C&A

O objetivo

O alto astral que o Natal precisa

Fim de ano com o Natal é tempo de celebrar e presentear — e pra muita gente, de ir atrás de lookinhos novos pra brilhar nas festividades família e amigos. Era esse o público que a C&A queria alcançar na reta final de 2022 com uma nova campanha no TikTok.

Na plataforma, a marca buscava destacar seus diferenciais pra conquistar a preferência do público e se conectar com novos consumidores. Ou seja, mostrar pra todo mundo a atitude ousada, a personalidade alegre e alto astral e toda a versatilidade e variedade das novas coleções e peças que só a C&A tem pra oferecer.

A solução

Cocriação para reinventar os clichês

Além de se reunir com a família e com os amigos, Natal também é época de lembrar alguns dos clichês que o brasileiro mais adora. O tio do pavê, a tia que pergunta de namoradinhos, a prima fashionista que está sempre inventando looks… Foi em cima desses personagens das festas de fim de ano que a C&A desenvolveu o conceito “Tudo novo pra você começar de novo” pra destacar a personalidade da marca.

A ideia era celebrar os clichês já conhecidos dessa época do ano, mas de forma divertida e reinventada. Mas mais do que a atitude e novas coleções da marca, a campanha também destacava a promoção de fim do ano “Tudo Novo C&A”. Nela, os clientes concorriam a prêmios em dinheiro, carros e viagens, com chances ainda maiores de ganhar ao usar o cartão C&A ou o app C&A Pay.

No TikTok, a marca entrou em ação a partir do meio de dezembro, pra destacar itens de alto-verão e novas peças coloridas, com toda a carinha de férias de fim de ano. E além de vídeos principais estrelados pela cantora Manu Gavassi, produzidos com a Wunderman Thompson e publicados no perfil da C&A, a marca teve na cocriação um elemento chave pra dar vida ao conceito.

Junto à Airfluencers, a C&A convocou um time de creators pra produzir conteúdos com a cara da campanha – e do TikTok. Feitos por criadores como @mamontellato, @larissagloor e @androginos, os vídeos foram publicados nos próprios perfis dos creators e ajudaram a dar aquele toque de autenticidade que a nossa comunidade tanto gosta de ver nas marcas.

Todo o conteúdo ainda foi promovido como Spark Ads, comprado em leilão e otimizado para conseguir o máximo possível de visualizações de vídeo. Com o formato Spark Ads, tanto os vídeos publicados pela C&A quanto os conteúdos feitos pelos creators puderam ser impulsionados direto dos próprios perfis pra alcançar um público ainda maior. Assim, com a campanha, tanto a marca quanto os criadores de conteúdo puderam ter destaque e se conectar a novas pessoas no TikTok.

Os resultados

Na medida certa

A campanha da C&A no TikTok superou todos os benchmarks de fashion – ou seja, bombou! Pra se ter uma ideia, os vídeos tiveram uma taxa de engajamento 60% mais alta do que a meta definida pela marca no começo da campanha. E esse engajamento se refletiu em resultados de negócio.

Um estudo de brand lift configurado pela C&A apontou um dos melhores resultados de 2022 pra rede. Foram +9,4% incrementais em lembrança de anúncio, +7,1% em reconhecimento de marca e +1,8% em intenção de compra. Ou seja, os conteúdos promovidos, além de ficarem na memória da comunidade do TikTok, ainda ajudaram a marca a ganhar mais brand awareness e a estimularam a vontade de comprar dos usuários.

Viu como o TikTok é versátil e combina com todas as estratégias para a sua marca?