Ao postar conteúdo que promove uma marca, um produto ou um serviço no TikTok, é necessário ativar a configuração de divulgação de conteúdo comercial. Isso garante que você seja transparente sobre o tipo de conteúdo que está postando e ajuda a criar e manter a confiança entre a comunidade do TikTok e os anunciantes.
As Diretrizes da Comunidade do TikTok estão em vigor desde 2021. Os requisitos legais exatos podem variar de acordo com o país.
Observação: Nos Estados Unidos, a Comissão Federal de Comércio (FTC) estabelece requisitos legais claros de acordo com a Seção 5 da Lei da FTC.
O uso das divulgações de Parceria paga e de Conteúdo comercial permite que todos os espectadores vejam claramente quais postagens são orgânicas e quais são conteúdo comercial. Os requisitos de conteúdo de marca do TikTok têm como objetivo criar uma experiência melhor para todos, como parte do nosso compromisso de longo prazo com:
Transparência: exigir a divulgação de conteúdo de marca ajuda a criar um ecossistema mais transparente para os criadores, anunciantes e espectadores.
Segurança: proteger os espectadores contra desinformação, deturpação e publicidade enganosa.
Responsabilidade: padronizar a divulgação no TikTok ajuda a criar um ecossistema de conteúdo de marca justo, com foco nos esforços do TikTok para promover maior responsabilidade entre os criadores, anunciantes e espectadores.
Colaboração fácil: marque um parceiro de marca específico para facilitar a descoberta e obter autorização proativa do vídeo para uso em anúncios. Compartilhe análises de vídeo e performance com parceiros de marca identificados, permitindo que eles rastreiem e gerenciem conteúdo em um só lugar. Saiba mais sobre a identificação de parceiros da marca nas configurações de divulgação de conteúdo.
O TikTok sinaliza vídeos como conteúdo comercial quando eles mostram uma clara intenção de marketing com base em três fatores:
Incentivos financeiros: isso inclui qualquer dinheiro ou benefício recebido pela promoção de algo. Isso pode incluir URLs, códigos promocionais, hashtags, menções de colaboração, códigos QR ou anúncios sobrepostos.
Menções à marca: quando o nome de uma marca aparece como uma hashtag (#marca) ou uma tag (@marca), ou quando um logotipo é exibido.
Recomendações de produtos: mostrar ou falar sobre um produto ou serviço, como demonstrações e tutoriais. Isso também pode incluir call-to-actions, como “compre agora” ou “compre hoje”.
Ativar a configuração de divulgação de conteúdo e rotular a sua postagem como uma Parceria paga não afetará a forma como o TikTok recomenda conteúdo aos usuários. O TikTok realizou um estudo interno comparando quase 2 milhões de vídeos do TikTok com e sem a divulgação adequada de conteúdo de marca e não houve diferença de performance (2023 TikTok Marketing Science: testado na Indonésia e no Paquistão).
Observação: Se o conteúdo comercial não for divulgado adequadamente, o vídeo poderá não ser elegível para a distribuição no feed “Para você” e isso afetará a performance orgânica.
Você receberá uma notificação se o seu vídeo apresentar conteúdo de marca, mas não estiver seguindo as regras de divulgação adequadas. Depois, você terá 24 horas para responder às notificações do sistema de suspeita de conteúdo de marca antes que o vídeo seja considerado inelegível para o feed “Para você”.
Observação: Somente o usuário que postou o vídeo originalmente pode contestar a sinalização do vídeo. O processo de contestação estará diretamente vinculado à notificação do sistema in-app do TikTok.
Ao responder a uma notificação de suspeita de conteúdo de marca, você poderá:
Ativar a divulgação adequada de conteúdo de marca. Saiba como ativar a configuração de divulgação de conteúdo no TikTok.
Enviar uma contestação se a postagem não incluir conteúdo de marca. Antes de enviar uma contestação, recomendamos que você consulte a Política de Conteúdo de Marca do TikTok para garantir que o vídeo não apresente conteúdo de marca de acordo com a política.
No caso de contestações bem-sucedidas, seus vídeos voltarão a ser elegíveis para distribuição orgânica no feed “Para você”.
Os criadores que trabalham com anunciantes por meio da plataforma TikTok One terão automaticamente a configuração de divulgação de conteúdo gerenciada por meio da plataforma. Todos os projetos do TikTok One ativam automaticamente a divulgação de conteúdo de marca. Saiba mais sobre o TikTok One para criadores.
Se estiver criando conteúdo comercial fora da plataforma TikTok One, saiba como ativar a configuração de divulgação de conteúdo comercial para os seus vídeos.