektif

CRM (Customer Relationship Management) adalah fondasi penting untuk mengatur prospek, mengotomatisasi komunikasi, dan memastikan follow-up tepat waktu. Bagi agen properti baru, CRM mencegah prospek hilang begitu saja dan membantu menjaga hubungan dengan calon klien yang belum siap membeli atau menjual propertinya.

Kunci sukses dalam menjaga hubungan dengan prospek adalah memberikan nilai/value di setiap interaksi, bukan sekadar membahas bisnis. CRM memungkinkan Anda melacak posisi tiap prospek dalam perjalanan mereka, sehingga Anda bisa mengirim informasi relevan yang mendorong mereka agar makin cepat mengambil keputusan.

Banyak pemilik bisnis real estate skala kecil yang salah kaprah dengan menganggap pengumpulan prospek sebagai aktivitas sekali jalan, daripada proses yang berkelanjutan. Padahal dengan CRM yang bagus, hubungan jangka panjang justru menghasilkan referral dan loyalitas yang awet.

Tampilkan properti dengan konten visual berkualitas

Foto profesional, tur virtual, dan video TikTok yang menarik menciptakan pengalaman imersif yang membantu calon klien membayangkan diri mereka di dalam properti tersebut. Konten visual berkualitas seperti ini cenderung punya kinerja yang baik karena pada dasarnya properti adalah produk visual. Orang harus melihatnya untuk memahami dan menginginkannya.

Tur virtual kini menjadi standar dalam proses pengumpulan prospek, memungkinkan calon klien menjelajahi properti dari jarak jauh. Solusi yang hemat waktu sekaligus efektif menjangkau audiens yang lebih luas. Dengan menampilkan properti lewat TikTok, Anda tidak hanya memperluas jangkauan, tetapi juga memperlihatkan kemampuan pemasaran Anda kepada calon penjual properti.

Tawarkan nilai tambah menarik dari bisnis real estate/properti Anda

Fokuslah pada edukasi, bukan transaksi, dengan menawarkan konten atau informasi bernilai seperti panduan valuasi rumah, checklist pembeli/penjual, atau laporan market untuk memikat perhatian klien. Strategi ini akan membuat Anda terlihat sebagai agen properti tepercaya, bukan agen yang sekadar berjualan.

Konten tambahan tersebut juga cenderung bisa menarik perhatian calon klien yang sedang mempertimbangkan untuk menjual atau membeli properti. Calon klien ini memang belum siap melakukan transaksi, tetapi mereka sering kali rela memberikan kontak mereka sebagai imbalan atas informasi berguna, seperti proses atau kondisi market.

Fokuslah menjawab pertanyaan umum dan kekhawatiran calon klien. Dengan begitu, Anda akan dapat membangun kepercayaan dengan calon klien yang pada akhirnya mengarah ke kenaikan penjualan.

Cara membuat Lead Generation Campaign untuk bisnis real estate

Tetapkan tujuan yang jelas

Tentukan target yang spesifik dan terukur, misalnya menghasilkan 10 prospek pembeli baru per bulan atau meningkatkan jumlah permintaan dari penjual properti sebesar 25%. Target yang jelas membantu Anda memfokuskan upaya dan anggaran pada aktivitas yang benar-benar berkontribusi pada target bisnis, bukan teralihkan oleh metrik yang terlihat menjanjikan tapi tidak menghasilkan pendapatan.

Target Anda harus sejalan dengan kapasitas dan rencana pertumbuhan bisnis Anda secara keseluruhan. Tidak ada gunanya menghasilkan 100 prospek per bulan jika Anda hanya dapat melayani 20 klien secara efektif dalam satu waktu. Seimbangkan target prospek dengan kemampuan Anda untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap calon klien.

Kembangkan pendekatan materi iklan

Buat konten menarik yang menampilkan properti, menyoroti kisah sukses klien, menawarkan tur virtual, atau memberikan insight market singkat yang bermanfaat bagi calon klien Anda. Pendekatan ini harus mencerminkan kepribadian Anda sambil membahas kebutuhan dan minat spesifik orang-orang di market setempat.

