Como ter sucesso com publicidade local

O que é publicidade local?

Publicidade local tem a ver com marcar presença onde realmente importa: na sua vizinhança. Em vez de tentar competir em todos os lugares, você foca nas pessoas que têm maior probabilidade de entrar pela sua porta, ligar para agendar um horário ou fazer pedidos na sua área de entrega. Os anúncios locais conectam você aos clientes próximos por meio de ferramentas digitais, canais da comunidade e até mesmo dos meios de comunicação clássicos. O objetivo é simples: fazer com que as pessoas encontrem você exatamente quando precisarem.

Por exemplo, uma cafeteria do bairro pode veicular anúncios em formato de vídeo curto dando destaque às bebidas sazonais, mostrando conteúdos para consumidores locais. Uma academia familiar pode usar a segmentação por localização para alcançar novos moradores da região e oferecer um período experimental sem custo. Prestadores de serviços locais, como encanadores ou empresas de reparos domésticos, podem promover anúncios após o fim da tarde, quando as pessoas têm maior probabilidade de precisar de uma ajuda rápida. Até mesmo os estabelecimentos consolidados na comunidade, como livrarias ou boutiques, podem contar com a publicidade centrada em eventos para convidar pessoas para oficinas presenciais, promoções ou lançamentos.

Essas abordagens de publicidade local fazem com que o seu negócio esteja visível, acessível e presente no dia a dia da comunidade, independentemente do canal que você usar.

Por que a publicidade local é relevante

Quando alguém faz uma pesquisa local, em geral é porque a pessoa precisa daquilo na hora. Essa urgência cria uma grande oportunidade para pequenas empresas intervirem no momento certo e impulsionarem o negócio, seja por meio do tráfego presencial, conversas ou vendas diretas.

Os anúncios locais também criam confiança. As pessoas confiam em negócios que demonstram vínculos com a comunidade, e as mensagens relevantes e locais evidenciam que você entende do que elas precisam.

A mudança para a experiência móvel tornou isso ainda mais importante. Hoje, a maioria das pessoas recorre primeiro ao celular para encontrar o que precisa, seja uma refeição tarde da noite, um presente de última hora ou um serviço próximo de casa. As buscas locais acontecem no exato momento da necessidade, muitas vezes quando a pessoa está pronta para realizar a ação. Se o seu negócio não estiver visível quando alguém estiver na área navegando ou fazendo uma busca, você pode perder clientes dispostos a tomar decisões.

A concorrência costuma ser menor no âmbito de um bairro, aumentando suas chances de se destacar sem precisar cobrir o preço de empresas maiores. Ao apresentar-se com anúncios simples, claros e relevantes, você pode se tornar a primeira opção na sua comunidade.

Criação de uma estratégia de publicidade local

Um plano de anúncios locais de sucesso começa com a clareza. Pergunte-se:

Qual é o seu limite?

A sua área de atendimento define a base da sua estratégia. Você fará a segmentação de clientes dentro de um raio específico de quilômetros, em toda a cidade ou inclusive em cidades vizinhas?

Pense em aspectos práticos:

• Qual a distância que os clientes estão dispostos a percorrer para chegar ao seu negócio?

• Existem barreiras naturais, como trânsito, estacionamento ou zonas de entrega, que dificultem o acesso?

• Onde estão os seus concorrentes mais próximos?

Após responder a essas perguntas, defina os limites da publicidade para maximizar a visibilidade, mas mantendo-se realista quanto a quem realmente virá até você.

No TikTok, você pode configurar a segmentação por localização para regiões específicas, para que os seus anúncios alcancem as audiências certas de modo eficiente.

Quem você está tentando alcançar?

O sucesso na sua região depende de entender a audiência para além da idade e da renda.

Leve em consideração:

• Qual é o estilo de vida dessas pessoas? São famílias, estudantes ou profissionais?

• O que elas valorizam? Conveniência, preço, qualidade ou experiências únicas?

• Em que espaços digitais essas pessoas estão e que tipo de conteúdo lhes interessa?

Quanto mais específico você for, mais fácil será desenvolver criativos que chamem a atenção e sejam relevantes.

Não sabe por onde começar a definir a sua audiência-alvo? Leia este artigo sobre práticas recomendadas de segmentação para aprender como escolher os melhores pontos de ação. Possibilitamos que você combine a localização com categorias de interesse, como apreciadores de gastronomia, praticantes de atividades físicas ou aficionados por jogos. Você também pode usar as Audiências customizadas, com base nas visitas anteriores ao seu website, para voltar a engajar pessoas que já demonstraram interesse.

Quanto vale um novo cliente?

