Conheça o Attribution Analytics, nova solução de mensuração do TikTok

Usuários do TikTok não dão apenas uma olhadinha na plataforma. Eles realmente assistem. A natureza imersiva dos conteúdos no TikTok faz com que as pessoas muitas vezes vejam e até se inspirem nos anúncios que passam por elas, mas nem sempre estejam dispostas a interromper sua experiência na plataforma. Em vez de entrar no site e comprar na hora, os usuários continuam navegando no TikTok e retomam a sua jornada de compra mais tarde. 

Isso significa que nem todas as conversões influenciadas pelo TikTok são atribuídas à plataforma pelos modelos de mensuração tradicionais. De acordo com uma análise de pesquisas pós-compra feitas pela KnoCommerce, 79% de todas as conversões atribuídas ao TikTok pelos próprios usuários não foram identificadas por modelos baseados em último clique – o famigerado last-click.¹

Para capturar e identificar direito todo o valor holístico gerado pelo TikTok, temos o prazer de anunciar o Attribution Analytics dentro do TikTok Ads Manager. A ferramenta pra anunciantes ajuda a medir os resultados de suas campanhas no TikTok e dar uma visão mais aprofundada do comportamento das pessoas na plataforma.

O Attribution Analytics é uma solução de mensuração própria do TikTok, que permite aos anunciantes explorar a jornada do consumidor no TikTok  – reconhecimento, descoberta e ação. Mas como? Fornecendo uma visão mais clara do caminho não-linear que leva um cliente da descoberta até a compra.

Vamos lançar uma série de recursos para o Attribution Analytics. O primeiro, incluído nesta primeira versão, é a Comparação de performance, uma ferramenta de mensuração que mostra as conversões em diferentes intervalos de tempos – as janelas – para ajudar os anunciantes a encontrar uma estratégia de atribuição que funcione para seus negócios.

Compare conversões de diferentes janelas de atribuição

Com a Comparação de performance, você pode: 

• Analisar e comparar o número de eventos de conversão reportados em diferentes janelas de atribuição para ações chave (tipo visualizar conteúdo, adicionar ao carrinho, iniciar checkout e compra) e também o impacto em KPIs como custo por aquisição (CPA).

• Visualizar a mudança nas conversões de clique e visualização, além do seu CPA em diferentes combinações de janelas de atribuição de clique e visualização.

• Receber insights além das configurações de atribuição usadas no momento, para assim ajudar a definir a estratégia de mensuração futura.

“Ter visibilidade extra de dados de eventos de clique e visualização deixou mais fácil provar o valor do TikTok e escalar as campanhas dos nossos clientes. Essa ferramenta os ajudou a olhar com mais confiança para além de uma janela padrão de último clique."

Thomas Carter

Estrategista Sênior de TikTok, Power Digital Marketing

4 formas de usar a ferramenta de Comparação de performance

1. Encontre uma janela de atribuição que funcione para o seu negócio

As janelas de atribuição padrões do TikTok Ads Manager (7 dias para clique e 1 dia para visualização) nem sempre identifica o verdadeiro valor gerado pelos seus esforços de marketing. O número de dias que um potencial comprador passa pesquisando um produto antes de comprar pode variar dependendo da indústria – uma pessoa costuma levar mais tempo para comprar um carro do que uma peça de roupa. 

A Comparação de performance do Attribution Analytics revela o impacto nas principais métricas de desempenho quando mensuradas em diferentes janelas de atribuição. Dá pra ver por ele, por exemplo, o número de conversões que ocorreram após um clique em um período de 7 dias e comparar com o volume de um período de 28 dias. Isso pode ajudar a decidir a melhor janela para suas metas, maximizando o valor de sua campanha.

2. Entenda o valor das visualizações do TikTok para gerar conversões

A Comparação de performance também pode ajudar a responder suas perguntas sobre o efeito das visualizações no TikTok na geração de conversões baseada em views. Essa nossa ferramenta traz opções de atribuição de visualização (VTA, ou view through-attribution) de 1 e 7 dias para ajudar você a comparar visualmente o impacto do seu anúncio na geração de conversões assistidas.

Além disso, as informações adicionais capturadas a partir das conversões baseadas em views abastecem nosso sistema de otimização e o ajudam a entender melhor o que funciona ou não em relação às metas de sua campanha. 

Um estudo conduzido pelo TikTok revelou que combinar modelos de VTA e de atribuição de clique (CTA, ou click through-attribution) acelera o período de aprendizado da campanha em 113% em campanhas de alguns setores². Como resultado, os anunciantes relatam menos flutuações nos gastos com publicidade e mais estabilidade no desempenho, o que permite escalar as campanhas mais rapidamente.

3. Vá além dos modelos de atribuição de último clique 

As conversões baseadas em cliques por si só não conseguem capturar o verdadeiro impacto do TikTok em seu negócio. De acordo com uma meta-análise de estudos de Conversion Lift conduzida pelo TikTok, a atribuição de cliques subvaloriza as conversões plataforma em 73%³. 

Os dados da Comparação de performance ajudam a preencher esse vazio de atribuição, dando aos anunciantes insights mais sólidos sobre o comportamento dos usuários. Nossa ferramenta vai mostrar o número de conversões que acontecem depois de ver ou clicar em um anúncio e quanto tempo leva para que essas conversões rolem.

4. Integre novas soluções de mensuração

Aproveite os novos insights descobertos pela Comparação de performance pra implementar uma estratégia de mensuração holística e que ajude você a identificar todo o impacto de seus anúncios no TikTok. A gente oferece soluções de mensuração próprias e também de terceiros, de forma que você consegue usar múltiplas fontes para descobrir o real desempenho da sua campanha.

Por exemplo, você pode usar pesquisas pós-compra para ouvir diretamente de seus clientes como eles descobriram sua marca ou produto. Também dá pra usar estudos de Conversion Lift pra ver o número de conversões incrementais que rolaram como resultado de sua campanha. Ou ainda trabalhar com o modelo de atribuição multi-touch (disponível em alguns mercado) para quantificar o desempenho do TikTok usando abordagens estatísticas.

Avançando na transparência da mensuração

O TikTok está empenhado em inovar suas soluções de mensuração para dar aos anunciantes uma visão objetiva e transparente dos seus investimentos publicitários. 

Vamos continuar desenvolvendo o Attribution Analytics pra abrigar vários recursos e dar suporte a outros tipos de campanha, incluindo aplicativos, offline, lojas e outros, para que os anunciantes tenham ainda mais transparência sobre o impacto de seus anúncios.

Comece a usar o Attribution Analytics para ter uma visão mais clara da jornada do consumidor e impulsionar o crescimento do seu negócio.

Aproveite também e saiba mais sobre como as visualizações do TikTok impulsionam o desempenho e a jornada além do clique.

Fontes: 

1. Análise de pesquisas pós-compra do TikTok Marketing Science conduzida pela KnoCommerce, 2022

2. Relatório TikTok-AppsFlyer, “O vídeo está em ascensão: insights de atribuição de visualização (VTA)” para o Sudeste Asiático

3. Meta-análise TikTok Data Science Conversion Lift, realizado em junho de 2023