Guia de marketing para pequenas empresas do TikTok: Conteúdo orgânico + campanhas de anúncio pago

Se você administra uma pequena empresa e quer vender mais produtos/serviços e expandir sua audiência, você veio ao lugar certo. Com uma comunidade super engajada de compradores, criadores de tendências e adeptos do boca a boca, o TikTok é o lugar perfeito para alcançar novos clientes e expandir seu negócio. Há algo aqui para todos: independentemente de você querer alcançar a Geração Z, os millennials, os pais ou os avós, todas as gerações estão aqui para se divertir, aprender sobre novos negócios e criar conteúdo autêntico e envolvente.

O que realmente diferencia o TikTok é sua capacidade de guiar os consumidores em todas as etapas de suas jornadas. Da descoberta ao interesse pela compra, o TikTok não é apenas onde marcas e produtos são encontrados, mas também onde o interesse do consumidor é despertado e as decisões são tomadas. Veja como o TikTok afeta cada fase:

• Descoberta: 55% dos usuários do TikTok descobrem novas marcas e produtos na plataforma¹.

• Consideração: 66% dos usuários do TikTok dizem que os anúncios do TikTok os tornaram interessados no produto ou na marca².

• Compra: 33% dos usuários do TikTok compram um produto porque o viram no TikTok³.

• Participação: 24% dos usuários do TikTok postaram conteúdo exibindo um produto que compraram¹.

Conteúdo orgânico + anúncios pagos = uma audiência sempre engajada no TikTok

Uma abordagem sempre engajada é a fórmula vencedora para as empresas que desejam expandir sua presença no TikTok. Isso ajuda a garantir que você esteja sempre dinâmico e conectado à nossa comunidade que, constantemente, descobre e participa das tendências.

O que queremos dizer com sempre engajada? É o que chamamos de combinação de postagens orgânicas e campanhas pagas, complementadas com algo exclusivo do TikTok: parcerias com criadores. Ao combinar esses três componentes fundamentais, você turbinará suas campanhas e aproveitará ao máximo seu investimento em marketing. Essas estratégias de marketing são essenciais para maximizar sua presença e gerar resultados reais no TikTok.

Teste e aprenda com o conteúdo orgânico do TikTok

Há um milhão de maneiras de contar sua história no TikTok e não há limites para a quantidade de conteúdo orgânico que as empresas podem postar. Experimente diferentes maneiras de contar a história de sua marca e, em seguida, acesse as análises de desempenho ao seu alcance por meio de sua TikTok Business Account.

A análise de conteúdo orgânico ajudará você a entender o que ressoa com o público e permitirá impulsionar os resultados de negócios por meio de estratégias criativas. Você pode usar esses insights para embasar, estrategicamente, as campanhas pagas em seus planos de marketing. As campanhas pagas do TikTok fornecem às empresas métricas detalhadas para amplificar esse sucesso e investigar mais profundamente o porquê.

Conecte-se com os criadores para contar sua história a clientes em potencial

Os criadores do TikTok são, naturalmente, contadores de histórias e defensores das marcas, e a comunidade do TikTok confia nas opiniões de seus colegas. Você pode encontrar o criador certo para seu orçamento ou campanha no TikTok Creator Marketplace, ou transformar o conteúdo orgânico dos criadores em publicidade paga usando o Spark Ads no TikTok Ads Manager. Essas ferramentas de marketing permitem que as marcas se conectem de forma eficaz com sua audiência e amplifiquem suas histórias. Além disso, você pode se envolver diretamente com a comunidade, por meio de conteúdo orgânico, incentivando-a a postar vídeos próprios sobre um determinado tema.

O Goodcall, um software B2B orientado por IA, fez exatamente isso. Combinando parcerias de criadores e campanhas de conversão, o Goodcall aproveitou o poder da comunidade de criadores do TikTok, postando conteúdo orgânico e promovendo-o por meio do Spark Ads no TikTok Ads Manager.

A estratégia do Goodcall gerou resultados impressionantes: alcançou uma redução de 96% nos custos de aquisição de clientes (CAC), de US$185 para US$7 por cadastro, com mais de 6.000 novas contas adquiridas durante a campanha. Além disso, sua taxa de retenção atingiu 75%, mostrando a qualidade dos clientes obtidos através do TikTok.