Iklan real estate yang sukses di TikTok biasanya memadukan aspek hiburan dengan edukasi, menampilkan properti dengan cara yang informatif sekaligus menarik. Coba buat seri konten berkualitas seperti “Hidden Gem di Kota X” atau “Tips untuk Pembeli Pertama Kali” secara konsisten sambil menunjukkan keahlian dan pengetahuan Anda.

Pendekatan paling efektif untuk mendapatkan prospek adalah dengan fokus menyelesaikan masalah atau menjawab pertanyaan calon klien Anda. Ketika Anda konsisten memberikan konten yang bermanfaat, calon klien akan mulai melihat Anda sebagai penasihat tepercaya, bukan sekadar agen properti yang hanya fokus berjualan.

Kenali audiens target Anda

Lakukan riset dan pahami minat, perilaku online, serta layanan yang disukai klien ideal Anda agar pesan konten yang Anda sampaikan tepat sasaran. Hindari menarget audiens terlalu luas, dan anggaplah audiens Anda sebagai komunitas spesifik yang memiliki minat, tantangan, dan keinginan yang sama.

Misalnya, daripada menarget “orang berusia 25—35 tahun,” fokuslah pada “pekerja muda yang mencari hunian pertama di pusat kota” atau “keluarga berkembang yang membutuhkan rumah lebih besar di area dengan sekolah bagus.” Pendekatan yang berfokus pada komunitas ini membantu Anda membuat konten yang lebih relevan dan memilih opsi penargetan yang lebih baik untuk TikTok Ads Anda.

Memahami audiens target Anda juga berarti mengetahui di tahap mana mereka berada dalam perjalanan transaksinya. Pembeli rumah pertama membutuhkan informasi yang berbeda dengan investor berpengalaman, dan penjual properti memiliki kekhawatiran yang berbeda dibandingkan pembeli. Sesuaikan konten dan strategi pengumpulan prospek Anda untuk memenuhi kebutuhan spesifik dari setiap segmen audiens.

Tetapkan metode pengukuran

Tentukan indikator kinerja utama (KPI) yang akan Anda lacak, seperti tingkat konversi prospek, cost per lead (CPL), traffic situs web dari kampanye, dan tingkat akuisisi klien. Metrik ini membantu Anda memahami aspek mana dari strategi pengumpulan prospek Anda yang efektif dan mana yang perlu diperbaiki.

Bagi pemilik UMKM, melacak terlalu banyak metrik dapat memberatkan dan kontraproduktif. Fokuslah pada 3—5 metrik utama yang berkaitan dengan tujuan bisnis Anda. Cost per lead dan tingkat konversi sangat penting karena membantu Anda memahami efisiensi dan efektivitas upaya pemasaran Anda.

Dengan melakukan pengukuran rutin, Anda dapat menyesuaikan strategi berdasarkan kinerja aktual, bukan berdasarkan asumsi. Jika konten TikTok Anda menghasilkan banyak engagement, tetapi prospeknya hanya sedikit, Anda mungkin perlu menyertakan call-to-action yang lebih persuasif atau membuat konten dengan penargetan lebih spesifik untuk menarik perhatian klien potensial.

Peran TikTok dalam strategi pengumpulan prospek untuk bisnis real estate

TikTok menawarkan peluang unik bagi para pelaku bisnis real estate untuk terhubung dengan audiens yang luas dan aktif, yang banyak di antaranya sulit dijangkau melalui iklan konvensional. Algoritma TikTok secara pintar akan menampilkan konten Anda kepada calon klien potensial, meski mereka tidak sedang aktif mencari info real estate.

TikTok jadi media yang optimal karena pada dasarnya bisnis real estate sangat berfokus pada visual. Anda bisa mempromosikan properti melalui tur virtual, membuat konten seputar area setempat, atau konten transformasi properti untuk lebih menarik perhatian audiens, daripada hanya mengandalkan elemen teks.

