YODY

Mục tiêu:

Yody, một thương hiệu thời trang ở Việt Nam, đã chứng kiến sự phát triển vượt bậc trong những năm gần đây và tiến tới củng cố vị thế thương hiệu đầu ngành của mình. Từng chỉ là một cửa hàng khiêm tốn ở Hà Nội hồi năm 2014, nay họ đã phát triển thành một doanh nghiệp phát đạt sở hữu mạng lưới hơn 200 cửa hàng trải dọc khắp 3 miền Việt Nam. Yody tự hào với loạt sản phẩm phong phú, thể hiện các phong cách, thiết kế và chất liệu đa dạng, phục vụ sở thích riêng biệt của các nhóm khách hàng khác nhau, bao gồm thanh thiếu niên, gia đình và nhân viên văn phòng.

Trọng tâm sứ mệnh của Yody là cam kết phân phối các sản phẩm thời trang Việt Nam chất lượng cao và dịch vụ xuất sắc trực tiếp tới tay người tiêu dùng ở các khu vực khác nhau trên nước Việt Nam và hơn thế nữa. Để thực hiện sứ mệnh này, thương hiệu đã quyết định ưu tiên xây dựng sự hiện diện trên TikTok để tăng khả năng hiển thị, củng cố những lượt tương tác có ý nghĩa với khách hàng và tiếp sức cho đà phát triển doanh số.

Giải pháp:

Sử dụng các video truyền phát trực tiếp để tối ưu hóa chi phí vận hành và tăng doanh số

Để khởi động hành trình trên TikTok, Yody đã thành lập một đội ngũ chuyên biệt, tập trung vào việc thiết lập và mở rộng sự hiện diện trên TikTok Shop. Sau khi thực hiện nhiều thử nghiệm và thí nghiệm, Yody đã khám phá ra rằng các video truyền phát trực tiếp là giải pháp hiệu quả nhất để tương tác với đối tượng. Họ đã thực hiện tối thiểu 4 phiên LIVE mỗi ngày để giới thiệu bộ sưu tập thời trang và những sản phẩm mới về, thu hút người xem và khuyến khích họ mua hàng.

Các phiên phát trực tiếp trên TikTok mang lại cho Yody nhiều lợi thế, bao gồm: giảm chi phí vận hành, tiếp cận cơ sở khách hàng rộng lớn và quy trình hướng dẫn mượt mà dành cho nhân viên mới. Ngoài ra, qua việc tận dụng TikTok Shop, Yody có thể theo dõi hành vi người dùng và tỉ lệ chuyển đổi trong thời gian thực, giúp họ tối ưu hóa hoạt động và phân phối trải nghiệm phát LIVE có sức ảnh hưởng. Bằng cách thực hiện các chiến lược và phân tích dựa trên dữ liệu, Yody có thể đảm bảo rằng từng phiên LIVE trên TikTok được tạo dựng kỹ lưỡng và được tinh chỉnh với nội dung hấp dẫn, có khả năng đồng cảm với đối tượng, sau cùng là thúc đẩy tương tác và tăng doanh số.

Kết quả:

Hơn 10.000 đơn hàng được tạo từ TikTok mỗi tháng.

TikTok Shop đã trở thành kênh phân phối quan trọng đối với doanh thu trực tuyến của Yody, chiếm khoảng 15% tổng thu nhập. Từ khi tham gia TikTok, thương hiệu này đã liên tục tăng số lượng đơn hàng ấn tượng từ 9.000 đơn lên 14.000 đơn mỗi tháng với giá trị tối thiểu là 200.000 VND, cho thấy sức hấp dẫn mãnh liệt từ chiến lược của Yody trên TikTok đối với đối tượng mục tiêu. Nội dung trên TikTok cũng nhận được tỷ lệ nhấp chuột trung bình (CTR) là 30-40%, còn hashtag được yêu thích rộng rãi là #yody cũng vượt mức 1 tỷ lượt xem, củng cố vị thế của Yody là một thương hiệu thời trang được công nhận và có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng TikTok.

Dựa trên những thành tựu này, Yody đang chuẩn bị ra mắt một thương hiệu mới cũng không kém phần hấp dẫn. Thương hiệu này cũng hướng đến mục tiêu mở rộng phạm vi tiếp cận và thu hút đối tượng rộng hơn bằng cách tạo nhiều mối quan hệ hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung và thông qua quá trình tạo các video thịnh hành. Để phát triển hơn nữa, Yody cũng đã lên kế hoạch cho các phiên LIVE suốt ngày, đảm bảo khả năng tương tác liên tục với đối tượng. Các sáng kiến mang tính chiến lược này được thiết kế để thúc đẩy doanh số và nâng tầm cho sự hiện diện của thương hiệu Yody trên TikTok lên các mức độ chưa từng có.