Acerca de la protección del ROI en las campañas de GMV Max
La protección del ROI en las campañas de GMV Max es una función que emite automáticamente créditos publicitarios cuando, aunque sigue las directrices y las prácticas recomendadas, el ROI de tu campaña cae por debajo de un umbral determinado.
Disponibilidad
La protección del ROI es compatible con campañas creadas a través de todas las plataformas, lo que incluye el Centro de vendedores (PC), la aplicación móvil del Centro de vendedores y TikTok Ads Manager, a partir del 25 de febrero de 2026.
Cómo funciona la protección del ROI
El crédito publicitario de protección del ROI se aplica a nivel de campaña y dura hasta el fin de la campaña. Si tu campaña cumple los requisitos, el crédito publicitario se añadirá automáticamente a tu cuenta.
Puedes comprobar si tu campaña cumple los requisitos para la protección del ROI en la columna Protección del ROI de tu lista de campañas. Las campañas que cumplan los requisitos mostrarán el ROI protegido. Pasa el ratón sobre la insignia y haz clic en Ver historial para consultar los datos diarios de tu campaña y ver el estado, el importe del crédito y el ROI real a nivel de campaña.
Nota: Solo admitimos una revisión del historial reciente de 60 días. El cálculo se basa en la zona horaria de la cuenta.
El importe de los créditos publicitarios que recibes se calcula a diario basándose en el ROI objetivo para cada hora en función de la zona horaria de tu cuenta publicitaria. Si hay varios objetivos de ROI en la misma hora, se utiliza el valor objetivo más bajo.
Crédito publicitario = coste total - ingresos brutos totales/(ROI objetivo diario × 0,9)
El objetivo de ROI diario es el total de ingresos brutos dividido por la suma de todos los cálculos (ingresos brutos/objetivo de ROI) a lo largo de la duración de la campaña.
En el modo de día de promoción, se calcula en función del valor del ROI objetivo para el día de promoción.
Este es un ejemplo de cómo se calculan los costes de los anuncios si una campaña se publica de 10:00 a. m. a 12:00 p. m. y se actualiza el objetivo de ROI:
10:00 a 11:00: ROI objetivo 1 = 10; ingresos brutos 1 = 200 USD; Coste 1 = 10 USD
11:00 a 12:00: ROI objetivo 2 = 5; ingresos brutos 2 = 100 USD; Coste 2 = 50 USD
Cómo se calculan los créditos publicitarios:
Objetivo de ROI diario = (ingresos brutos 1 + ingresos brutos 2) / (ingresos brutos 1 / objetivo de ROI 1 + ingresos brutos 2 / objetivo de ROI 2) = (200 + 100)/(200/10 + 00/5) = 7,5
Crédito publicitario = coste total - total de ingresos brutos/(ROI objetivo diario x 0,9) = 60 - 300/6,75 = 60 - 44,44 = 15,56 USD
Requisitos para la protección del ROI en GMV Max
Para optar a la protección del ROI, tu campaña de GMV Max debe cumplir los siguientes criterios:
El ROI de tu campaña es inferior al 90 % del ROI objetivo diario.
Tu campaña debe tener más de 20 pedidos diarios.
Los requisitos para la protección del ROI no se reúnen en los siguientes casos:
Campañas de LIVE GMV Max: si ajustas manualmente el ROI objetivo de tu campaña de LIVE GMV Max más de dos veces, la protección del ROI no se aplicará el día en el que realices el cambio.
Campañas de Product GMV Max: si ajustas manualmente el ROI objetivo de tu campaña de GMV Max, la protección del ROI no se aplicará el día que hayas hecho el cambio.
Si el cambio del objetivo de ROI lo hace automáticamente el sistema debido a la activación de un Mega LIVE o un Día de promoción, no se contabilizará como una modificación manual del objetivo de ROI.
Si la campaña pasa a los “días de promoción” o a “Mega LIVE” con un ROI diferente, el nuevo ROI será el que garanticemos en ese día concreto.
Si pones en pausa o eliminas tu campaña de GMV Max, la protección del ROI no se aplicará el día que hayas hecho el cambio.
Campañas de GMV Max con productos o salas del LIVE que utilicen Publicación máxima.
Presupuestos que impulsen las creatividades.
Si tu tienda, tu cuenta publicitaria o tus anuncios se suspenden o ponen en pausa por cualquier motivo, lo que incluye, entre otros, por saldo insuficiente de la cuenta, anuncios o productos rechazados o infracciones de las políticas.
Para el impulso de espectadores del LIVE, la protección del ROI no cubrirá el presupuesto del impulso.
La protección del ROI no cubrirá los días en los que se editen productos de la campaña.
La prioridad de GMV Max es alcanzar el ROI a diario, por lo que es posible que experimentes fluctuaciones del ROI a lo largo del día. Asegúrate de que la campaña de GMV Max se publique como mínimo durante un día completo para aprovechar al máximo las ventajas de la protección del ROI (esta protección abarca el día en el que se crean las campañas si estas cumplen los requisitos indicados más arriba aunque no se hayan publicado durante 24 horas completas).
Nota: Todos los créditos publicitarios que recibas estarán sujetos a los Términos de los créditos publicitarios de TikTok. TikTok se reserva el derecho de revocar el crédito publicitario si detecta comportamientos inusuales, fraudes o infracciones de los Términos comerciales de servicio de TikTok, los Términos de publicidad de TikTok for Business, las políticas publicitarias de TikTok, las Normas de la comunidad de TikTok y otros términos y políticas aplicables.