Berikut adalah empat solusi utama dari TikTok yang dapat mengubah pendekatan pemasaran real estate Anda:

1. Lead Generation Ads memungkinkan Anda mengidentifikasi minat calon klien langsung di TikTok. Klien dapat mengisi formulir praktis untuk janji temu melihat properti, konsultasi, atau melihat laporan market. Proses ini lebih cepat karena calon klien bisa menunjukkan minatnya tanpa keluar aplikasi, mengurangi hambatan, dan meningkatkan tingkat konversi. Proses ini juga lebih efektif jika dibandingkan dengan proses mengarahkan calon klien ke situs web eksternal.

2. Smart+ Lead Generation Campaign memanfaatkan teknologi berbasis AI kami untuk menghasilkan lebih banyak prospek dengan praktis dan mudah. Pendekatan otomatis ini ideal bagi pelaku bisnis yang tidak memiliki keahlian pemasaran dan ingin memanfaatkan pengoptimalan machine learning tanpa perlu keahlian teknis mendalam seputar manajemen kampanye. Anda juga dapat menggunakan Smart+ Catalog Ads untuk menjalankan Carousel Ads secara dinamis, menampilkan daftar properti yang relevan atau satu properti tertentu untuk meningkatkan pengalaman pengguna, dan memperbesar peluang untuk mendapatkan prospek yang memenuhi syarat.

3. Messaging Ads memungkinkan Anda memulai percakapan secara real-time dan berkomunikasi langsung dengan calon klien. Solusi ini sangat bermanfaat karena transaksi properti sering memerlukan konsultasi personal untuk membangun kepercayaan. Messaging Ads adalah solusi efektif untuk membangun hubungan dengan klien sejak awal.

4. Fitur Promosi TikTok membantu Anda mengarahkan traffic dan menjangkau audiens yang lebih luas dengan praktis. Anda dapat mempromosikan video organik, postingan foto, dan livestreaming langsung di aplikasi TikTok. Fitur ini sangat cocok untuk agen properti yang ingin mempromosikan konten terbaiknya demi menjangkau lebih banyak calon klien tanpa harus membuat iklan terpisah.

Cara mengukur kesuksesan Lead Generation Campaign untuk bisnis real estate

Cost per lead (CPL)

Anda harus memahami berapa biaya rata-rata untuk menghasilkan satu prospek baru agar dapat menyusun anggaran secara efektif dan membandingkan kinerja kampanye. Bagi agen properti, CPL bervariasi secara signifikan berdasarkan market, audiens target, dan jenis prospek yang dihasilkan.

Biaya untuk mendapatkan prospek pembeli properti biasanya lebih rendah dibandingkan biaya untuk prospek penjual properti karena pada umumnya ada lebih banyak orang yang ingin membeli daripada menjual. Namun, nilai transaksi dari penjual properti seringkali lebih tinggi karena listing properti menghasilkan komisi terlepas dari siapa yang membelinya. Pantau dan lacak CPL untuk pembeli dan penjual properti secara terpisah untuk memahami kampanye mana yang memberikan ROI maksimal.

Pertimbangkan setiap biaya maupun nilai total dari setiap prospek saat menghitung CPL. Prospek dengan biaya akuisisi $50, tetapi menghasilkan komisi $10.000 memberikan ROI yang sangat baik, sementara prospek $10 yang tidak pernah bertransaksi justru merugikan secara waktu dan biaya.

Tingkat konversi dari prospek jadi klien

Ukur dan hitung persentase prospek yang berhasil menjadi klien aktif yang pernah melakukan atau menyelesaikan transaksi. Metrik ini sangat penting untuk memahami kualitas prospek dan efektivitas proses follow-up Anda. Tingkat konversi yang tinggi menunjukkan bahwa Anda berhasil mendapatkan prospek yang sesuai kualifikasi dan benar-benar tertarik dengan layanan Anda. Prospek TikTok memiliki karakteristik yang berbeda dibandingkan dengan prospek yang dihasilkan dari metode periklanan konvensional, jadi lacak metrik ini secara terpisah untuk kampanye media sosial Anda.

Tingkat konversi tinggi sering kali menghasilkan ROI yang lebih baik daripada sekadar menghasilkan banyak prospek. Fokuslah pada prospek yang sesuai kualifikasi sejak awal supaya prospek yang Anda dapatkan memberikan nilai/value yang konsisten sehingga peluang konversi menjadi lebih tinggi.

