TikTok'taki toplulukların gücü

TikTok hedef kitlelere sevdikleri içerikleri sunar, ama aynı zamanda yeni ilgi alanlarının, markaların ve ürünlerin keşfetmelerini de kolaylaştırır. TikTok'taki toplulukları dinleyen ve bunlara katılan markalar, bu sohbete bizzat katkı yapmak için benzersiz, organik fırsat anlarını yakalayabilirler.

Stay ve Play topluluklar nedir?

Markaların toplulukları iki türden biri olarak düşünmeleri yararlı olur: "Stay" [kalıcı] topluluklar, markanız söz konusu olduğunda beklenen topluluklardır, örneğin bir teknoloji şirketi için #techtok topluluğu gibi; "Play" [değişken] topluluklar ise, beklenmeyen topluluklardır, örneğin bir QSR markası için #gamertok topluluğu gibi.

Hem Stay hem de Play topluluklarınızla ilgili olarak geniş makro toplulukları ve niş mikro toplulukları keşfetmeniz gerekir. Bunu yaparak, etkileşimde bulunabileceğiniz geniş bir topluluklar ağı oluşturursunuz; bu da hem kısa hem de uzun vadede güveni ve marka performansını artırmanıza olanak verir.

Nasıl başlanır?

Şu üç adımı uygulayarak TikTok'ta topluluk odaklı bir yaklaşımla dümene geçin:

1. Topluluklarınızı bulun: Markanızın güncel paylaşım ve sohbet trendlerine en doğal şekilde uyduğu toplulukları belirleyin. Niş bir alana girmekten korkmayın. Bunlar sizin Stay topluluklarınızdır.

2. İçerik stratejinizi geliştirin: İçerikleriyle size ilham veren veya sizi heyecanlandıran topluluklar hakkında beyin fırtınası yapın, ya da markanızla yan yana görmeyi asla beklemeyeceğiniz toplulukları düşünün. Bunlar sizin Play topluluklarınız olacak.

3. İçerik oluşturun: Stay veya Play topluluklarınızdaki trendlerden esinlenen içerikler oluşturma denemeleri yapın.

1. Adım: Stay, yani kalıcı olacağınız toplulukları bulun

TikTok'taki çok sayıda topluluğunun ve bunların alt kültürlerinin derinliğini kucaklayın — gerçek ilham burada saklıdır. Kullanıcıların %76'sı markaların TikTok'taki ilgi gruplarının bir parçası olmalarını beğendiğini söylüyor. ¹

Markanız TikTok'ta nerede Stay olacağına karar verirken, bu sorunun yanıtı bazı markalar için belli olabilir ama diğerleri için olmayabilir. Örneğin, Laura Mercier gibi bir güzellik markası #Beautytok topluluğundan bolca ilham bulabilir, ama State Farm gibi bir sigorta şirketi temel finansal planlama paylaşımlarının ötesinde de ilhama ihtiyacı olduğunu fark edebilir.

İpucu: Topluluğunuzun niş bir alan olmasından veya küçük ölçekli olmasından korkmayın. Başarılı olmak için belirli bir ölçeğe veya kapsama ihtiyacınız olmaktan daha çok topluluğun tutkularına yakın olmaya ihtiyacınız vardır.

Topluluğunuzu nasıl bulacağınızdan emin değil misiniz? Hedef kitlenize ve sektörünüze karşılık gelen en iyi anahtar sözcükleri keşfetmek için Anahtar Sözcük İçgörüleri aracını deneyin. Aklınızdan geçen hedef kitlenizle alakalı olan bir hashtag arayarak başlayın — örneğin TikTok'ta güzellik topluluğuna ulaşmak istiyorsanız #makyaj veya #ciltbakımı hashtag'ini kullanmayı deneyin. Bunun ardından, araç size güzellik ile bağlantılı alt kültürleri ve toplulukları daha ileri düzeyde keşfetmek için kullanabileceğiniz ilişkili ilgi alanlarını ve hashtag'leri gösterir. TikTok'un topluluklarını, doğrudan paylaşımlarda, yorumlara girerek, bazı ilgili hashtag'lere tıklayarak, popüler içeriklerin Birleştirmelerini ve Düetlerini keşfederek, ve elbette TikTok'u kullanarak bulabilirsiniz!

Bir Stay vaka incelemesi: Laura Mercier, TikTok'taki toplulukların gücünden yararlanarak yeni müşteri maliyetlerini %15 oranında azalttı.

Paylaşımlar makyaj kurtlarımız arasında trend olmaya başladığında, onların öne çıkardıkları ürünlerin bir #beautytok sırrı olarak kalması fazla uzun sürmez. Geçenlerde, Laura Mercier, güzellik topluluğundan çıkan tutkulu bir tepkiyi, Real Flawless Weightless Perfecting Foundation adlı fondöteninin tüm yeni müşteriler arasında topluca keşfedilmesini sağlamak için kullandı.

Eski kurt güzellik kreatörü @Glamzilla 4,5 milyondan fazla görüntüleme alan samimi, ışıltılı, içinden gelen bir ürün incelemesi paylaştığında, marka hemen harekete geçip onunla ve hayranlarıyla bağlantı kurdu. Laura Mercier, ilk paylaşımı canlandırmak ve ilk videonun izleyicilerini yeniden hedeflemek için TikTok'un Spark Ads formatını kullandı.

Organik videoyla etkileşimde bulunanları bir ürünün indirim kampanyasıyla yeniden hedefleyerek, Laura Mercier yeni müşteriler için edinme başına maliyeti (EBM) %15 gibi etkileyici bir oranda düşürebildi.

