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3 dicas de Messaging Ads com a Localiza
A Localiza Seminovos topou o desafio de testar os novos Messaging Ads do TikTok – e trouxe três aprendizados que teve na sua jornada com a solução. Bora conferir?
A Localiza pode até ter a maior frota de carros para aluguel no Brasil – mas isso não significa que a marca vive apenas de locação. Um de seus braços mais fortes hoje é o de revenda de seminovos, para onde vão seus automóveis quando as frotas são renovadas. E um dos canais que a empresa tem gostado de explorar para encontrar mais clientes em potencial é o nosso, o TikTok.
Aproveitando o poder da descoberta da plataforma, a Localiza Seminovos vinha apostando em campanhas de conversão por aqui pra gerar mais leads de pessoas interessadas em adquirir um carro. Mas na busca por otimizar seus investimentos e ter um custo por aquisição mais eficiente, a empresa topou fazer teste: deixar as campanhas de conversão web de lado e apostar nos novos Messaging Ads, com o objetivo de levar mais gente para seu principal canal de mensagens.
Na teoria, os Messaging Ads seriam uma forma mais inteligente e direta de a marca se conectar com clientes em potencial. A solução pode ajudar a encurtar o caminho para a ação – o cadastro, a inscrição ou a compra mesmo –, qualificar leads e melhorar a experiência do cliente.
Na prática, foi o que a gente viu: mais clientes em potencial se cadastrando, demonstrando interesse nas nossas ofertas de carros, tirando dúvidas e pedindo orçamentos do que com a nossa estratégia anterior, a um custo mais competitivo.
Depois de alguns meses usando os Messaging Ads no TikTok, a Localiza já aprendeu bastante – e trouxe três desses learnings para dividir com outras marcas. Dá uma olhada:
1. Conversas geram, sim, mais conversões.
Antes de topar o teste de Messaging Ads para gerar mais leads, a Localiza vinha tendo algum sucesso com os anúncios de conversão web. Com essa estratégia anterior, os usuários eram levados do TikTok até um site marca, onde podiam se cadastrar para saber mais sobre as ofertas de seminovos, tirar dúvidas ou pedir orçamentos. "Mas a gente sabia que esse fluxo ficaria muito mais natural pros usuários numa conversa, o que poderia trazer mais leads qualificados pra gente", diz Bruno Almeida. "Com os Messagings Ads deu pra atestar isso: com metade do investimento, a gente conseguiu iniciais mais de 10 mil conversas, com um custo abaixo do que vinha observando em outras campanhas."
2. Integração facilitada faz a diferença.
O TikTok já oferecia uma solução para marcas levarem usuários daqui para os apps de mensagem, mas ainda bastante limitada e com implementação nem tão simples assim. Os Messaging Ads já tornam esse processo bem mais fácil para os anunciantes, trazendo parceiros de mensagens como a Blip para ajudar a fazer a integração e gestão de conversas. "Não teve muito segredo pra gente: depois de topar o teste, foi só ativar a opção no Ads Manager junto ao nosso parceiro e começar a levar mais clientes em potencial pro nosso canal de mensagens", diz Bruno.
3. O CTA nos criativos é indispensável.
Parece simples e básico, mas vale sempre repetir: o botãozinho de "Enviar mensagem" no vídeo, o CTA, ajuda muito a convencer os usuários a ir falar com a sua marca. E se o criativo reforça essa sugestão, melhor ainda. "Os nossos anúncios que performaram melhor foram os que também mencionavam, direta ou indiretamente, o nosso canal de mensagens", diz Bruno.
A Localiza Seminovos gostou do que viu nas campanhas com Messaging Ads e viu que a solução do TikTok pode tornar mais fácil transformar conversas em resultados de negócios. Então, que tal aproveitar essas dicas deles para colocar a nossa nova ferramenta em prática com a sua marca?