Traffic situs web dan penyelesaian formulir

Pantau jumlah pengunjung yang datang ke situs web real estate Anda dari kampanye TikTok dan lacak jumlah pertanyaan atau penyelesaian pengisian formulir kontak. Metrik ini membantu Anda memahami seberapa efektif konten TikTok Anda dalam mendorong orang untuk mengambil tindakan lebih lanjut selain hanya menonton video.

Bagi agen, kualitas traffic situs web lebih penting daripada jumlah prospek. Seseorang yang menghabiskan waktu melihat-lihat beberapa daftar properti atau membaca postingan blog Anda lebih berpeluang menjadi klien dibandingkan mereka yang cepat meninggalkan situs Anda. Gunakan alat analitik kami untuk melacak perilaku calon klien dan mengoptimalkan situs web Anda demi menaikkan engagement.

Tingkat penyelesaian formulir dapat Anda jadikan indikator atau insight tentang efektivitas strategi pengumpulan prospek Anda. Namun, Anda juga harus memperhatikan indikator engagement lainnya seperti pendaftaran newsletter email, pengunduhan laporan market, atau reservasi untuk konsultasi. Tindakan kecil ini berpotensi mengarah ke transaksi besar dan membantu Anda memelihara hubungan dengan prospek yang belum siap bertransaksi dalam waktu dekat.

Return on Ad Spend (ROAS)

Hitung dan bandingkan pendapatan yang dihasilkan dari kampanye periklanan dengan pengeluaran iklan. Fokuslah pada profitabilitas daripada hanya volume prospek. Untuk agen properti, perhitungan ROAS harus mencakup semua nilai komisi dari transaksi yang selesai yang diatribusikan ke kampanye TikTok Anda, meskipun penjualan terjadi berbulan-bulan setelah kontak awal.

Kampanye pemasaran real estate yang sukses dapat menunjukkan ROAS sebesar 300—500%, yang berarti setiap uang yang dikeluarkan untuk beriklan menghasilkan tiga hingga lima kali komisi. Namun, Anda harus bersabar karena siklus transaksi pada bisnis real estate dapat berlangsung selama beberapa bulan.

Lacak ROAS jangka pendek dan panjang untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang kinerja kampanye. Beberapa prospek yang dihasilkan melalui konten TikTok Anda mungkin akan melakukan transaksi dengan cepat, sementara yang lain mungkin akan tetap menjalin komunikasi selama bertahun-tahun sebelum akhirnya melakukan transaksi.

Tingkat rujukan/referral real estate

Hitung jumlah klien baru yang diperoleh melalui rujukan dari klien lama atau agen lain. Ini bisa jadi indikator bahwa klien puas dengan kinerja Anda dan Anda sukses membangun jaringan koneksi. Meskipun metrik ini tidak diperoleh langsung dari kampanye TikTok, klien yang menemukan bisnis Anda melalui konten media sosial dan menyukainya cenderung akan mempromosikan bisnis Anda ke keluarga dan temannya.

Tingkat rujukan/referral yang tinggi membuktikan efektivitas upaya pemasaran Anda. Makin banyak klien yang mempromosikan, makin besar pertumbuhan jangka panjang bisnis Anda. Inilah pentingnya untuk selalu aktif di media sosial.

Pastikan Anda selalu memantau brand presence Anda di TikTok dan pengaruhnya terhadap tingkat rujukan/referral Anda. Klien yang mengenal brand Anda lewat konten TikTok biasanya merasa lebih "relate" dengan brand Anda. Karena sudah ada rasa percaya dari awal, mereka jadi lebih mudah merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain.

Inspirasi materi iklan & tips taktis

Tur properti virtual

Hadirkan pengalaman imersif bagi klien untuk melihat listing properti melalui tur virtual menarik yang menyoroti keunggulan utama dan keunikan properti. Strategi ini sangat efektif di TikTok karena Anda dapat merangkum dan mempromosikan semuanya dalam 60 detik, menarik perhatian penonton, sambil menjelaskan nilai/value penting dari listing Anda.