Conecte-se com seu público-alvo

Entender seu público-alvo no TikTok é essencial para criar conexões autênticas que conduzem a fidelidade do cliente e impulsionam as vendas. Comece mergulhando na comunidade do TikTok para entender os interesses, os tons e as preferências de conteúdo de seus clientes em potencial. Uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é explorar hashtags populares e se envolver com o conteúdo de tendências para obter insights sobre o que ressoa com seu público.

Participar da conversa no TikTok é uma maneira poderosa de se conectar com seu público-alvo e criar engajamento genuíno. Ao participar ativamente de discussões, comentar vídeos populares e seguir criadores relevantes, você integra sua marca às interações diárias da comunidade. Criar conteúdo original que ressoa com as tendências atuais e interage diretamente com os usuários ajuda a estabelecer a presença de sua marca e promove um senso de autenticidade. Essa abordagem não só impulsiona a visibilidade, mas também se alinha à sua estratégia de marketing digital para pequenas empresas, incentivando clientes em potencial a verem sua marca como uma parte ativa e relacionável da experiência deles no TikTok.

Aumente seu alcance com os anúncios pagos do TikTok

O alcance do TikTok é global, o que significa um enorme público em potencial para seu negócio capturar seguidores, fãs e clientes. Amplificar seu conteúdo com o pago permite que sua campanha se estenda para ainda mais públicos novos. Em seguida, aproveite nossas ferramentas de segmentação para garantir que você esteja amplificando para o público certo. Entendemos que, para algumas empresas de pequeno e médio porte, não se trata apenas de alcance, mas de alcançar o público certo. Nossas ferramentas permitem que você segmente e converta públicos em clientes.

Veja como a Gill's Point aproveitou os anúncios do TikTok para impulsionar as vendas!

A empresa americana de serviços automotivos, Gills Point, realizou uma campanha na qual usou o TikTok para promover vendas de pneus. Para criar empolgação e engajamento antes da Black Friday, ela usou uma abordagem sempre ativa durante o mês anterior às vendas. Primeiro, a Gills Point criou conteúdo orgânico de qualidade usando as tendências do TikTok e o áudio que ressoaria com seu público-alvo. Em seguida, ela aproveitou as postagens orgânicas de alto desempenho do Spark Ads para otimizar o alcance e usou os Complementos interativos para impulsionar o tráfego no website e as vendas dentro do TikTok Ads Manager.

A campanha da Gills Point levou a melhorias em suas vendas de pneus on-line. Com um gasto com anúncios em torno de US$ 3.000 ao longo de 3 meses, ela alcançou mais de 509.000 impressões e mais de 3.000 cliques no website, dobrando sua taxa de cliques (CTR) seguindo as práticas criativas recomendadas. Essa campanha também reduziu seu custo por clique (CPC) de US$ 1,90 para US$ 0,76 e reduziu seu custo por ação (CPA) de US$ 15,18 para US$ 3,14.

Introdução ao TikTok: seu caminho para o crescimento do negócio

Tudo começa com uma conta do TikTok Ads Manager. Não sabe o que postar? Experimente navegar pelo conteúdo de melhor desempenho no Centro de Criativos dedicado do TikTok para se inspirar.

Continue seguindo estes princípios simples para definir e refinar uma estratégia que funcione com seu negócio. Reúna um conteúdo orgânico sempre engajado para testar e aprender, e invista em campanhas pagas para atrair novos usuários para sua página de perfil, aumentar sua base de fãs, direcionar clientes para seu website, aumentar suas visualizações e muito mais. Considere amplificar com campanhas pagas durante os principais momentos de comércio, quando compras e serviços são prioritários aos clientes. Por fim, desenvolva seu reconhecimento boca-a-boca e o amor pela marca mediante parcerias com os criadores do TikTok.

Pronto para iniciar agora? Crie seu primeiro anúncio.

Fontes:

1. Estudo de entretenimento do TikTok Marketing Science Global, conduzido pela Material

2. Pesquisa de posicionamento de anúncios nos EUA do TikTok Marketing Science, conduzida pela Material em 2022

3. Estudo do Caminho de compra no varejo global do TikTok Marketing Science, conduzido pela Material em 2021