Doanh số bán hàng
Giới thiệu về tỷ lệ so khớp sự kiện danh mục
Định dạng quảng cáo động dựa vào so khớp hiệu quả giữa các sự kiện tín hiệu và danh mục sản phẩm của bạn. Hướng dẫn này nhằm mục đích hỗ trợ bạn tìm hiểu, tối ưu hóa và chẩn đoán các vấn đề liên quan đến tỷ lệ so khớp để cải thiện hiệu suất của Quảng cáo mua sắm qua video (Danh mục).
Tỷ lệ so khớp danh mục là gì?
Tỷ lệ so khớp danh mục là tỷ lệ phần trăm của các sự kiện có sản phẩm trùng khớp trên tất cả các sự kiện. Tỷ lệ này được tính theo số lượng sự kiện tín hiệu khớp với sản phẩm trong danh mục của bạn chia cho tổng số sự kiện tín hiệu được chia sẻ với TikTok.
Ví dụ: 600 sự kiện "Thêm vào giỏ hàng" khớp với sản phẩm trong danh mục của bạn / 1000 sự kiện "Thêm vào giỏ hàng" được chia sẻ với TikTok = 60% Tỷ lệ so khớp Thêm vào giỏ hàng
Tỷ lệ so khớp danh mục là một số liệu quan trọng, phản ánh khả năng của hệ thống trong việc lựa chọn và giới thiệu sản phẩm cho người dùng có ý định mua hàng cao. Danh mục có tỷ lệ so khớp thấp sẽ hạn chế khả năng của hệ thống quảng cáo trong việc xác định các sản phẩm hấp dẫn nhất và phân phối sản phẩm cho đối tượng của bạn. Điều này có thể gây tác động xấu đến hiệu suất quảng cáo của bạn. Bạn nên duy trì mức tỷ lệ so khớp trên 90% để đảm bảo hiệu suất quảng cáo tối ưu cho Quảng cáo mua sắm qua video.
Mẹo quan trọng: Việc kết nối nhiều danh mục với cùng một pixel hoặc ứng dụng có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ so khớp của bạn. Tỷ lệ so khớp có thể bị phân tách, có khả năng làm giảm tỷ lệ so khớp cho từng danh mục riêng lẻ.
Trong ví dụ trên, Danh mục A có tỷ lệ so khớp thấp hơn, ở mức 60% thay vì 90% trên cả hai danh mục. Bạn cần hiểu rằng việc một danh mục cụ thể giảm tỷ lệ so khớp như vậy có thể tác động xấu đến hiệu suất quảng cáo khi bạn sử dụng danh mục cụ thể đó. Để tránh vấn đề này, bạn nên tập hợp tất cả các mặt hàng của mình vào một danh mục duy nhất để đảm bảo hiệu suất quảng cáo tối ưu. Nếu bạn muốn quảng bá các sản phẩm cụ thể trong danh mục, hãy tạo bộ sản phẩm. Để tìm hiểu thêm về bộ sản phẩm, hãy tham khảo bài viết Giới thiệu về bộ sản phẩm.
Hiện tại, các danh mục được kết nối với pixel sự kiện có thể chứa sự kiện của nhiều quốc gia, khiến bạn gặp khó khăn khi chẩn đoán và giải quyết tỷ lệ so khớp thấp ở cấp danh mục. Kể từ ngày 31/05/2024, tỷ lệ so khớp trong Trình quản lý danh mục TikTok sẽ được điều chỉnh theo quốc gia gốc của danh mục. Sự cải tiến này nhằm đảm bảo độ chính xác và tạo điều kiện để bạn tối ưu hóa quảng cáo một cách hiệu quả hơn trong những khu vực cụ thể. Ví dụ: nếu bạn tạo danh mục cho Hoa Kỳ, thì bạn sẽ nhận được thông tin chuyên sâu về số lượng sự kiện người dùng tại Hoa Kỳ khớp với các sản phẩm trong danh mục đó.
Làm cách nào để thiết lập và xem tỷ lệ so khớp danh mục?
Thiết lập tỷ lệ so khớp danh mục
Tạo và thêm sản phẩm vào danh mục của bạn trong Trình quản lý danh mục.
