TikTok Works: Nội dung giải trí trên TikTok có thể giúp thương hiệu cải thiện mức độ hiệu quả như thế nào?

Giới thiệu về TikTok Works

TikTok là nền tảng giải trí toàn cầu cho phép các thương hiệu kết nối một cách có ý nghĩa với nhiều người trên quy mô lớn. Các đối tác đo lường và nghiên cứu toàn cầu của chúng tôi đã chứng minh được rằng TikTok đem lại tác động kinh doanh có thể đo lường trên phễu người dùng. TikTok Works là chương trình được ra mắt để truyền cảm hứng cho các nhà quảng cáo về ảnh hưởng toàn phễu mà TikTok có thể thúc đẩy cho doanh nghiệp của họ. Chúng tôi là đối tác uy tín của các nhà quảng cáo - hỗ trợ các thương hiệu ra những quyết định tiếp thị thông minh hơn qua một bộ các giải pháp đo lường và đội ngũ các chuyên gia.

Các nhà tiếp thị có thể tương tác với những đối tượng bị phân tâm như thế nào?

Tại TikTok, chúng tôi hợp tác với các đối tác đáng tin cậy để chứng minh rằng nền tảng của chúng tôi mang lại giá trị tích lũy cho từng đồng bạn chi vào truyền thông. Trong bài blog này, chúng ta hãy cùng tìm hiểu xem TikTok có thể tác động đến khu vực sử dụng thiết bị di động hàng đầu, chẳng hạn như khu vực châu Á - Thái Bình Dương, và cải thiện độ hiệu quả thông qua phương pháp ưu tiên nội dung giải trí như thế nào nhé.

Để làm được như vậy, chúng tôi chủ yếu tập trung vào những số liệu thu thập được từ các nghiên cứu tổng quan gần đây do nền tảng phân tích tiếp thị di động Adjust thực hiện. Các giải pháp đo lường và tối ưu hóa chiến dịch của Adjust sẽ giúp các nhà tiếp thị dựa vào dữ liệu để đưa ra những quyết định cần thiết nhằm phát triển các ứng dụng di động của họ.

Trước khi đi sâu vào chi tiết, hãy cùng xem xét một số thách thức lớn mà các nhà tiếp thị hiện đang phải đối mặt. Theo nghiên cứu về tương lai ngành thương mại mà Boston Consulting Group mới thực hiện gần đây, các nhà tiếp thị đang cần lưu ý tới 3 thách thức sau:

• Kinh tế biến động và không ổn định

• Các thay đổi về quyền riêng tư và quy định về theo dõi quảng cáo

• Phương thức kết nối với đối tượng thích định dạng kỹ thuật số nhưng hay bị phân tâm

Dựa vào các số liệu thống kê trên, có vẻ như chúng ta đã đạt ngưỡng bão hòa của quảng cáo trực tuyến. Điều này tạo ra thêm những thách thức lớn cho các nhà tiếp thị đang muốn tăng tương tác với đối tượng của họ trong khi thị hiếu của người tiêu dùng vẫn đang liên tục thay đổi.

Tin tốt là người tiêu dùng hiện nay đang chủ động tìm kiếm những loại nội dung giải trí mới, mở ra cơ hội cho những nhà tiếp thị đang sẵn sàng thử nghiệm các phong cách quảng cáo mới. Đọc thêm để xem cách TikTok cải thiện mức độ hiệu quả nhờ phương pháp ưu tiên nội dung giải trí nhé!

Tính giải trí là cơ hội mới trên TikTok

Video dạng ngắn trên TikTok đã thay đổi nội dung giải trí trên mạng, tạo ra những cơ hội hoàn toàn mới để tương tác với đối tượng và thúc đẩy tác động kinh doanh có ý nghĩa. Thực tế, cao hơn 20% người dùng có xu hướng cho rằng TikTok thú vị hơn các nền tảng giải trí và mạng xã hội khác.¹

Vậy nhân tố chính góp phần vào thành công này là gì? Hệ sinh thái giải trí của chúng tôi thúc đẩy hành động. Như đã được đề cập trong nghiên cứu từ BCG trước đây, xu hướng Shoppertainment (Mua sắm kết hợp giải trí) với tiềm năng trị giá lên tới 1.000 tỷ đô-la Mỹ đang ngày càng được đón nhận ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Bằng cách kết hợp nội dung giàu thông tin với các trải nghiệm giải trí thú vị, Shoppertainment thu hút được những người tiêu dùng vốn quen thuộc với định dạng kỹ thuật số hiện nay. Đó là lý do các đối tượng mua hàng trên mạng hiện đại tăng kỳ vọng về nội dung thương hiệu có tính chân thực và giàu cảm xúc, được thúc đẩy nhờ tương tác trải nghiệm.