2. Adım: Nerede Play olacağınıza karar verin ve içerik stratejinizi geliştirin

Markanızın olağan etki alanı dışında olabilecek toplulukları deneyimlemek için, hedef kitlelerinizin ortak paylaşılan tutku alanlarını — #oyunoynayalım'dan #ebeveynlik'e ve #yemeyarışı'na kadar — bir başlangıç noktası olarak düşünün.

Topluluklar arası çapraz bağlantılar hem yeni müşteri akınları olarak hem de içerik için yaratıcı ilham kaynakları olarak güçlüdür, bu nedenle kendinizi en rahat olana bağlı kalmak zorunda hissetmeyin. Başka bir deyişle, deneme yapmaktan korkmayın.

Hedefiniz, heyecan verici TikTok videolarına ilham vermektir; denemedikçe yanlış kombin yoktur. Oluşturucular da yeni bir alan hakkında bilgi edinmek için harika bir kaynak olabilir.

İpucu: TikTok'taki sayısız trendleri ve toplulukları gezinirken yardıma ihtiyacınız olursa Kreatif Merkezi araştırın.

TikTok kullanıcıları, yeni bir toplulukla deneme yapılması sırasında bir markayı keşfettiklerinde mutlu olurlar -- TikTok kullanıcılarının %69'u, markaların kendi marka imajlarıyla ilgili trendlerden ziyade farklı trend türleriyle denemeler yapmaları gerektiğini söylüyor. ²

Bir Play vaka incelemesi: State Farm, yeni TikTok topluluklarında yükselen yıldızlara duyduğumuz tutkumuzdan yararlanır.

State Farm'dan Jake, TikTok toplulukları için değer yaratma hakkında birkaç şey biliyor. Derbi Maç yaklaşırken dikkat çekici bir promosyon düzenlemek istediğinde, State Farm TikTok kullanıcılarını çekmek için benzersiz bir ödül yarattı: TikTok'un sevilen sessiz komedyeni Khaby Lame'nin bir videosunda görünme şansı:

Daha yakın zamanda, Jake, bir Kadınlar Ulusal Basketbol Birliği maçına yine güçlü bir hamleyle katılmaya karar verdi ve anında viral olan bir paylaşımda hayranlarına sürpriz yapması için yıldız oyuncu Caitlin Clark'ı görevlendirdi:

Bu ortaklıklar markanın iki tutkulu TikTok topluluğuna bir çırpıda ulaşmasına, sonra da bu sonuçlardan yararlanarak her TikTok kullanıcısının severek izleyebileceği çekici, ödüllendirici içerik üretmesine olanak verdi.

3. Adım: Oluşturmaya başlayın

Stay ve play topluluklarınızı bulmak harika bir başlangıçtır. Tüm içerik stratejiniz pazarlama hedeflerinize bağlı olacaktır elbette, ama kreatif planlarken akılda tutulması gereken birkaç nokta var:

1. Kreatif Kodları takip edin: TikTok'ta bir içerik stratejisi geliştirmek demek, özel olarak bu platform için içerik üretmek demektir. Yüksek performanslı videolar oluşturmanıza yardımcı olacak verilere dayalı kreatif rehberlik sunan TikTok Kreatif Kodları'na göz atın.

2. Sezona veya mevsime özgü anları yakalayın: Ürününüzün mesajını sezona veya mevsime özgü anlardaki ve önemli etkinlik anlarındaki yüksek ilgi noktalarıyla hizalayarak da anı yakalayabilirsiniz.

3. Yeni bir şey deneyin: Fotoğraf Modu veya sokak röportajları gibi TikTok kullanıcılarının benimsediği ve tanıdığı yeni içerik formatlarıyla denemeler yapın. Bazı topluluklar belirli içerik formatlarını tercih eder: K-pop bağımlıları "hayran düzenlemesine" aşina iken, #beautytok topluluğu "benimle hazırlan" (#grwm) vloglarını ve storytimes'ı (öykü zamanı) sever.

4. Yapay zeka araçlarından yararlanın: Başlamak için, Kreatif Merkezi'nde bulunan Symphony Assistant'ı kullanarak hızla senaryolar oluşturabilir ve neler oluşturulacağı hakkında fikirler üretebilirsiniz. Sonrasında, Symphony Creative Studio aracımızı kullanarak sıfırdan videolar oluşturabilir veya video varlıklarını dublaj veya remiks yapmak gibi harika özellikleri kullanmaya başlayabilirsiniz.

5. Oluşturucu topluluğuna katılın: TikTok One'daki Oluşturucu Marketplace'i kullanarak mesajınız ve ürününüz hakkında konuşacak oluşturucular bulun! Orada, pazarlama hedefinize en uygun topluluğu olan bir oluşturucu bulabilirsiniz. Ya da Görsel Reklamları kullanarak sadece bir görselle ilgi çekici hikâyeler oluşturabilirsiniz.

6. Trendlere güvenin: Neyin trend olduğunu görmek ve ilham almak için Kreatif Merkezi'ne göz atarak bir sonraki kreatif fikrinize ilham verecek araçlara ve verilere ulaşın. Kreatif Merkezi'nde trend olan hashtag'lere, şarkılara, oluşturuculara ve daha fazlasına göz atabilirsiniz.

Kaynaklar

1. Flamingo tarafından yürütülen TikTok Pazarlama Bilimi Küresel Topluluk ve Kişisel İfade Çalışması 2021

AYTM aracılığıyla yürütülen TikTok Pazarlama Bilimi Küresel Trendler Anketi, Eylül 2023. Taban: TikTok Aylık Kullanıcılar 18+ [Q9] (n=2.500)