Fokuslah pada aspek yang paling mengesankan atau unik dari setiap properti untuk menarik perhatian penonton sejak awal. Awali dengan pemandangan indah, akses masuk yang jelas, atau fitur arsitektur unik yang membuat orang ingin melihat lebih banyak lagi. Pendekatan ini meningkatkan waktu tonton dan engagement, yang membantu algoritma TikTok menampilkan konten Anda kepada lebih banyak calon klien.

Pertimbangkan untuk membuat tema tur virtual seperti "Hunian Sempurna untuk Pecinta Anabul" atau "Properti dengan Home Office yang Super Keren" untuk memikat hati konsumen tertentu. Pendekatan ini dapat menghasilkan lebih banyak prospek yang sesuai kualifikasi karena penonton yang berinteraksi dengan konten tersebut kemungkinan memiliki minat atau kebutuhan spesifik yang Anda soroti.

Video "Day in My Life sebagai Agen Properti"

Tunjukkan aktivitas sehari-hari Anda. Tampilkan kepribadian dan etos kerja Anda secara autentik dan menarik, karena metode promosi seperti ini lebih relevan daripada metode periklanan konvensional. Calon klien akan dapat lebih mengenal Anda sebelum mereka menghubungi Anda. Kuncinya adalah membangun kepercayaan dan hubungan yang dapat mempercepat proses penjualan. Dokumentasikan momen-momen autentik dari hari kerja Anda, seperti mempersiapkan janji temu untuk melihat-lihat properti, mengatur open house, atau merayakan kesuksesan Anda dalam menjual properti kepada klien.

Konten seperti ini cenderung lebih diterima karena mudah dipahami dan edukatif. Calon klien dapat belajar tentang proses jual beli properti sambil mengenal kepribadian dan pendekatan Anda. Kombinasi edukasi dan hiburan ini sangat efektif untuk menarik perhatian orang-orang yang mungkin sebelumnya tidak pernah mempertimbangkan untuk bekerja sama dengan Anda.

Kisah sukses & sorotan klien

Tampilkan pengalaman klien yang puas dalam membeli atau menjual properti bersama Anda untuk membangun kepercayaan dari calon klien lainnya. Testimoni klien di TikTok dapat lebih berpengaruh daripada ulasan tertulis tradisional karena menampilkan orang sungguhan yang mengekspresikan emosi asli tentang pengalaman mereka.

Saat membuat konten seperti ini, fokuslah pada transformasi atau proses jual beli properti daripada hanya hasil akhir. Tampilkan tantangan yang dihadapi klien, bagaimana Anda membantu mereka mengatasi tantangan tersebut, dan reaksi emosional mereka saat berhasil mengatasinya. Pendekatan berbasis cerita seperti ini menciptakan koneksi emosional dengan calon klien yang mungkin menghadapi tantangan serupa.

Selalu minta izin sebelum menampilkan klien dalam konten TikTok Anda dan pertimbangkan untuk memberikan insentif seperti gift card atau charitable donation untuk mendorong partisipasi. Banyak klien senang membantu agen propertinya untuk sukses, apalagi ketika mereka tahu cerita mereka bisa membantu orang lain meraih hasil serupa.

Insight market & tutorial singkat

Tayangkan video TikTok singkat dan menarik yang membahas tren market, menyoroti lingkungan sekitar, atau menampilkan saran untuk pembeli dan penjual properti. Posisikan diri Anda sebagai ahli dengan menayangkan konten edukatif agar calon klien selalu penasaran dengan konten Anda dan mendapatkan banyak ilmu baru. Unggah konten edukatif secara rutin agar Anda selalu diingat calon klien. Saat ini mereka mungkin belum ingin menjual atau membeli properti, tapi ketika nanti mereka butuh, mereka akan langsung ingat Anda. Pendekatan ini sangat efektif menarik perhatian penonton yang tengah mempelajari dunia jual beli properti.

Fokuslah pada insight market lokal yang mungkin tidak dibagikan oleh agen lain, seperti development baru, perubahan zonasi, atau pola musiman spesifik untuk market atau area Anda. Pendekatan ini dapat lebih menarik perhatian klien yang secara spesifik mencari agen properti dengan pengetahuan market lokal yang mumpuni.

