Teeth Talk Dental Clinic

วัตถุประสงค์

Teeth Talk Dental Clinic เป็นธุรกิจบริการด้านทันตกรรมที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องในตลาดที่มีการแข่งขันสูงของในประเทศไทย คลินิกมักประสบปัญหาในการรักษาต้นทุนด้านการตลาดดิจิทัลให้มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะค่า Cost Per Action (CPA) ที่มีการแกว่งตัวเป็นระยะเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของราคาในการประมูล ทำให้ประสิทธิภาพไม่คงที่และยากต่อการคาดการณ์งบประมาณ

ความผันผวนนี้ทำให้ Teeth Talk ไม่สามารถขยายแคมเปญได้อย่างมั่นใจ โดยไม่เสี่ยงต่อการใช้จ่ายเกินจำเป็น ดังนั้นเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่องและรักษาความสามารถในการทำกำไร คลินิกจึงต้องการโซลูชันที่ช่วยให้ประสิทธิภาพแคมเปญมีความเสถียร ลดความผันผวนของต้นทุน และสร้างคอนเวอร์ชันในระดับ CPA ที่ควบคุมได้และคาดการณ์ได้

โซลูชัน

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ Teeth Talk ได้นำ Smart+ Cost Cap มาใช้ ซึ่งเป็นโซลูชันการประมูลอัจฉริยะที่ช่วยให้ค่าใช้จ่ายมีเสถียรภาพและคาดการณ์ได้ง่าย พร้อมทั้งปรับประสิทธิภาพตามค่า CPA เป้าหมายของแบรนด์ Smart+ Cost Cap จะปรับการประมูลแบบเรียลไทม์ ทำให้ระบบใช้จ่ายเฉพาะเมื่อสามารถรักษาค่าใช้จ่ายต่อหนึ่งคอนเวอร์ชันให้อยู่ในระดับที่กำหนด ช่วยให้คลินิกเพิ่มคอนเวอร์ชันได้สูงสุด ขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงความผันผวนจากสภาวะการประมูลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

นอกจากนี้ Teeth Talk ยังเสริมประสิทธิภาพด้วย Messaging Ads เปิดโอกาสให้ลูกค้าที่สนใจสามารถพูดคุยแบบเรียลไทม์ภายในแพลตฟอร์มได้โดยตรง การทำให้การสอบถามเกิดขึ้นในแอปช่วยลดความยุ่งยาก ผู้ใช้สามารถตั้งคำถามได้ทันทีและได้รับคำตอบรวดเร็ว ส่งผลให้ลดอัตราการหลุดของลูกค้า เพิ่มการมีส่วนร่วม และเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้ที่มีความตั้งใจสูงให้กลายเป็นผู้จองนัดหมายจริง

ผลลัพธ์

จากการผสาน Smart+ Cost Cap เข้ากับ Messaging Ads ทำให้ Teeth Talk สามารถยกระดับประสิทธิภาพและการควบคุมต้นทุนได้อย่างชัดเจน โดยมีผลลัพธ์คือ CPA ลดลง 20%, CPM ลดลง 50% และอัตรา Conversion Rate (CVR) เพิ่มขึ้น 14.7% ผลลัพธ์เหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่าการใช้ระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาดควบคู่กับการสื่อสารที่ราบรื่น สามารถช่วยให้ธุรกิจบริการเติบโตอย่างมั่นคงและขยายผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