Novo estudo mostra que TikTok pode trazer mais retorno para marcas

Os vídeos curtos no TikTok mudaram o entretenimento online. Mais do que divertir a comunidade, eles criaram oportunidades totalmente novas para marcas criarem conexões ainda mais fortes com seus consumidores. E é um engajamento que gera resultados de negócios. É como falamos num dos últimos artigos aqui do blog: sim, o TikTok funciona!

Essa mais nova comprovação vem de um estudo conduzido pela Nielsen, nossa parceira global de mensuração. A meta-análise*, feita com base em modelos de marketing mix modeling de 5 grandes anunciantes de bens de consumo cobrindo os últimos dois anos, mostrou que o TikTok foi mais eficiente do que mídias offline e outros canais digitais na geração de resultados.

Mais especificamente, o TikTok teve um retorno médio sobre investimento de mídia (o ROI) 73% mais alto do que a média de outros canais digitais analisados pela Nielsen. E quando a gente fala de meios offline, a vantagem é ainda maior: nosso ROI médio foi 80% mais alto.

A Nielsen e o TikTok têm trabalhado em parceria ao redor do mundo para fornecer insumos valiosos aos anunciantes a fim de entender melhor como a plataforma os ajuda a impulsionar os resultados com a audiência. Neste recente estudo que realizamos para a operação no Brasil, envolvendo grandes anunciantes de alimentos e bebidas, foi possível mensurar a performance de TikTok como plataforma de mídia e entender a relação que sua execução tem com a geração de venda incremental de uma forma eficiente.

Daniel Paez

Líder de Marketing Effectiveness da Nielsen para América Latina

Always on importa no TikTok!

Esse resultado não veio da noite para o dia. O estudo também aponta que, em um ano, as campanhas no TikTok tiveram um aumento de 80% no ROI gerado. E tem um bom motivo pra isso: se no primeiro ano analisado as ativações de marcas ainda eram esporádicas, no segundo a presença delas se tornou mais constante.

Com mais semanas no ar, mais consistentes foram os resultados e maior a eficiência do TikTok, segundo a análise. Manter a marca sempre presente na plataforma – always on, como dizemos por aqui – é chave.

É nesse ponto que há mais potencial a ser explorado no TikTok, segundo a Nielsen. O número de semanas do ano em que campanhas foram veiculadas no nosso app subiu bem de um ano para o outro. Mas a meta-análise aponta que ainda há espaço pra aumentar a execução semanal no TikTok – ou seja, a quantidade de anúncios veiculada na nossa plataforma numa mesma semana.

O TikTok tem demonstrado que não é uma ferramenta só para aumentar exposição da sua empresa, mas também uma plataforma de performance e as empresas têm percebido isso. Nos três primeiros trimestres deste ano observamos um crescimento de 151% no número de anunciantes aqui na América Latina. E ainda existe um potencial enorme a ser explorado pelas marcas, principalmente quando têm presença contínua na plataforma, para terem ainda mais performance em suas ativações.

Gabriela Comazzetto

Head de Soluções Globais para Negócios do TikTok para América Latina

Entretenimento no TikTok dá resultado, mas como aproveitar?

O TikTok é uma plataforma de entretenimento, e nosso ecossistema é o palco perfeito para o que a indústria chama de Shoppertainment, a mistura de compras (shopping) com entretenimento (entertainment) que gera resultados de negócios. Não é sobre vender ou entreter – é sobre vender por meio do entretenimento. Mas pra ter sucesso, é preciso saber como explorar esse conceito.

Para nós, Shoppertainment é o comércio movido por conteúdo que prioriza não apenas o entretenimento, mas também a educação de usuários. É um conteúdo que precisa ser autêntico, pra se integrar com a comunidade e criar experiências de compra mais imersivas, que divertem e informam. Essa mistura, no fim, é o que ajuda a reter consumidores fiéis e, como a meta-análise da Nielsen apontou, até mesmo a gerar mais retorno sobre investimento em mídia.

É por isso que, ao longo dos últimos anos, temos lançado diversas novas soluções para marcas explorarem todas as oportunidades de entreter no TikTok e engajarem com a comunidade de formas totalmente novas. São recursos que cobrem todo o loop infinito que é a jornada de compras no nosso app. Aqui vão algumas:

• Branded Mission - Tem jeito melhor de se integrar com a comunidade do que cocriar com ela? É o que essa solução oferece. Num Branded Mission, a marca propõe uma missão para usuários do TikTok, e todo creator qualificado pode participar gravando um vídeo cumprindo o desafio. Os melhores são impulsionados pelo anunciante, levando os vídeos dos criadores para ainda mais gente. A solução ajuda as marcas a terem mais conteúdo de qualidade falando de seu produto – e também pode trazer resultados mais para o fim do funil.

• TikTok Pulse - Que tal deixar sua marca perto só do conteúdo mais popular no TikTok? Com o TikTok Pulse, seus anúncios aparecem só depois de vídeos que estão entre os 4% que mais engajam na plataforma – dentro da categoria que o anunciante escolher. O TikTok Pulse usa um sistema de pontuação proprietário, o Pulse Score, pra fazer essa seleção. Ele leva em conta engajamento de usuários e do criador, visualizações do vídeo, crescimento recente nos views e outros sinais que a comunidade nos dá pra garantir que o conteúdo escolhido está bombando. Tudo isso enquanto nosso filtro de inventário garante que os vídeos antes e depois do anúncio sejam 100% seguros para marcas.

• Geração de Leads - Mais do que otimizar os anúncios pra chegar a pessoas dispostas a completar um cadastro, o objetivo de geração de leads do TikTok quer tornar a vida delas mais fácil – e trazer mais resultados pra marcas. Com ele, anunciantes podem criar formulários personalizados que são mostrados dentro do próprio TikTok. Assim, quem clica no anúncio não precisa nem sair do app pra finalizar o cadastro e mostrar que tem interesse no produto.

• Shopping Ads - Uma solução de anúncios mais simples, inteligente e avançada, para ajudar marcas a alcançarem os compradores onde quer que estejam na jornada de compra: esse é o Shopping Ads, uma solução "três em um". Shopping Ads são, na verdade, três novos formatos que você pode adotar e combinar: Video Shopping Ads, Catalog Listing Ads e LIVE Shopping Ads. Eles integram um ecossistema crescente de soluções de comércio, com as quais anunciantes podem explorar ainda mais a fundo o loop infinito.

• TikTok Creator Marketplace - Pra dar certo no TikTok, o conteúdo de uma marca precisa ser autêntico e divertido. Então, por que não se conectar com quem é especialista em criar vídeos assim? No TikTok Creator Marketplace, anunciantes encontram todo um "catálogo" de criadores de conteúdo com quem podem trabalhar em suas próximas campanhas. Dá pra filtrá-los por número de seguidores, engajamento e muito mais, pra encontrar aqueles que tiverem mais fit com a marca.

Além dessas, não faltam soluções pra quem quer impulsionar instalações e ações em seus apps, aumentar as conversões no site e também mensurar os resultados pra otimizar as próximas campanhas. Oportunidades também têm de sobra por aqui. Bora trazer sua marca pro TikTok?

* O estudo de Marketing Mix Modeling da Nielsen avaliou o desempenho e o impacto dos investimentos de cinco grandes marcas da indústria de bens de consumo, divididas entre Alimentos e Bebidas, em campanhas no TikTok e em outras mídias online e offline. Foi considerado um período de dois anos para essa meta-análise – de maio de 2020 a abril de 2022, mensurando os seguintes veículos: TV aberta e paga, out of home, rádio, online vídeo, display, TikTok e outras mídias sociais.