Cos'è la generazione di lead ?

Se gestisci una piccola impresa, uno dei tuoi pensieri fissi è sicuramente come ottenere più clienti. Pensiero conosciuto come "generazione di lead".

È il modo per trovare le persone giuste, attirare la loro attenzione e convincerle a rimanere abbastanza a lungo da interessarsi a ciò che offri. Se fatta bene, la generazione di lead trasforma la curiosità in interesse, che a sua volta si trasforma in vendite. Che tu stia vendendo candele della cantina o lanciando una startup SaaS, capire come attirare e convertire i potenziali clienti ti dà il controllo della tua crescita anziché lasciare tutto al caso.

Cos'è la generazione di lead: nozioni di base

Generazione di lead significa convincere i potenziali clienti a manifestare il loro interesse in qualche modo: registrarsi, inviarti messaggi, prenotare una chiamata o anche semplicemente fare clic su "segui". L'obiettivo non è quello di fare una vendita immediata. Serve a iniziare una conversazione con qualcuno che vuole davvero quello che stai vendendo. Se conosci bene il tuo pubblico e i loro problemi, l'acquisizione di lead diventa molto più semplice. Ogni annuncio, video o post sul blog diventa uno strumento per avvicinarli a te. E piattaforme come TikTok rendono il tutto ancora più efficace. Gli utenti di TikTok hanno 1,3 volte più probabilità di registrarsi per qualcosa che vedono in un annuncio rispetto ad altre piattaforme, rendendolo un canale estremamente efficace per le piccole imprese che stanno iniziando.

Qual è il modo migliore per generare lead?

La maggior parte della generazione di lead rientra in uno di questi due gruppi: inbound o outbound.

• Inbound significa che le persone vengono da te. Trovano i tuoi contenuti, li apprezzano e agiscono. Richiede più tempo, ma ripaga gli sforzi.

• Outbound è quando sei tu a rivolgerti a loro. Cold e-mail, annunci, DM e tutto ciò che spinge la tua offerta nello spazio di qualcun altro. È più immediato ma richiede finezza.

Le aziende intelligenti si occupano di entrambe. Potresti pubblicare annunci su TikTok per ottenere visibilità (outbound), ma anche pubblicare video che creino fiducia e rispondano alle domande (inbound). Su TikTok, un brand ha registrato un tasso di conversione del 41,85% in una campagna di generazione di lead e ha ridotto il costo per lead dell'83%, semplicemente utilizzando il formato e il targeting del pubblico giusti. *

Che cos'è l'acquisizione di lead: i procedimenti

Come fa qualcuno a passare dal "Sto solo guardando" a diventare un vero lead? Di solito funziona così:

1. Vedono il tuo brand sui social, nei risultati della ricerca o attraverso un consiglio.

2. Fanno clic. Può essere un video, una pubblicità o un post di blog.

3. Offri valore tramite sconti, quiz o risorse gratuite.

4. Condividono le loro informazioni via e-mail, telefono, un follow o un messaggio.

5. Li segui anche tu, avvicinandoli all'acquisto.

Ognuna di queste fasi fa parte dell'acquisizione di lead. Se ne manchi uno, l'intero sistema rallenta. Una campagna che ha utilizzato TikTok Lead Generation ha raccolto oltre 1.000 lead con un tasso di conversione del 5,06% e un tasso di qualificazione del 35%, il che significa che più di 1 su 3 era un buon candidato per la vendita. *

Strategie per una generazione di lead di successo

Cosa funziona meglio? Ciò dipende dalla tua azienda, dalla tua offerta e dal tuo pubblico, ma ecco una solida base da cui partire:

• Risolvi prima di vendere. Le persone non vogliono essere persuase. Vogliono aiuto. Inizia da questo concetto.

• Sii umano. Parla come una persona reale, non come un cartellone pubblicitario. Usa il tuo volto, la tua voce e la tua storia.

• Abbassa la barriera. Dì di sì più facilmente. Prove gratuite, "Scrivici in DM" o moduli istantanei.

• Resta visibile. La maggior parte delle persone ha bisogno di qualche interazione prima di agire. Appari costantemente nei feed e nelle caselle di posta dei tuoi clienti con campagne di follow-up automatiche.

Una buona generazione di lead non è una magia. Semplicemente è utile, visibile e semplice.

Misurare l'efficacia della generazione di lead

Non hai bisogno di strumenti complessi per sapere se la tua generazione di lead funziona. Monitora i concetti fondamentali:

Parametri chiave per la generazione di lead

1. Costo per lead (CPL)

   1. Formula: Costo Per Lead (CPL) = spesa totale ÷ lead totali

      1. Esempio: spendi 500 dollari per una campagna su TikTok che ti offre 100 lead. Costo Per Lead (CPL) = 500 dollari ÷ 100 = 5 dollari per lead

2. Tasso di conversione

   1. Formula: Tasso di conversione = (Clienti ÷ Contatti) × 100

      1. Esempio: se 12 di questi 100 contatti diventano clienti: Tasso di conversione = (12 ÷ 100) × 100 = 12%

3. Qualità dei lead (interpretazione del contesto)

   1. Confronta le prestazioni di diversi canali, non solo in termini di volume, ma nei risultati concreti.

      1. Esempio: ottieni 100 lead da TikTok e 100 da una fiera.

         1. TikTok: 12 vendite = 12% di conversione

         2. Fiera commerciale: 3 vendite = 3% di conversione

In questo modo puoi sapere da dove provengono i tuoi migliori lead e dove investire successivamente. Anche con lo stesso numero di lead, la qualità e il ROI sono completamente diversi.

Migliorare la generazione di lead: cosa succede dopo

La generazione di lead si sta evolvendo rapidamente. Ecco gli ultimi sviluppi:

• Targeting basato sull'intelligenza artificiale: strumenti come le campagne di generazione di lead di TikTok Smart+ (Smart+) possono aiutarti a far comparire l'annuncio giusto alla persona giusta al momento giusto.

• Funnel basati sulla chat: invece di compilare moduli, i lead iniziano una conversazione tramite chatbot, Messaggi Diretti (DM) o chat dal vivo. Gli annunci di TikTok Messaging sono una nuova soluzione per aiutare le aziende ad avviare conversazioni in tempo reale con i clienti.

• Conversioni in-app: piattaforme come TikTok stanno facilitando esperienze senza interruzioni in cui gli utenti convertono senza lasciare l'app.

• Integrazione CRM in tempo reale: gli strumenti con funzionalità di integrazione di Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM) che possono collegarsi a strumenti pubblicitari come TikTok Lead Generation consentono aggiornamenti in tempo reale e la raccolta immediata di lead, aumentando le possibilità di trasformare un visitatore in un cliente.

Conclusione

Non serve seguire ogni tendenza. Concentrati sulla chiarezza, sul valore e sulla connessione, e utilizza strumenti che ti aiutino a consolidare ciò che funziona già.