「リード生成」とは何ですか？`

中小企業を経営していれば、どうすればより多くの顧客を獲得できるかを常に考えているはずです。リード生成は、このプロセスの凝った名前に過ぎません。

合った人を見つけ、注目を集め、提供する商品に関心を持ってもらうまで十分な時間を引き留める方法です。リード生成は、好奇心を興味に変え、リードを売上へと変えます。 ガレージでキャンドルを販売する場合でも、SaaSスタートアップを立ち上げる場合でも、リードを惹きつけてコンバージョンする方法を理解することで、成長を偶然に任せるのではなく、成長をコントロールできます。

リード生成の基本

リード生成とは、潜在顧客に登録、メッセージ、通話の予約、フォローをクリックするなど、さまざまな方法で興味を示してもらうことです。その場で売上を達成することが目的ではありません。あなたが販売しているものを実際に欲しがっている人とやり取りを始めることです。オーディエンスが誰なのか、そしてどのような問題を解決するのに役立つかを明確に把握できれば、リード生成は格段に簡単になります。広告、動画、ブログ投稿は、一つ一つがより身近に引き寄せるツールになります。TikTokなどのプラットフォームは、これを更に強力にします。TikTokユーザーは、他のプラットフォームと比較して、広告で見たコンテンツに新規登録する可能性が1.3倍¹高くなります。そのため、TikTokは中小企業にとって驚くほど強力なチャネルです。

リードの獲得につながる最良の方法とは？

ほとんどのリード生成は、インバウンドとアウトバウンドの2つに分けられます。

• インバウンドとは、人々があなたに興味を持って近づいてくることを意味します。こちらのコンテンツを見つけて気に入り、行動を起こします。 構築には時間がかかりますが、時間が経つにつれて成果が得られます。

• アウトバウンドは、あなたが相手に働きかけるときのことを指します。メール、広告、DMなど、オファーを他人に届けるもののことです。この方法はより迅速ですが、スキルや繊細さが求められます。

賢い企業は両方を活用しています。TikTok広告を掲載して視認性を高めることができます（アウトバウンド）。また、信頼を構築し、質問に答える動画を投稿することもできます（インバウンド）。TikTokでは、あるブランドがリード生成キャンペーンで41.85%のコンバージョン率を達成し、リード1件当たりのコストを83%削減しました。この結果は、適切なフォーマットとオーディエンスターゲティングを使用しただけで得られました。*

リード獲得の仕組み

では、どのようにして「ただ見ているだけ」から実際のリードになるのでしょうか？通常、次のようになります。

1. ソーシャルメディア、検索結果、またはおすすめ情報を通じて、ブランドを認識します。

2. クリックします。動画、広告、ブログ投稿などかもしれません。

3. 割引、クイズ、無料リソースなどの価値を提供します。

4. メール、電話、フォロー、メッセージで自分の情報を共有します。

5. フォローアップして、購入に近づくようなことをします。

これらの各ステップは、リード獲得の一環です。 1つを逃すと、システム全体の速度が低下します。TikTokリード生成を使用したあるキャンペーンでは、5.06%のコンバージョン率と35%の適格率で1,000件以上のリードを収集しました。これは、適格率が3件に1件以上が販売に適したことを意味します。*

リード生成を成功させるための戦略

最も効果的な方法とは？それはビジネス、オファー、オーディエンスによって異なりますが、次のような強固な基盤から構築を始めましょう。

• 売る前に解決すること。押し売りされるのはみんな嫌です。必要なのは手助けです。そこから始めましょう。

• 人間らしくなりましょう。ただの看板ではなく、本当の人のように話してください。あなたの顔、声、ストーリーをご活用ください。

• ハードルを下げましょう。簡単に「はい」と言えるようにしましょう。無料トライアル、メッセージまたはインスタントフォームが利用できます。

• 目立つようにしましょう。ほとんどの人は行動の前にその目で確かめる必要があります。自動フォローアップキャンペーンを使用し、顧客のフィードやメールボックスに常に表示されるようにしましょう。

優れたリード生成は、小手先の技ではありません。これは、役に立ち、視認されやすく、対応が簡単であることの結果です。

リード生成の効果を評価する

リード生成が効果的かどうかを知るために、複雑なツールは必要ありません。 基本に従いましょう。

リード生成の主なデータ指標

1. リード単価（CPL）

   1. 計算式：CPL = 総支出 / 総リード

      1. 例：TikTokキャンペーンに$500を支出して100件のリードを獲得。 CPL = $500 ÷ 100 = リード1件あたり$5

2. コンバージョン率

   1. 計算式： コンバージョン率 = （顧客 / リード） × 100

      1. 例：この100件のリードのうち12件が顧客になった場合： コンバージョン率=（12 ÷ 100）× 100 = 12%

3. リード品質（文脈の解釈）

   1. さまざまなチャンネルのパフォーマンスを、ボリュームだけでなく、実際の成果も比較することができます。

      1. 例：TikTokで100件のリードを獲得し、展示会で100件のリードを獲得しました。

         1. TikTok：12件の売上 = 12%のコンバージョン

         2. 展示会：3件の売上 = 3%のコンバージョン

これにより、最良のリードがどこから生じているのか、次に投資すべき分野がわかります。リード数が同じ場合でも、質と投資安全返利率は完全に異なります。

リード生成の強化：次に来るものとは

リード生成は急速に進化しています。最新の動向は次のとおりです。

• AI主導のターゲティング：TikTok Smart+リード生成キャンペーンなどのツールを使用すると、適切な広告を適切な人に適切な時間にマッチングできます。

• チャットベースのファネル：フォームに記入する代わりに、リードがチャットボット、DM、ライブチャットで会話を開始できます。TikTokメッセージング広告は、企業が顧客とリアルタイムで会話を開始するのに役立つ新しいソリューションです。

• アプリ内コンバージョン：TikTokなどのプラットフォームは、ユーザーがアプリを離れることなくコンバージョンを達成できるシームレスな体験を提供しています。

• リアルタイム顧客関係管理（CRM）統合：TikTokリード生成などの広告ツールに統合できる顧客関係管理（CRM）機能を備えたツールを使用することで、リアルタイムで更新され、リードを即座に収集できるため、訪問者を顧客に変える可能性が高まります。

要点

すべてのトレンドを追いかける必要はありません。 明確さ、価値、つながりに重点を置き、既に成果を上げているものを拡大するためのツールを使用してください。