Thiết lập pixel hoặc ứng dụng của bạn trong Trình quản lý sự kiện.
Đảm bảo rằng content_ID của sự kiện có cùng định dạng với Mã SKU trong danh mục của bạn.
Hiện tại, Trình quản lý danh mục hỗ trợ ba loại sự kiện pixel hoặc sự kiện ứng dụng: ViewContent, AddtoCart và CompletePayment.
Truy cập vào Trình quản lý danh mục, rồi đi đến Nguồn sự kiện để kết nối pixel hoặc ứng dụng với danh mục của bạn.
Xem tỷ lệ so khớp của bạn
Đi tới Trình quản lý danh mục và chọn Nguồn sự kiện.
Chọn một pixel hoặc ứng dụng được kết nối để xem tỷ lệ so khớp.
Nhấp vào pixel hoặc ứng dụng được kết nối để xem thêm thông tin so khớp sự kiện, lịch sử xu hướng và các vấn đề có thể làm giảm tỷ lệ so khớp của bạn.
Làm cách nào để khắc phục vấn đề về tỷ lệ so khớp danh mục?
Trước khi bắt đầu: Quan trọng, bạn phải hiểu được các thuật ngữ và định nghĩa khác nhau có vai trò quan trọng trong việc giúp bạn cải thiện tỷ lệ so khớp.
Mã SKU là ID không trùng lặp, xác định từng sản phẩm trong danh mục của bạn.
Mã nội dung là thông số xác định từng sản phẩm riêng lẻ. Giá trị của thông số này phải giống với Mã SKU của sản phẩm trong danh mục của bạn.
Nếu bạn gặp khó khăn khi xem tỷ lệ so khớp hoặc nếu tỷ lệ so khớp của bạn dưới mức tối ưu, vui lòng tham khảo các đề xuất sau đây để khắc phục vấn đề:
1. Kiểm tra xem pixel hoặc ứng dụng của bạn đã được kết nối với danh mục hay chưa
Trước khi bạn kiểm tra kết nối giữa danh mục và pixel/ứng dụng, hãy nhớ tuân thủ các bước sau.
Danh mục và pixel hoặc ứng dụng của bạn thuộc sở hữu của cùng một tài khoản Trung tâm doanh nghiệp. Nếu không, bạn có thể cấp cho đối tác quyền truy cập vào tài khoản Trung tâm doanh nghiệp để chia sẻ quyền truy cập vào danh mục và pixel hoặc ứng dụng của bạn.
Bạn phải có quyền truy cập trong vai trò quản trị viên vào tài khoản Trung tâm doanh nghiệp hoặc quyền Chỉnh sửa pixel đối với pixel hoặc ứng dụng. Tìm hiểu thêm về vai trò và quyền của người dùng trong Trung tâm doanh nghiệp.
Ứng dụng hoặc pixel của bạn đã được thiết lập thành công trong Trình quản lý sự kiện và các loại sự kiện bắt buộc (Xem nội dung, Thêm vào giỏ hàng và Hoàn tất thanh toán) sẽ được gửi tới nền tảng Đối tác đo lường di động (MMP) của bạn.
Kiểm tra xem các thông số bắt buộc (content_ID, quantity, price, currency, value) có đang được gửi đi hay không.
Content_ID của sự kiện đã được kích hoạt trên nền tảng Đối tác đo lường di động (MMP).
Mẹo quan trọng:
Tỷ lệ so khớp sẽ không được phản ánh nếu pixel hoặc ứng dụng của bạn không gửi lại bất kỳ sự kiện nào trong 7 ngày qua.
2. Thông số Content_ID không chính xác hoặc bị thiếu
Để trích xuất danh sách các sự kiện bị ảnh hưởng cần xác thực, hãy truy cập vào Trình quản lý danh mục và chọn Nguồn sự kiện. Nhấp vào pixel hoặc ứng dụng được kết nối của bạn và chọn Xuất sự kiện không có mã nội dung.
Kiểm tra xem thông số content_ID của bạn có ở định dạng phù hợp hay không bằng cách đảm bảo những điều sau đây. Tìm hiểu thêm về định dạng thích hợp của các thông số TikTok Pixel.
