Vendite
Tassi di corrispondenza degli eventi del catalogo
I formati dei Dynamic Ads si basano su una corrispondenza efficace tra gli eventi segnale e il catalogo prodotti. Questa guida ha lo scopo di aiutarti a comprendere, ottimizzare e diagnosticare i problemi relativi al tasso di corrispondenza per migliorare le performance dei Video Shopping Ads (catalogo).
Che cos’è il tasso di corrispondenza del catalogo?
Il tasso di corrispondenza del catalogo è la percentuale di eventi con prodotti abbinati in tutti gli eventi. Si calcola dividendo il numero di eventi segnale che corrispondono ai prodotti nel tuo catalogo per il numero totale di eventi segnale condivisi con TikTok.
Ad esempio: 600 eventi “Aggiungi al carrello” corrispondono a prodotti nel tuo catalogo/1.000 eventi “Aggiungi al carrello” condivisi con TikTok = tasso di corrispondenza “Aggiungi al carrello” del 60%
Il tasso di corrispondenza del catalogo è una metrica fondamentale che riflette la capacità del sistema di selezionare e mostrare prodotti con un’elevata intenzione dell’utente. Quando il catalogo ha un tasso di corrispondenza basso, limita la capacità del nostro sistema pubblicitario di identificare i prodotti più attraenti e di offrirli al tuo pubblico. Ciò potrebbe potenzialmente avere un impatto negativo sulle performance degli annunci. Consigliamo di mantenere i livelli del tasso di corrispondenza sopra il 90% per garantire performance ottimali dei Video Shopping Ads.
Suggerimento importante: il collegamento di più cataloghi allo stesso Pixel o alla stessa app può influire sul tasso di corrispondenza. Il tasso di corrispondenza potrebbe venire suddiviso, determinando potenzialmente un tasso di corrispondenza inferiore per ogni singolo catalogo.
Nell’esempio precedente, il catalogo A ha un tasso di corrispondenza inferiore, pari al 60%, anziché al 90% in entrambi i cataloghi. È essenziale comprendere che un tasso di corrispondenza così basso per un catalogo specifico potrebbe avere un impatto negativo sulle performance degli annunci quando utilizzi quel particolare catalogo. Per evitare che ciò accada, consigliamo vivamente di consolidare tutti gli articoli in un unico catalogo per garantire performance degli annunci ottimali. Se desideri promuovere prodotti specifici nel catalogo, puoi creare set di prodotti. Per saperne di più sui set di prodotti, consulta Set di prodotti.
Attualmente, i cataloghi collegati ai Pixel degli eventi possono contenere eventi di più Paesi, rendendo difficile rilevare e risolvere tassi di corrispondenza bassi a livello di catalogo. A partire dal 31 maggio 2024, i tassi di corrispondenza in TikTok Catalog Manager saranno personalizzati in base al Paese di origine del catalogo. Questo miglioramento garantisce precisione e consente di ottimizzare gli annunci in modo più efficace all’interno di aree geografiche specifiche. Ad esempio, se hai un catalogo creato per gli Stati Uniti, riceverai approfondimenti sul numero di eventi utente negli Stati Uniti corrispondenti ai prodotti in quel catalogo.
Come configurare e visualizzare il tasso di corrispondenza del catalogo?
Configurazione del tasso di corrispondenza del catalogo
Crea e aggiungi prodotti al catalogo in Gestione cataloghi.
Configura il Pixel o l’app in Gestore eventi.
Assicurati che il content_ID degli eventi segua lo stesso formato dell’ID SKU nel catalogo.
Gestione cataloghi attualmente supporta tre tipi di eventi Pixel o app: ViewContent, AddtoCart e CompletePayment.
Vai a Gestione cataloghi e poi a Fonti eventi per collegare il Pixel o l’app al catalogo.
Visualizzazione del tasso di corrispondenza
Vai a Gestione cataloghi e seleziona Fonti eventi.
Seleziona un pixel collegato o un’app collegata per visualizzarne il tasso di corrispondenza.
Fai clic sul Pixel collegato o sull’app collegata per visualizzare ulteriori informazioni sulla corrispondenza degli eventi, sulle tendenze storiche e sui problemi che potrebbero portare alla riduzione del tasso di corrispondenza.
Come risolvere i problemi relativi al tasso di corrispondenza del catalogo?
Prima di iniziare: è importante comprendere i diversi termini e le diverse definizioni fondamentali per aiutarti a migliorare i tassi di corrispondenza.
ID SKU: è l’ID univoco che identifica ciascun prodotto nel catalogo.
ID contenuto: è il parametro che identifica il singolo prodotto. Il valore di questo parametro deve essere uguale all’ID SKU del prodotto nel tuo catalogo.
Se riscontri problemi nella visualizzazione dei tassi di corrispondenza o se i tassi di corrispondenza sono al di sotto dei livelli ottimali, fai riferimento ai seguenti consigli per risolverli:
1. Controlla che sia stato effettuato il collegamento al catalogo del Pixel o dell’app
Prima di controllare il collegamento del catalogo e del Pixel/dell’app, assicurati che siano stati rispettati i seguenti passaggi.
