Geração de leads
Como gerar leads para pequenos negócios no TikTok?
Se você tem um pequeno negócio, provavelmente já percebeu o quão mais caro tem ficado a busca por novos clientes. De acordo com ProfitWell, os custos por aquisição de clientes subiram 60% comparado a alguns anos atrás[1]. Mas temos boas notícias: o TikTok pode ajudar nessa missão!
Conheça a Geração de Leads no TikTok, uma poderosa solução movida pela nova forma como as pessoas descobrem e se conectam com as marcas. O TikTok oferece uma solução prática e econômica pra ajudar empresas a encontrar consumidores interessados nos produtos e serviços que elas vendem.
Em poucos cliques, as pessoas podem compartilhar suas informações, de uma forma segura, em um formulário de cadastro. Ao investir na Geração de Leads do TikTok, você pode aumentar a sua base de futuros clientes e também as suas chances de converter leads em consumidores.
What is lead generation for business?
Primeiro, vamos começar com algumas definições:
Um lead é alguém que se interessou pelo que seu negócio oferece.
Geração de leads é o processo de identificar e cultivar os potenciais clientes interessados em seus produtos ou serviços.
Coletar informações torna mais fácil pra você encontrar seus leads e convertê-los em clientes.
No TikTok, a geração de leads é um objetivo de anúncio que ajuda a prospectar e atrair leads para o seu negócio.
Como as empresas podem usar o TikTok para encontrar clientes?
Quais tipos de negócios podem gerar leads no TikTok? Todos! Porém, empresas com o foco em serviços, comércio e educação geralmente usam esse tipo de objetivo de anúncio para atrair pessoas interessadas nos produtos e serviços que elas oferecem.
Alguns exemplos de empresas que podem se beneficiar da geração de leads são: universidades, programas online, escolas de idioma, mentoria acadêmica, comércio de beleza, marcas de roupas, empresas de serviços financeiros, seguradoras, salões de beleza, cabeleireiros, barbeiros, jardineiros e paisagistas, personal trainers, academia, designers e muito mais. Todos esses são ótimos exemplos de tipos de negócios que têm a ganhar com uma campanha de geração de leads no TikTok.
Como empresas de serviço usam o TikTok para gerar leads?
Existem várias formas de usar as campanhas de geração de leads para o seu negócio:
Recrutar novos funcionários, vendedores, fornecedores e mais
Encontrar novos leads business-to-business (B2B) para o seu negócio
Agendar uma consulta ou horário
Assinar a newsletter da sua empresa
Coletar novos leads para agregar
Compartilhar cotações
Como o setor de educação pode usar o TikTok para gerar leads?
Promover matrícula de cursos
Agendar sessões ou visitas ao campus
Recrutar professores ou funcionários Obter mais informações sobre o curso
Se inscrever na Newsletter para manter contato
Participar de webinars
Como o setor de comércio pode usar o TikTok para gerar leads?
Enviar amostras de produtos
Assinar a newsletter e/ou programa de fidelidade
Enviar cupons de descontos e brindes
Lista de espera para produtos esgotados
Fazer um quiz interativo de produtos
Como o TikTok pode ajudar a alcançar suas metas de geração de leads?
Capture e gerencie leads com flexibilidade usando nossas duas opções de formulários
1. Formulário Instantâneo in-app (geração de leads nativa no app)
Ideal para quando você quer diminuir o atrito para leads em potencial e maximizar o volume. Essa opção ajuda a:
Diminuir o atrito entre o formulário e o usuário
Construir uma lista de e-mails
Capturar leads instantaneamente
Sincronizar em tempo real com o CRM
Montar pesquisas com menos de 10 perguntas
Ao se tornarem nativos no TikTok, os negócios podem alcançar excelentes resultados com a geração de leads no TikTok. Por exemplo, 24% das marcas percebem uma diminuição no custo por lead (CPL) no TikTok[2]. Isso significa que você poderá converter mais clientes, por um menor custo. Ou seja, lucrar mais, com um CPL mais baixo e uma taxa de conversão mais alta, em comparação com o uso de landing pages.
Outra opção que você é usar o:
2. Formulário do seu site (Geração de leads para Web)
Para quando você já tem um formulário de lead em seu site com qualificação integrada. Boa opção para:
Impulsionar tráfego para o seu site.
Qualificar leads por meio do seu site.
Apresentar perguntas de qualificação mais detalhadas (ou seja, idade, pontuação de crédito, etc.).
Ao seguir por este caminho, você consegue:
Gerar tráfego e ações no seu site: Envie usuários interessados para o seu site para que eles possam tomar ações (comprar, adicionar ao carrinho e entre outras).
Otimizar e crescer: Nosso Pixel pode medir eventos em seu site pra ajudar a melhorar a segmentação de usuários e encontrar quem tem maior probabilidade de se tornar lead. Saiba mais sobre o Pixel.
Usar os recursos existentes na sua página da Web: Se você tem integrações existentes, sejam de CRM, SMS ou outras, sincronize seus dados de leads em tempo real para aumentar a eficiência.
Saiba mais sobre como executar uma campanha de geração de leads usando formulários do seu site na nossa Central de Ajuda.
Por onde começar: Como configurar anúncios de geração de leads no TikTok?
Primeiro, você precisa escolher se vai seguir pelo caminho dos formulários instantâneos ou se vai usar os formulários hospedados no seu site mesmo. Se a sua escolha for os formulários instantâneos, é só seguir esses 4 passos:
Selecione o objetivo: Escolha “Geração de leads” no TikTok Ads Manager.