Tại TikTok, chúng tôi định nghĩa Mua sắm kết hợp giải trí hay còn gọi là Shoppertainment là dạng thương mại dựa trên nội dung, có thể ưu tiên nội dung giải trí và giáo dục. Đồng thời, mô hình cũng kết hợp nội dung và cộng đồng để tạo những trải nghiệm mua sắm chìm đắm. Nhờ sự kết hợp hấp dẫn giữa nội dung giải trí giàu thông tin, vui nhộn và được người hâm mộ ủng hộ, Shoppertainment trên TikTok mở ra cơ hội để các thương hiệu giữ chân người tiêu dùng trung thành, tăng giá trị toàn thời gian (LTV) và lợi nhuận trên đầu tư (ROI).

Phương pháp ưu tiên nội dung giải trí này có hiệu quả không?

Như đã đề cập, bài blog này tập trung vào cách TikTok gia tăng hiệu quả cho các nhà tiếp thị ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương, một khu vực ưu tiên sử dụng thiết bị di động. Vậy nên khi cân nhắc những người tiêu dùng ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương, phương pháp ưu tiên nội dung giải trí trước, thương mại sau của TikTok có hiệu quả không? So với các nền tảng khác thì sao?

Trong phần dưới đây, chúng ta sẽ cùng điểm qua một vài kết luận mà nền tảng mang lại được chia sẻ bởi đội ngũ TikTok. Hãy cùng khai thác thông tin chuyên sâu từ Adjust để tìm hiểu xem những phát biểu đó có vững chắc hay không nhé.

Kết luận #1: Thu hút người tiêu dùng mới bằng mô hình giải trí của TikTok hiệu quả hơn về chi phí

Trên tất cả các lĩnh vực, TikTok thúc đẩy mức chi phí trung bình trên mỗi lượt cài đặt thấp hơn 60% so với các nguồn truyền thông khác:

TikTok khác biệt ở chỗ nền tảng của chúng tôi mang lại cơ hội để các thương hiệu tương tác với đối tượng mục tiêu của họ bằng nội dung giải trí trên tất cả các tiếp điểm cảm xúc. Đó là lý do chúng tôi khuyến khích các thương hiệu tập trung vào chiến lược ưu tiên video trước. Bằng cách kể chuyện và hướng dẫn đối tượng xuyên suốt quá trình, video dạng ngắn giúp các thương hiệu giữ được tính chân thực và tránh phương pháp bán hàng lộ liễu.

Kết luận #2 - TikTok giúp các thương hiệu tiếp cận những đối tượng có khả năng trở thành những người dùng chịu chi

Những người dùng đã tương tác và giải trí sẽ có xu hướng trở thành người dùng chịu chi. Khác với phễu tiếp thị truyền thống, TikTok là nơi để hệ sinh thái những người dùng khám phá, trải nghiệm và mua hàng lặp đi lặp lại. Vòng lặp vô tận này giúp các thương hiệu thúc đấy doanh số cao hơn và cải thiện ROI.

Trong ngành thương mại điện tử, TikTok tạo ra tỉ lệ người dùng chịu chi cao hơn 79% so với các nguồn truyền thông khác. Doanh thu trong ứng dụng từ những người dùng chịu chi này trên TikTok cũng cao hơn 26% so với các nguồn truyền thông khác.

Mẹo nâng cao: Nâng lên một tầm cao mới bằng cách tận dụng giải pháp Tối ưu hóa dựa trên giá trị của TikTok.