Il catalogo, il Pixel o l’app sono di proprietà dello stesso account del Business Center. In caso contrario, puoi concedere al partner l’accesso al tuo account del Business Center per condividere il tuo catalogo e l’accesso al Pixel o all’app.
Devi disporre dell’accesso amministratore al tuo account del Business Center o dell’autorizzazione di modifica del Pixel per il Pixel o l’app. Scopri di più sui ruoli utente e sulle autorizzazioni nel Business Center.
È stata effettuata la corretta configurazione dell’app o del Pixel in Gestore eventi e i tipi di eventi richiesti (Visualizza contenuto, Aggiungi al carrello e Completa pagamento) vengono inviati alla piattaforma del tuo partner di misurazione di rete mobile (MMP).
Verifica che i parametri richiesti (content_ID, quantity, price, currency, value) vengano inviati.
Il parametro content_ID degli eventi è abilitato sulla tua piattaforma del tuo partner di misurazione di rete mobile (MMP).
Suggerimento importante:
I tassi di corrispondenza non verranno applicati se il Pixel o l’app non restituiscono alcun evento negli ultimi 7 giorni.
2. Il parametro content_ID non è corretto o manca
Per estrarre un elenco di eventi interessati da convalidare, vai a Gestione cataloghi e seleziona Fonti eventi. Fai clic sul Pixel collegato o sull’app collegata e seleziona Esporta eventi senza ID contenuto.
Verifica che il parametro content_ID sia nel formato corretto assicurandoti quanto segue. Scopri di più sul formato corretto dei parametri del Pixel di TikTok.
Assicurati che venga utilizzata l’ortografia corretta per i nomi dei parametri. Ad esempio, il parametro ID contenuto deve essere scritto come content_id anziché content_ids.
Evita l’uso di virgole per separare più informazioni sul prodotto. Inserisci il parametro content_ID come:
Articolo singolo come {content_id: '12345'}
Articoli multipli come {content_id: '12345'},{content_id: '67890'}
Evitare l’uso di simboli e spazi non necessari tra i caratteri.
Assicurati che tutti gli eventi vengano inviati tramite i parametri richiesti in tutti i casi tramite l’uso degli strumenti Test eventi e Pixel Helper o esaminando la tua pagina di destinazione. Tieni presente che gli eventi che sono stati configurati utilizzando Creatore eventi non invieranno alcun parametro. Solo gli eventi del codice personalizzato, l’API eventi o gli eventi di integrazione partner supportano i parametri.
3. Mancata corrispondenza dell’ID contenuto con il catalogo
Per estrarre un elenco di eventi interessati da convalidare, vai a Gestione cataloghi e seleziona Fonti eventi. Fai clic sul Pixel collegato o sull’app collegata e seleziona Esporta ID contenuto che non corrispondono a questo catalogo.
Verifica che il catalogo contenga l’articolo per cui il Pixel o l’app restituisce eventi a TikTok. Ciò è possibile assicurandosi che sia collegata una origine del prodotto e che i prodotti vengano aggiornati quotidianamente.
Con quale frequenza e di quanto dovrebbe cambiare il tasso di corrispondenza?
Il tasso di corrispondenza deve restare piuttosto regolare all’interno di una finestra di lookback di 7 giorni. Se sostituisci il catalogo o apporti modifiche importanti al volume dei tuoi prodotti, ciò potrebbe influire sul tasso di corrispondenza. Tuttavia, cambi di +/-20% possono essere indice di una configurazione errata e devono essere oggetto di analisi usando gli strumenti di diagnostica menzionati sopra.
Quando Catalogo e Fonti evento vengono collegati per la prima volta, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il tasso di corrispondenza si stabilizzi.
Suggerimenti per aumentare i tassi di corrispondenza degli eventi
Ottimizza il catalogo per migliorare il tasso di corrispondenza del catalogo seguendo le nostre best practice per un catalogo di alta qualità.
Assicurati che il catalogo prodotti sia completo, ben strutturato e aggiornato quotidianamente.
Includi informazioni dettagliate sui prodotti, immagini di alta qualità e attributi accurati dei prodotti.
Assicurati che tutti i prodotti siano caricati in un unico catalogo.
Assicurati che l’ID SKU sia nel formato e nel valore corretti nel catalogo.
Compila il più possibile i campi item_group_id.
Compila tutti i campi dei prodotti obbligatori e facoltativi nel catalogo.
Aumenta la copertura degli eventi monitorando il full-funnel degli eventi utente. Più eventi creano più opportunità di corrispondenza con il catalogo prodotti.
Abilita chiavi di corrispondenza aggiuntive per aumentare la probabilità di creare una corrispondenza tra un evento utente e un annuncio su TikTok. La privacy degli utenti è importante per TikTok: quando un utente revoca il consenso al monitoraggio, queste chiavi di corrispondenza aggiuntive non saranno utilizzate per l’attribuzione.