Configure o seu anúncio: Selecione o seu público-alvo, lances e um novo criativo para o seu anúncio. (Local de otimização: formulário)
Crie o seu formulário: É ele que seus clientes em potencial vão preencher com as informações para receber o seu contato/ação. Não se esqueça de incluir a URL das políticas de privacidade no seu formulário.
Administrar leads: Integre o seu CRM diretamente ou gerencie no TikTok Leads Center.
Para mais detalhes, acesse o tutorial de geração de leads por formulários instantâneos em nossa Central de Ajuda.
Agora, pra criar seu anúncio com o formulário do seu próprio site, siga esses 4 passos:
Configure o Pixel e os eventos certos: Instale o Pixel e configure eventos para rastrear conversões de geração de leads em seu site.
Selecione o objetivo: Crie uma nova campanha e selecione o objetivo "Geração de leads".
Configure o anúncio: Selecione seu público-alvo, lances e o criativo para seu anúncio. O local de otimização é o site.
Escolha a página de destino: Insira a página de destino com seu formulário de geração de leads.
Saiba mais sobre como criar anúncios com formulários do próprio site na nossa Central de Ajuda.
Encontre o sucesso e otimize a sua campanha de geração de leads
A fase de aprendizado
Assim que sua campanha de geração de leads estiver ativa, ela vai entrar na fase de aprendizado. É nessa fase que a gente treina o sistema para encontrar a melhor audiência para o seu anúncio. Ela dura até você alcançar mais de 20 conversões em um período de 5 dias.
Durante a fase de aprendizado, não se preocupe se o desempenho e o custo por lead (CPL) oscilarem. Isso acontece porque o sistema ainda está buscando o público que mais combina com os seus anúncios. Até que o período de aprendizagem acabe, recomendamos que você evite fazer muitas mudanças nas suas campanhas.
Acesse a nossa Central de Ajuda e saiba mais sobre a fase de aprendizado.
Otimizando a sua campanha
Assim que a fase de aprendizado for concluída, experimente essas dicas para otimizar o seu anúncio:
🔮 Criativo: Ao criar o seu grupo de anúncios, inclua entre 3 a 5 criativos dentro do grupo. Poucos criativos (um só) vão limitar a entrega do grupo de anúncios, enquanto muitos deles (tipo mais de 10) podem limitar o potencial dos anúncios. Quando a fadiga dos criativos começar, o que normalmente acontece depois de 5 a 7 dias, a gente recomenda que você substitua os seus vídeos por novos e atualize o seu grupo de anúncios. Para saber mais sobre o assunto, acesse a nossa Central de Criativos.
🎯 Segmentação: Torne as coisas mais simples com uma segmentação ampla. Otimize automaticamente e dinamicamente suas configurações de acordo com seu objetivo, entrega de anúncios, conteúdo, dados de campanhas anteriores e mais.
🙋 Público: Fique atento aos seus dados e crie públicos com base nas pessoas que tiveram o melhor desempenho em seus anúncios, idade, interesses, localização e etc.
📈 Teste: Faça um teste A/B no TikTok! Essa função ajuda você a descobrir qual dos seus anúncios está se saindo melhor com o seu público. A gente mostra como configurar um teste assim para sua campanha no último vídeo do How to TikTok.
💰Orçamento:
A dica de ouro é sempre definir um orçamento equivalente a 10x o CPA esperado, ou 20x se sua empresa for de serviços financeiros. Então, como você está começando, use uma estratégia de lance de menor custo, com um orçamento diário que equivale a 10x o CPL esperado.
Para administrar melhor seus gastos, aumente seu orçamento em no máximo 50% por dia. Se você quer aumentar o seu orçamento mais do que isso, faça ao longo de alguns dias.
Otimize seu gasto total com a otimização do orçamento da campanha, ou CBO – tem mais sobre ele na série How to TikTok. Se você estiver trabalhando com vários grupos de anúncios em sua campanha, essa opção pode ajudar a otimizar seu gasto geral de maneira fácil e automática. Visite a nossa Central de Ajuda pra saber mais sobre as práticas recomendadas para orçamento de campanha.
Spark Ads
Os Spark Ads servem para você impulsionar o seu próprio conteúdo ou o conteúdo orgânico de um creator. Essa é uma forma fácil e prática de fazer parcerias com criadores e criar conteúdos autênticos e que pareçam orgânicos. Quando esses vídeos são combinados com o objetivo de geração de leads, os Spark Ads podem ajudar a aumentar ainda mais a taxa de cadastro de leads.
Públicos semelhantes
Procurando por mais leads? Use os públicos semelhantes para encontrar pessoas parecidas com os seus melhores clientes. Pra fazer isso, você precisa primeira criar um público personalizado a partir da audiência que engajou com seu anúncio que visitou seu site. Para saber mais sobre públicos semelhantes, clique aqui.
Encontre novos leads hoje!
O TikTok oferece a pequenos empreendedores a oportunidade de gerar leads e aumentar sua base de clientes. Ao aproveitar nosso público engajado e os recursos de geração de leads, você pode direcionar tráfego para seu site, capturar leads no nosso formulário nativo ou do seu próprio site, e otimizar suas campanhas para obter resultados ainda melhores.
Independente do segmento do seu negócio, o TikTok pode ajudar você a atrair novos clientes e alcançar suas metas de geração de leads.
Comece agora a mergulhar na geração de leads!
[1] Fonte: ProfitWell: How is CAC Changing Over Time? 2019
[2] Fonte: Análise interna do TikTok