Toda estratégia de anúncio deve considerar o valor do cliente. Se um novo cliente gasta 100 USD hoje, mas tem um valor vitalício de 500 USD, o seu orçamento deve refletir essa perspectiva maior.

Pense no seguinte:

• Quanto você pode investir para obter um novo cliente?

• Você busca resultados imediatos (compras de curto prazo) ou fidelidade a longo prazo (visitas recorrentes, indicações)?

• Qual é o nível de competitividade do seu setor e há necessidade de aumentar os lances para se destacar?

As campanhas Smart+ do TikTok ajustam automaticamente os lances e os posicionamentos para ajudar você a tirar o máximo proveito do seu orçamento. Isso é extremamente útil para pequenas empresas que querem alinhar os investimentos em anúncios com o valor vitalício dos clientes, sem ajustes manuais constantes.

Quando eles estão mais ativos?

O momento certo faz toda a diferença na publicidade local. As cafeterias podem aumentar os resultados promovendo anúncios de manhã cedo, enquanto serviços de reparo podem obter os melhores resultados à noite, quando as pessoas percebem os problemas em casa.

Pense no seguinte:

• Rotinas diárias (deslocamento, horários de refeição, horário escolar).

• Picos sazonais (feriados, volta às aulas, eventos de verão).

• Gatilhos locais (mudanças de tempo, festivais, temporadas esportivas).

O TikTok Ads Manager possibilita que você programe anúncios para horários ou dias específicos, para que as suas promoções sejam veiculadas quando houver maior chance de engajamento. Por exemplo: um salão de beleza pode programar anúncios para o final da tarde e aos sábados, quando as pessoas estão agendando horários de última hora.

Ao combinar essas perguntas estratégicas com as soluções flexíveis do TikTok, você pode criar um plano de publicidade local que seja preciso e eficiente.

Como o TikTok ajuda você a atingir os seus objetivos de publicidade local

A publicidade local não se limita mais a outdoors ou panfletos. Atualmente, os canais digitais ajudam as pequenas empresas a se conectar com clientes próximos de forma segmentada e mensurável. O TikTok for Business fornece as ferramentas para isso, ajudando você a alcançar as pessoas certas, no lugar certo, na hora certa.

Facilidade para segmentar anúncios do TikTok por localização

Com as opções de segmentação por localização do TikTok, você pode definir a sua área de atendimento com precisão.

Caso queira atingir toda a cidade ou focar em alguns bairros, você pode optar por:

Cidade

Realiza a segmentação de todas as pessoas dentro dos limites de uma cidade.

Exemplo: uma padaria em Miami poderia veicular anúncios apenas para pessoas que vivem na cidade de Miami.

Região

Cobre todas as cidades dentro de uma região. Uma opção comum nos Estados Unidos.

Exemplo: uma empresa de paisagismo poderia optar pela segmentação de toda a região Orange County, na Califórnia, em vez de fazer a segmentação de cada cidade individualmente.

Departamento

Comum em países como a França, os “departamentos” são subdivisões administrativas entre regiões e cidades.

Exemplo: uma boutique em Lyon poderia veicular anúncios em Rhône, uma subdivisão que cobre também as cidades vizinhas.

Bairro

Refere-se a divisões dentro de uma cidade.

Exemplo: uma academia em Bangkok pode optar pela segmentação do bairro de Sukhumvit para alcançar pessoas que moram ou trabalham lá.

Áreas de mercado designadas (DMAs)

Comuns nos EUA, as DMAs são regiões de mídia que englobam áreas com padrões semelhantes de consumo de mídia e TV. São mais amplas que as cidades, mas menores que os estados.

Exemplo: uma concessionária de carros em Chicago pode fazer a segmentação da DMA de Chicago para alcançar pessoas de toda a região metropolitana, não apenas da cidade em si.

Província

Opção utilizada em países como Canadá ou China, em que as províncias são as principais regiões administrativas.

Exemplo: uma loja de roupas pode veicular anúncios em toda a província de Ontário para cobrir todas as principais cidades dessa área.

Estado

Estados americanos ou regiões similares em outros países.

Exemplo: uma rede de centros de ensino poderia optar pela segmentação de todo o estado do Texas.

Distrito urbano

Com maior precisão que a segmentação urbana geral, tem como foco bairros ou subdistritos urbanos específicos.

Exemplo: uma cafeteria em Nova York pode fazer a segmentação de anúncios apenas para a área de Upper East Side.

Com essa flexibilidade, uma cafeteria pode ter como foco os clientes matinais da região, enquanto uma empresa de serviços residenciais alcança várias áreas metropolitanas.