Giải pháp Tối ưu hóa dựa trên giá trị của TikTok là giải pháp cân bằng tối ưu giữa số lượng và chất lượng. Tối ưu hóa dựa trên giá trị không chỉ săn lùng những người có khả năng cao là sẽ mua hàng, mà còn săn cả những người có xu hướng sẽ chi tiêu nhiều hơn vào mỗi đơn hàng. Đó là mục tiêu tối ưu hóa đối với lượt chuyển đổi phễu sâu giống với cách chiến dịch chuyển đổi thông thường tối ưu hóa đối với mục tiêu mua hàng hoặc hoàn tất thanh toán. Có thể đạt được điều này bằng cách nhắm mục tiêu nội dung quảng cáo tới những người dùng có xu hướng mua nhiều sản phẩm một lúc hoặc mua sản phẩm có giá cao hơn.

💡 Xem cách Zalora Philippines tận dụng giải pháp này

Là một trang thương mại điện tử thời trang lớn ở Đông Nam Á, Zalora muốn cải thiện hiệu quả trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) của các chiến dịch Quảng cáo giới thiệu động chạy ở Philippines. Trang thời trang này tích hợp giải pháp Tối ưu hóa dựa trên giá trị vào chiến lược chiến dịch hiện tại của họ và so sánh kết quả với các chiến dịch trước. Bằng cách nhắm mục tiêu lại người dùng và tối ưu hóa để có đơn hàng giá trị cao hơn, Zalora đã đạt được mức tăng 10% giá trị trên mỗi đơn hàng mà vẫn kiểm soát được chi phí trên mỗi đơn hàng. Thêm vào đó là tăng hơn gấp đôi ROAS của thương hiệu, gần như gấp đôi tổng giá trị đơn hàng và giảm chi phí trên mỗi hành động đi 43%.

Kết luận #3 - TikTok cải thiện ROI cho các nhà phát triển ứng dụng bằng quảng cáo trong ứng dụng

Ngoài các đơn hàng trong ứng dụng, các thương hiệu và nhà phát triển cũng dựa vào quảng cáo trong ứng dụng làm nguồn doanh thu quan trọng. Điều này giúp cho các nhà tiếp thị tiếp cận cơ sở đối tượng đã tương tác của họ để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ tương tự với những sản phẩm mà họ đã từng mua trước đây.

Trò chơi

Tại Úc và Nhật, người dùng đã cài đặt ứng dụng trò chơi thông qua quảng cáo TikTok giúp tăng doanh thu quảng cáo trên mỗi lượt hiển thị tương ứng là 43% và 24% so với những người cài đặt từ các nguồn truyền thông khác.

Giải trí

Ở Đông Nam Á, nhóm người dùng cài đặt ứng dụng giải trí từ TikTok ghi nhận tỷ lệ chịu chi cao hơn 67% so với những người cài đặt từ nguồn truyền thông khác.

Trên hết, doanh thu quảng cáo trên mỗi lượt hiển thị tạo ra từ những người dùng cài đặt ứng dụng giải trí từ quảng cáo TikTok cao hơn 50% so với những người dùng cài đặt từ các nguồn truyền thông khác.

Kết luận #4 - TikTok cung cấp giải pháp quảng cáo hiệu quả để quảng cáo ưu tiên quyền riêng tư

Tính năng "Minh bạch theo dõi"(ATT) đã được áp dụng cho tất cả các thiết bị Apple sau khi iOS 14 ra mắt (và được thực thi sau iOS 14.5) để tăng cường bảo mật quyền riêng tư của người dùng. ATT đã thu hẹp các tín hiệu bên ngoài trang mà hệ thống quảng cáo có thể nhận (các sự kiện trong ứng dụng và giá trị đơn hàng, v.v.), điều này có thể ảnh hưởng tới khả năng phân phối quảng cáo và tối ưu hóa chiến dịch. Cũng như có thể dẫn tới hiệu suất không ổn định và kéo dài giai đoạn tìm hiểu cho các chiến dịch TikTok.

Bất chấp sự thay đổi này, các giải pháp TikTok vẫn có thể thích ứng và dẫn đầu trong số các nền tảng quảng cáo về mặt hiệu suất. Thuật toán của TikTok có thể tìm kiếm những người dùng liên quan, những người không chỉ cài đặt ứng dụng mà còn duy trì ứng dụng trong một khoảng thời gian dài.