Đảm bảo rằng tên thông số đúng chính tả. Ví dụ: thông số Mã nội dung phải là content_id, chứ không phải content_ids.
Tránh sử dụng dấu phẩy để phân tách nhiều thông tin sản phẩm. Nhập thông số content_ID ở dạng:
Mặt hàng riêng lẻ ở dạng {content_id: '12345'}
Nhiều mặt hàng ở dạng {content_id: '12345'},{content_id: '67890'}
Tránh sử dụng các ký hiệu và dấu cách không cần thiết giữa các ký tự.
Sử dụng công cụ Sự kiện thử nghiệm, Trình trợ giúp pixel hoặc kiểm tra trang đích của bạn để đảm bảo rằng tất cả các sự kiện đều được gửi thông qua những thông số bắt buộc trong mọi trường hợp. Xin lưu ý rằng các sự kiện đã được thiết lập bằng Trình tạo sự kiện sẽ không gửi lại bất kỳ thông số nào. Chỉ các sự kiện Mã tùy chỉnh, API sự kiện hoặc sự kiện tích hợp đối tác mới hỗ trợ các thông số.
3. Mã nội dung không khớp với danh mục của bạn
Để trích xuất danh sách các sự kiện bị ảnh hưởng cần xác thực, hãy truy cập vào Trình quản lý danh mục và chọn Nguồn sự kiện. Nhấp vào pixel hoặc ứng dụng được kết nối của bạn rồi chọn Xuất mã nội dung không khớp với danh mục này.
Kiểm tra xem danh mục của bạn có chứa mặt hàng mà pixel hoặc ứng dụng đang gửi lại sự kiện cho TikTok hay không. Bạn có thể thực hiện bằng cách đảm bảo rằng nguồn sản phẩm được kết nối và sản phẩm được cập nhật hàng ngày.
Tỷ lệ so khớp của bạn thay đổi với tần suất ra sao và với mức độ như thế nào?
Tỷ lệ so khớp phải duy trì tương đối nhất quán trong khoảng thời gian xem lại 7 ngày. Việc thay thế danh mục hoặc thực hiện các thay đổi đáng kể đối với khối lượng sản phẩm có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ so khớp của bạn. Tuy nhiên, những thay đổi trong phạm vi +/-20% có thể cho thấy vấn đề cấu hình sai và cần được tìm hiểu bằng cách sử dụng các công cụ chẩn đoán nêu trên.
Khi danh mục và nguồn sự kiện của bạn được kết nối lần đầu tiên, có thể mất vài ngày để tỷ lệ so khớp đi vào ổn định.
Các mẹo để tăng tỷ lệ so khớp sự kiện của bạn
Tối ưu hóa danh mục của bạn để nâng cao Tỷ lệ so khớp danh mục bằng cách thực hiện theo các phương pháp hay nhất của chúng tôi để có danh mục chất lượng cao.
Đảm bảo rằng danh mục sản phẩm của bạn toàn diện, có cấu trúc hiệu quả và được cập nhật hàng ngày.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, hình ảnh chất lượng cao và thuộc tính sản phẩm chính xác.
Đảm bảo rằng tất cả sản phẩm của bạn được tải lên một danh mục duy nhất
Đảm bảo rằng Mã SKU có định dạng và giá trị chính xác trong danh mục của bạn
Điền thông tin vào các trường item_group_id nhiều nhất có thể
Nhập tất cả các trường sản phẩm bắt buộc và không bắt buộc vào danh mục của bạn
Tăng phạm vi sự kiện bằng cách theo dõi sự kiện người dùng trên toàn phễu. Việc có thêm nhiều sự kiện giúp tăng thêm cơ hội so khớp danh mục sản phẩm của bạn.
Bật khóa so khớp bổ sung để tăng xác suất sự kiện người dùng khớp với quảng cáo của TikTok. TikTok rất coi trọng quyền riêng tư của người dùng nên khi người dùng không cho phép theo dõi, bạn sẽ không thể sử dụng các khóa so khớp bổ sung này để ghi nhận.