Formatos de anúncio criados para negócios locais

O TikTok oferece formatos de anúncio que geram bons resultados para objetivos locais, seja para aumentar o movimento na loja, as reservas ou as ligações:

• Com os Spark Ads, você pode divulgar conteúdos do seu próprio perfil ou de clientes satisfeitos, fazendo com que a sua mensagem pareça mais autêntica.

• Os anúncios de Geração de leads coletam informações de contato diretamente no app, perfeitos para prestadores de serviços ou negócios que trabalham com agendamentos.

• Os Anúncios de mensagens estimulam conversas diretas com clientes interessados.

• As campanhas Smart+ facilitam o trabalho pesado da otimização, encontrando automaticamente os melhores posicionamentos e audiências com base no seu orçamento.

Práticas recomendadas de segmentação da audiência no TikTok

Uma segmentação eficaz no TikTok tem a ver com encontrar o equilíbrio ideal: ampla o suficiente para que o sistema descubra oportunidades, mas específica o suficiente para alcançar os clientes com maior probabilidade de agir.

• Comece com uma abordagem ampla, depois refine-a. Comece com audiências mais amplas para que as campanhas consigam obter dados de performance. À medida que os resultados chegam, ajuste a segmentação por localização ou interesses para focar nos grupos que geram os melhores retornos.

• Evite a segmentação excessiva. Aplicar muitas restrições (como área geográfica restrita além de interesses específicos) pode limitar a veiculação e aumentar os custos. Deixe que as ferramentas de otimização da plataforma façam o trabalho pesado.

• Teste várias dimensões. Tente combinar a localização com comportamentos, uso de dispositivos ou interesses da audiência para ver quais combinações geram o melhor engajamento.

• Use a Smart+ para aumentar a eficiência. Esse formato testa e otimiza posicionamentos, audiências e criativos automaticamente, economizando tempo e potencializando a performance.

• Atualize os criativos com frequência. Mesmo com uma boa segmentação, conteúdos novos geram melhor resposta das audiências. Faça o rodízio de vídeos regularmente para manter o entusiasmo.

• Faça a mensuração e ajustes. Conte com a ajuda dos relatórios do TikTok e dos estudos de lift para entender quais anúncios estão gerando resultados reais, como visitas à loja ou agendamentos, e, com base nesses insights, faça ajustes na segmentação.

Leia o guia completo sobre práticas recomendadas de segmentação da audiência.

Estudos de caso de publicidade local

Empresas de todos os tamanhos já usam o TikTok para transformar atenção local em resultados reais:

• A Forbes Functions, empresa de planejamento de eventos dirigida por mulheres na cidade de Nova York, combinou conteúdos de criativo do TikTok com a segmentação geográfica do Promover para alcançar a audiência local ideal. Em apenas três meses, a empresa passou de menos de 1.000 para mais de 9.000 seguidores, atingiu mais de 21.000 visualizações de vídeo e gerou 519 cliques para o website. Tudo isso se transformou em novas consultas de clientes e agendamentos de eventos!

• A Al Khaleejion Kitchens, empresa de decoração de luxo e design de cozinhas da Arábia Saudita, contou com os Spark Ads e parcerias com criadores para aumentar o reconhecimento e gerar tráfego na loja. As campanhas da empresa geraram 5,8 milhões de visualizações de vídeo, alcançaram 3,2 milhões de pessoas e proporcionaram um aumento de 29% no fluxo de pessoas nas lojas físicas.

• A Chefs and Dogs, uma empresa de entrega de alimentos não processados para cães em Camberra, criou uma comunidade vibrante no TikTok por meio de conteúdos divertidos e educativos sobre nutrição holística para pets. Ao longo de três anos, a empresa obteve 2,6 milhões de seguidores, recebeu 78 milhões de curtidas e gerou 241 milhões de visualizações totais, criando novas oportunidades para colaboração e crescimento impulsionado pela comunidade.

• O criativo bar e restaurante The Botanist firmou uma parceria com a SCROll STOP para lançar uma nova unidade em Edimburgo usando os Spark Ads do TikTok e conteúdos desenvolvidos por criadores. A campanha alcançou 1,5 milhão de visualizações, garantiu mais de 700 reservas e entregou um excelente retorno de 29,74 vezes o gasto com anúncios, transformando o entusiasmo no ambiente on-line em visitas no espaço físico.

Esses exemplos mostram como empresas locais podem usar o TikTok para aumentar o reconhecimento, fidelizar o cliente e transformar o engajamento on-line em ações no mundo real.

