Um guia para a “publicidade segmentada”

O que é a publicidade segmentada?

A publicidade segmentada ajuda você a alcançar as pessoas com maior probabilidade de se interessar pelo que você está promovendo. Em vez de mostrar uma mensagem para todas as pessoas, você se concentra em grupos específicos com base em interesses, comportamentos, comunidades, localização ou tipo de dispositivo. Essa abordagem dá às pequenas empresas uma vantagem, pois mostra sua mensagem à audiência certa no momento certo.

Por que é importante:

• Menos desperdício: você evita pagar por impressões que provavelmente não vão gerar conversões

• Melhor retorno: você alcança pessoas com maior probabilidade de realizar uma ação

• Aprendizado mais rápido: você vê o que funciona para cada grupo e faz ajustes conforme necessário

A publicidade segmentada ajuda você a manter a eficiência, o foco e a se preparar para crescer sem investir em excesso.

Como as plataformas veiculam anúncios segmentados

Plataformas de publicidade como o TikTok oferecem várias maneiras de alcançar as pessoas mais relevantes. Todas as opções de segmentação estão disponíveis no TikTok Ads Manager e, se você entender como elas funcionam, poderá desenvolver uma estratégia mais inteligente.

Filtros demográficos

Use filtros como idade, gênero, idioma e localização para alcançar grupos específicos. Uma padaria pode segmentar pessoas que estão a alguns quilômetros do estabelecimento perto do horário do almoço. Nos EUA, você também pode refinar por renda familiar ou poder aquisitivo. Esses filtros são simples, mas eficazes para garantir que os seus anúncios alcancem pessoas que você pode atender.

Segmentação por interesse

Pode ser encontrada na seção Interesses e comportamentos e permite segmentar categorias como beleza, jogos, viagens ou comida. O TikTok agrupa pessoas por interesses em longo prazo. Portanto, seus anúncios são mostrados em comunidades que têm interesse na sua categoria. Se você estiver apenas começando, isso poderá ajudar você a explorar e encontrar a sua audiência.

Segmentação por comportamento

Também na seção Interesses e comportamentos, ela se concentra nas ações recentes. Você pode alcançar pessoas que assistiram, curtiram ou compartilharam vídeos relacionados nos últimos 15 dias ou seguiram um criador nos últimos 90 dias. Esses indicadores recentes ajudam você a se conectar quando as pessoas estão ativamente engajadas. Um estúdio de fitness poderia usá-los para promover uma aula experimental aos espectadores dos vídeos de treino.

Audiências customizadas

No Ads Manager, você pode fazer upload de listas de clientes, usar o Pixel do TikTok para segmentar novamente os visitantes do site ou engajar novamente pessoas que interagiram com seus anúncios ou conteúdo. Essas audiências já conhecem a sua marca, e geralmente isso reduz os custos de conversão. Uma empresa de assinatura de cafés poderia segmentar novamente usuários que adicionaram itens ao carrinho, mas não finalizaram a compra.

Audiências semelhantes

Depois que você criar uma audiência customizada, o TikTok poderá ajudar a encontrar novas pessoas com atributos semelhantes. Você escolhe o grau de semelhança delas. Uma semelhança restrita é mais precisa, e uma semelhança mais ampla aumenta o alcance. É uma maneira de expandir o que já está funcionando.

Segmentação por intenção de compra

Com essa opção, você alcança pessoas que estão pesquisando ou interagindo com conteúdos na sua categoria, como viagens de fim de ano ou cuidados com a pele. Esses compradores podem estar em menor número, mas estão mais prontos para agir. Ela funciona bem quando a sua meta é gerar conversões por reconhecimento.

Segmentação inteligente (alternância)

A segmentação inteligente é uma configuração com tecnologia de IA no Ads Manager. Se o TikTok identificar uma chance de melhorar a performance, ele expandirá seu alcance automaticamente para alcançar pessoas semelhantes. Ele nunca substituirá filtros como idade ou localização, portanto, você fica no controle. Essa ferramenta é uma maneira útil de reduzir os custos de aquisição sem precisar de mais configuração manual.

Qual é o lugar do TikTok na sua estratégia de publicidade segmentada

O TikTok oferece soluções integradas que combinam segmentação, lance e suporte para criativos. Assim, você pode passar menos tempo fazendo ajustes e mais tempo gerenciando sua empresa.

Campanhas publicitárias Smart+: campanhas com tecnologia de IA que gerenciam a segmentação, o lance e o criativo automaticamente. Basta definir o seu objetivo e fazer upload do criativo, e o sistema otimizará para você.

