Neo Seguradora
Como a empresa de seguros deu um UP nas vendas através do TikTok
O objetivo
Descomplicar o mercado de seguros e conquistar novos clientes 🚗
Não há nada pior do que ficar na mão com o carro quebrado na estrada ou estar desprotegido em situações de risco, como um assalto. Pensando nisso, a Neo Seguradora, uma plataforma 100% digital e inovadora, chegou para descomplicar o mercado de seguros, oferecendo facilidade e transparência desde o momento da contratação.
E justamente ela é o tema do case de hoje: como a Neo, em parceria com a agência inCast, encontrou no TikTok uma oportunidade para aumentar o volume de leads qualificados e melhorar seus resultados de vendas.
A solução
O match entre In-Feed Ads, Auction e segmentação ampla 🤝
A campanha foi um marco para a Neo Seguradora. O time apostou em criativos nativos na plataforma, com a colaboração de parceiros especialistas, que trouxeram um tom mais descontraído e autêntico, sem perder o foco nas vantagens dos serviços oferecidos. O grande desafio: cerca de 70% dos motoristas brasileiros não possuem seguro, o que representou uma oportunidade ideal para destacar a importância de estar protegido.
Ao usar o TTCX, a Neo teve todo o seu investimento direcionado para mídia, sem custo de produção, mediante um investimento mínimo. Todo o fluxo foi conduzido online, direto na plataforma. A Neo submeteu um briefing detalhado da campanha, explicando um pouco sobre a marca, o desafio de negócios e o tipo de conteúdo desejado. Durante esse processo, também escolheu o pacote TTCX SMB Advanced, que garantiu 4 criativos entregues em até 14 dias após a aprovação do briefing, e selecionou o parceiro ideal para atender às necessidades específicas da campanha.
O público-alvo foi cuidadosamente definido: pessoas com mais de 25 anos, das classes C, D e E, localizadas no Brasil, que já haviam interagido com a marca ou mostrado interesse por seguros no TikTok. Além disso, o time se concentrou em remarketing, focando especialmente nas pessoas que nunca contrataram um seguro.
Com base em experiências anteriores com In-Feed Ads e Auction, o time manteve esses formatos como pilares da estratégia. A ideia inicial foi “oxigenar” a campanha de cotação, que está mais no topo do funil de vendas. Após essa etapa, a campanha foi ajustada e os criativos distribuídos de forma estratégica para evitar uma possível saturação do público.
O resultado
6,24% das vendas de seguros vieram do TikTok 🎯
A campanha no TikTok foi um verdadeiro sucesso para a Neo. Em setembro, a marca obteve 14% mais vendas vindas da plataforma em comparação ao mês anterior, o que demonstrou o impacto direto da estratégia. Além disso, 12% dos leads qualificados foram gerados por meio de conteúdos criados em parceria com a criadora de conteúdo, reforçando a eficiência de uma linguagem mais autêntica.
O mix de conteúdos engraçados e uma segmentação precisa geraram resultados impressionantes para a marca, que já está de olho nos próximos passos por lá.
Como nossa estratégia de vendas é always on, o ponto alto da campanha foi que, pela primeira vez, conseguimos com criativos nativos trabalhar o fundo de funil com uma diversificação de criativos para cada etapa. Essa experiência já está mudando como nosso time de Marketing e Design pensa ao criar conteúdos para a plataforma, pois abriu a nossa visão de quão amplas são as possibilidades de criação.