WEGO

目的

競争が非常に激しいファッション業種において、ブランドがオーディエンスの注目を集めるのみでなく、エンターテインメントプラットフォームで目立つデジタルコンテンツを作成することは簡単なことではありません。

日本のファッション小売企業、WEGOは、ターゲットオーディエンスを惹きつける強力で説得力のあるクリエイティブを作成する際に、この問題に直面しました。 しかし同社は、近年、ターゲットオーディエンスのTikTok利用時間が増加していることを認識していたため、TikTokの短尺動画を通してターゲットオーディエンスと長期的なつながりを構築したいと考えました。

同社は、人気のTikTokトレンドとコンテンツスタイルについて分析を行い、さらに、TikTokのアカウントマネージャーから共有されたクリエイティブに関するTipを彼らの動画コンテンツ戦略に取り入れ、オーディエンスのフィード上で目立てるようさまざまな動画を配信しました。クリエイティブ制作のROIを最大化するためにも、新しい動画のリーチを拡大し、オーディエンスエンゲージメント・ウェブサイトのクリックスルー率を向上させるソリューションが必要でした。

ソリューション

同社はクリエイティブ戦略を策定し、キャンペーンパフォーマンスを最大化させるためにダイナミック広告を活用しました。ダイナミック広告は複数のクリエイティブの組み合わせを一括検証しながら、ターゲットオーディエンスに一番適したクリエイティブを配信し、キャンペーンクリエイティブのパフォーマンスを最適化します。これにより、入稿した複数のクリエイティブ、広告テキストおよびCTAボタンから自動生成されたクリエイティブを通して、キャンペーン期間中に自動的かつ継続的に探求・評価されるクリエイティブ設定を検証することができます。同社は、キャンペーン期間中のクリエイティブ効果検証に費やす時間と労力を削減し、クリエイティブの自動生成によるクリエイティブ摩耗を防ぐことができただけでなく、ターゲットオーディエンスにマッチしたクリエイティブを配信できたことで、より質の高いトラフィックを獲得することができました。

また、キャンペーン結果を正確に計測するために、WEGOはShopify向けのTikTok Pixelをウェブサイトに設置し、ShopifyとTikTok間での、在庫・顧客・売り上げデータの連携を行いました。これによりウェブサイト上でユーザーが行ったマイクロコンバージョンのアクションから実用的なインサイトを得ることができ、新規キャンペーン戦略へ活かすことができました。こうして蓄積したインサイトに基づき、「支払い完了」アクションのみでなく、広告接触者の商品購入顧客への転換に重要な役割を果たす「ページ閲覧」や「カートに追加」などのマイクロイベントのアクションに注力するキャンペーン方針を策定することができました。

成果

WEGOの取り組みは、広告効果を向上させ、新規顧客にリーチしやすくし、商品購入の意思決定へ影響を与えるTikTokの広告効果を最大化させました。またダイナミック広告の活用で、ターゲットオーディエンスに一番適したクリエイティブが自動配信されるようになったことで、オーディエンスエンゲージメントとウェブサイトのクリックスルー率を向上させました。その結果、過去のベンチマークに対して、直帰率が10％低下し、ページセッション数が1.5倍増加しました。 

コンバージョンについても、商品購入の増加が見られ、コンバージョン率が2.1倍上昇するという、他社プラットフォームでの広告配信では達成できなかった結果をもたらしました。これにより、同社はTikTokでのコンテンツおよび広告戦略に対する自信を強め、今後のブランド戦略のさらなる成功の可能性を高めることができました。