TikTok Symphony: um conjunto de ferramentas de IA que ajudam você a escrever o script, editar e produzir vídeos do TikTok. Ótimo se você precisar de criativos profissionais sem uma equipe interna em tempo integral.

Campanha Smart+ para geração de leads: otimiza especificamente para capturar leads, como inscrições ou reservas. Você pode criar formulários diretamente no Ads Manager e sincronizá-los com seu CRM.

Essas ferramentas foram desenvolvidas para economizar tempo, expandir o seu alcance de maneira inteligente e manter o criativo atualizado. Por exemplo, a MaryRuth’s usou a segmentação inteligente para alcançar audiências além das fixas, reduzindo o custo por lead e mantendo a qualidade da conversão.

Como mensurar a performance segmentada do anúncio

A maneira mais fácil de entender a segmentação é comparar a performance de cada tipo de audiência. Pense em cada grupo como seu próprio teste e deixe o TikTok Ads Manager mostrar a você quem está gerando os melhores resultados.

• As audiências amplas alcançam muitas pessoas rapidamente, mas muitas vezes têm engajamento menor. Se o engajamento estiver fraco, é por que está na hora de refinar.

• As audiências por interesse exploram paixões de longo prazo. Se as taxas de cliques delas forem mais fortes do que amplas, você saberá que está se conectando com as comunidades certas.

• As audiências por comportamento capturam ações recentes. Se a CTR e as conversões superarem as audiências por interesse, significa que você está alcançando as pessoas no momento certo.

• As audiências customizadas geralmente proporcionam o menor custo por lead (CPL) ou custo por aquisição (CPA), pois você está reengajando as pessoas que já te conhecem.

• As audiências semelhantes expandem o alcance. Se o CPA estiver próximo das suas audiências customizadas, significa que vale a pena escalar.

• As audiências por intenção de compra podem ter custo mais elevado por lead, mas podem realizar conversões a taxas mais altas. Se os relatórios mostrarem menos leads, mas taxas de conversão mais sólidas, essa eficiência poderão superar o custo.

• As audiências segmentadas novamente quase sempre mostram um aumento de conversões. Se o retargeting dobrar as conversões em comparação com grupos frios, priorize-o.

Caso em questão: a Acome dividiu os interesses e as audiências semelhantes em níveis para comparar os resultados com os das campanhas amplas. Os grupos refinados geraram uma CTR mais alta e leads mais eficientes, comprovando o valor dos testes lado a lado.

Exemplos de publicidade segmentada em ação

Quando os anúncios estiverem sendo veiculados, não será suficiente analisar a performance geral. Você quer comparar a performance de cada audiência. Com o TikTok Ads Manager, é fácil dividir os relatórios por segmentação para fazer uma comparação lado a lado.

Alcance, Engajamento e CTR

Comece com o básico. O alcance informa quantas pessoas viram o anúncio, enquanto o índice de engajamento mostra com que frequência elas curtiram, compartilharam ou comentaram. A taxa de cliques (CTR) é especialmente útil para identificar quais audiências são mais interessadas. Se um grupo clica com muito mais frequência do que outro, isso é um sinal para alocar mais orçamento para ele.

Taxas de conversão por tipo de segmentação

Além dos cliques, verifique quantas pessoas realmente concluíram a ação que você queria, seja um formulário de lead, uma instalação ou uma compra. Comparar as taxas de conversão das audiências por interesse, comportamento, customizadas ou semelhantes ajuda você a ver quem não está apenas curioso, e sim pronto para agir.

Comparações de CPL ou CPA

Custo por lead (CPL) e custo por aquisição (CPA) são os números que mostram o nível real de eficiência dos seus investimentos. As audiências customizadas frequentemente geram os menores custos, enquanto as audiências frias são mais caras. O truque é encontrar a combinação em que você pode ampliar o novo alcance sem deixar os seus custos aumentarem muito.

Abandono de funis e aumento do retargeting

Nem todos concluem o seu funil na primeira tentativa. Use as ferramentas de relatórios de campanhas do TikTok para ver onde as pessoas estão desistindo. Elas estão clicando, mas não estão preenchendo o seu formulário? As campanhas de retargeting podem proporcionar um grande aumento aqui, especialmente com grupos personalizados ou semelhantes. Se os usuários segmentados novamente realizarem conversões com o dobro da taxa das audiências frias, você saberá que vale a pena priorizar o retargeting.