Momen behind-the-scenes & bloopers

Urusan jual beli properti sering terlihat ribet dan terlalu serius, terutama bagi orang awam. Soroti sisi manusiawi brand Anda dengan menampilkan keseruan operasional sehari-hari di bisnis Anda, mulai dari tur lihat-lihat properti hingga persiapan open house. Jangan ragu menunjukkan keramahan dan canda tawa untuk membuat proses jual beli properti lebih menyenangkan dan bebas stres. Pendekatan ini dapat sangat efektif memikat perhatian klien muda yang menghargai autentisitas dan koneksi personal.

Konten momen lucu dan momen behind-the-scene juga cocok untuk strategi TikTok Anda karena menghibur dan autentik. Pastikan selalu menjaga profesionalisme dan kesopanan, meski memperlihatkan sisi yang lebih santai.

Membangun kepercayaan dan otoritas online dalam bisnis real estate

Membangun kredibilitas di ruang digital memerlukan keahlian dan profesionalisme yang konsisten, serta kepedulian yang tulus terhadap kesuksesan klien. Brand presence online Anda harus mencerminkan tingkat kompetensi dan kepercayaan yang sama seperti saat berinteraksi langsung dengan klien, sambil memanfaatkan beragam solusi digital untuk menjangkau dan melayani lebih banyak klien dengan efektif.

Promosi jasa/layanan profesional di TikTok memberikan peluang unik untuk membangun otoritas, karena Anda dapat menampilkan pengetahuan melalui konten edukatif, menunjukkan hasil lewat kisah sukses klien, serta memperlihatkan kepribadian Anda lewat video yang autentik dan menarik. Kunci suksesnya adalah memahami cara memasarkan bisnis secara efektif dengan fokus ke membangun kepercayaan daripada hanya mencari perhatian.

Membangun kepercayaan membutuhkan waktu melalui interaksi yang konsisten dan berharga. Setiap konten yang Anda buat harus berkontribusi terhadap pertumbuhan reputasi Anda sebagai seorang profesional yang berpengetahuan dan dapat diandalkan yang benar-benar peduli membantu klien mencapai tujuan mereka. Pendekatan jangka panjang dalam membangun hubungan ini sering kali menghasilkan prospek berkualitas dan hubungan klien yang lebih baik.

Studi kasus pengumpulan prospek di bisnis real estate

• Opendoor: Platform real estate ini menggunakan In-Feed Ads, Spark Ads, dan bekerja sama dengan kreator TikTok untuk mempromosikan program Opendoor for Agents kepada para agen properti. Kampanye tersebut menghasilkan peningkatan click-through rate (CTR) sebesar 24% dan peningkatan tingkat engagement sebesar 4% dibandingkan benchmark, dengan TikTok berkontribusi pada 53% traffic kampanye berbayar di bulan pertama.

• The Gibbons Group: Agensi real estate milik keluarga ini menggunakan fitur Promosi TikTok untuk mengoptimalkan konten organiknya dan mengarahkan penonton ke live. Upaya promosi mereka menghasilkan 150.734 tayangan video, 22.812 follower baru, 6.499 kunjungan ke landing page, dan 2.835 tayangan live.

• Spotahome: Platform penyewaan properti online ini menjalankan R&F Campaign di Spanyol menggunakan Spark Ads dan Conversion Ads yang menampilkan tur properti dengan konsep POV. Kampanye tiga minggu tersebut sukses menjangkau lebih dari 3 juta audiens dan menghasilkan 77.000 klik, membuat TikTok menjadi channel media sosial utama mereka dengan peningkatan jumlah DM masuk sebesar 200%.

• Apartments.com: Marketplace penyewaan properti ini menggunakan Catalog Ads TikTok dengan fitur karosel dinamis untuk kampanye penargetan ulang yang menampilkan aktor Jeff Goldblum. Dari Januari hingga Mei 2024, mereka memperoleh click-through rate 113% lebih tinggi dari benchmark, pengurangan CPM sebesar 16%, dan cost per click 59% lebih rendah dari benchmark.