Mensuração do sucesso da publicidade local

Não rastreie apenas os cliques, pois eles nem sempre equivalem a clientes. Alguém pode assistir ao seu vídeo, até mesmo visitar o seu website, e não dar o próximo passo. Porém, se você souber que o seu anúncio resultou em uma visita à loja, ligação ou agendamento, terá a prova de que o seu investimento em publicidade está gerando um impacto comercial real. Para empresas locais, para as quais cada venda faz diferença, essa clareza possibilita investir de um modo mais inteligente, apostar em anúncios eficazes e reduzir os ineficazes. Ela também propicia uma forma de demonstrar crescimento não apenas no reconhecimento da marca, mas no engajamento mensurável da comunidade e na receita.

Como gerar engajamento da comunidade local

Os anúncios locais não se limitam a visibilidade, dizem respeito a pertencimento. Quando o seu negócio aparece como integrado à comunidade, as pessoas sentem um vínculo mais forte e têm maior probabilidade de escolher você em vez de um concorrente sem rosto. A publicidade local gera resultados melhores quando destaca seu papel no dia a dia das pessoas e as experiências compartilhadas que tornam a sua vizinhança única.

Eis algumas formas de fazer isso:

• Participe de festivais, patrocine equipes ou apoie causas. Apareça em lugares que os seus clientes já frequentam. Um café que patrocina um festival de música local ou uma loja que apoia uma equipe esportiva juvenil não apenas ganha visibilidade, mas também demonstra comprometimento com a comunidade. Utilize os anúncios do TikTok para divulgar esses momentos, compartilhando vídeos dos bastidores, destaques ou mensagens de agradecimento.

• Incentive os clientes a postar vídeos no TikTok sobre a experiência deles. Nada fortalece tanto a confiança como vozes autênticas. Peça para clientes satisfeitos compartilharem as suas histórias, refeições ou as compras que acabaram de realizar, com as suas próprias palavras. Repostar ou promover esse conteúdo com Spark Ads ajuda você a transformar testemunhos autênticos em uma publicidade de impacto que parece natural e gera identificação.

• Faça parcerias para promoções cruzadas com outras empresas locais. Trabalhar em equipe cria novas oportunidades para os envolvidos. Uma academia pode fazer parceria com uma loja de sucos, disponibilizando um pacote relacionado a bem-estar; uma floricultura pode firmar parceria com um organizador de casamentos; ou uma livraria pode trabalhar em conjunto com um café local. No TikTok, vocês podem criar vídeos juntos, marcar um ao outro e veicular campanhas conjuntas que ampliam o alcance de ambos sem ter que dobrar o orçamento.

O segredo é pensar na publicidade como uma extensão do seu envolvimento com a comunidade, não apenas como um discurso de vendas. Quando as pessoas veem a sua marca contribuindo ativamente no cotidiano da comunidade, há mais chances de elas se lembrarem de você, fazerem recomendações e voltarem.

Prepare a sua estratégia local para o futuro

A forma como as pessoas pesquisam, compram e se conectam com empresas locais está em constante evolução. Estar à frente requer que a sua estratégia de marketing seja flexível e esteja sintonizada com as tendências em crescimento.

Fique de olho nestas três tendências:

• A pesquisa por voz está transformando a descoberta local. Cada vez mais, as pessoas usam a voz para fazer perguntas em dispositivos como smartphones, alto-falantes inteligentes e assistentes veiculares: “melhor pizza nesta área”, “serviço de manicure mais próximo” ou “loja de ferramentas aberta agora”. Isso significa que o seu conteúdo deve usar uma linguagem natural, em tom de conversa, que reflita a forma como as pessoas falam, não apenas a forma como digitam. Por exemplo, em vez de focar apenas em palavras-chave como “pizzaria”, inclua frases como “Onde encontro uma pizzaria por aqui?” no seu website e no texto do anúncio.

• A automação está se tornando o seu copiloto de marketing. Ferramentas mais inteligentes estão tornando mais fácil prever quando os seus clientes estarão mais receptivos, para a veiculação dos anúncios no momento certo. As campanhas Smart+ do TikTok, por exemplo, testam automaticamente diferentes posicionamentos, segmentações e variações de criativo, visando otimização dos resultados. Para pequenas empresas, isso elimina suposições e reduz a necessidade de monitorar constantemente as campanhas, possibilitando que você se concentre em administrar o negócio enquanto a automação cuida da otimização.

• Mudanças no que tange à privacidade estão transformando o modo como as empresas fazem a segmentação. Com regras de privacidade mais rígidas e menos opções de dados de terceiros, os anunciantes não podem mais depender tanto da segmentação ampla por comportamento. A boa notícia é que as empresas locais estão naturalmente bem posicionadas para vencer neste novo cenário. O poder da relevância hiperlocal cresce, alcançando as pessoas com base na sua localização e nas suas necessidades imediatas. Combinar a segmentação com base na localização com conteúdos locais autênticos ajuda você a permanecer em destaque, mesmo em meio às mudanças no mundo da publicidade.