Một trong những giải pháp có liên quan của TikTok là Trang hồ sơ ứng dụng. Trang tức thì chính thức này tự động thu thập thông tin của ứng dụng được quảng cáo và thêm nút CTA tải xuống trên trang. Các tín hiệu bên ngoài trang (ví dụ: số lượt nhấp vào nút CTA) với dự định cao sẽ được sử dụng để cải thiện mô hình phân phối và tối ưu hóa hiệu suất cài đặt chiến dịch chuyên dụng trên iOS. Ngoài số lượt cài đặt, các nhà quảng cáo có thể tận dụng Tối ưu hóa sự kiện trong ứng dụng (AEO) đối với các chiến dịch chuyên dụng trên iOS 14 để thúc đẩy thêm số lượt chuyển đổi hiệu quả về chi phí.

💡 Nghiên cứu điển hình: Nghiên cứu điển hình về Tapas Media KR

Tapas Media là một trong những nền tảng webcomic đang phát triển nhanh nhất toàn cầu. Thương hiệu này đã tạo chiến dịch chuyên sâu trên iOS 14 với AEO, tối ưu hóatrên các đơn mua hàng trong ứng dụng bằng tiền kỹ thuật số, được dùng để mở khóa các tập webtoon.

Chiến dịch AEO cho thấy sự cải thiện đáng kể trên lượt cài đặt ứng dụng iOS. Có thêm các đơn hàng trong ứng dụng, với chi phí trên mỗi đơn hàng thấp hơn. Ngoài ra ROAS đơn hàng cũng vượt mức kỳ vọng của khách hàng.

• x3,3 Lưu lượng đơn hàng trong ứng dụng*

• -59,3% Chi phí thấp hơn trên mỗi đơn hàng trong ứng dụng*

• x5 ROAS đơn hàng trong ứng dụng*

*So với các chiến dịch iOS hiện có được tối ưu hóa hướng tới lượt cài đặt ứng dụng.

Mẹo nâng cao: Tận dụng LinkMe của Adjust để có liên kết sâu tập trung vào quyền riêng tư trên iOS. Giải pháp LinkMe của Adjust cung cấp cho các nhà tiếp thị một công cụ sẵn có để hỗ trợ liên kết sâu trên iOS 14.5 trở lên. Trong trường hợp người dùng sử dụng tính năng Chuyển tiếp bảo mật của Apple, bạn vẫn có thể tự tin rằng giải pháp tập trung vào quyền riêng của của Adjust có thể mang lại trải nghiệm liên kết sâu mượt mà và thông tin chuyên sâu về ghi nhận của bạn sẽ không bị động tới.

Nội dung giải trí trên TikTok phù hợp với các thương hiệu

TikTok là nền tảng ưu tiên nội dung giải trí trước. Đây là nơi nội dung và cộng đồng xuất hiện cùng nhau để tạo ra trải nghiệm mua sắm chìm đắm, có thể tương tác và giúp các đối tượng giải trí, thúc đẩy các hành động phễu dưới và tác động kinh doanh có ý nghĩa. Hãy tận dụng ngay cơ hội hoàn toàn mới này và phát triển một chiến lược trên nền tảng TikTok để có thể gặp gỡ cơ sở đối tượng của bạn, nơi họ dành ra hầu hết thời gian của mình.

Bài blog này mới chỉ là khởi đầu thôi. Bạn có thể xem thêm về mô hình Mua sắm kết hợp giải trí của TikTok tại đây.

Đừng quên rằng TikTok luôn là đối tác uy tín của doanh nghiệp bạn nhé. Chúng tôi giúp các thương hiệu ra những quyết định tiếp thị thông minh hơn qua một bộ các giải pháp đo lường và đội ngũ các chuyên gia. Hãy liên hệ với đối tác đo lường TikTok của bạn ngay hôm nay để lên lịch tìm hiểu và bắt đầu dùng thử nhé!

Nguồn:

1. Nghiên cứu từ đội ngũ Marketing Science của TikTok về giải trí toàn cầu do Material tiến hành năm 2021