При публикации в TikTok контента, рекламирующего бренд, товар или услугу, необходимо включить настройку «Раскрытие коммерческого контента». Это гарантирует прозрачность относительно типа публикуемого контента, а также помогает выстраивать и поддерживать доверительные отношения между сообществом TikTok и рекламодателями.
Правила сообщества TikTok действуют с 2021 года. Конкретные юридические требования могут различаться в зависимости от страны.
Примечание. В США Федеральная торговая комиссия устанавливает четкие юридические требования на основании Закона о справедливом отношении к отзывам потребителей (Consumer Review Fairness Act).
Использование пометок Оплачиваемое партнерство и Коммерческий контент позволяет всем зрителям четко различать органические публикации и коммерческий контент. Требования TikTok к брендированному контенту направлены на улучшение опыта пользователей и отражают нашу долгосрочную приверженность следующим ключевым принципам:
прозрачность: требование раскрытия брендированного контента способствует созданию более прозрачной экосистемы для авторов, рекламодателей и зрителей;
безопасность: защита зрителей от дезинформации, искажения фактов и вводящей в заблуждение рекламы;
ответственность: стандартизация раскрытия коммерческого характера контента в TikTok помогает формировать справедливую экосистему брендированного контента, подчеркивая усилия TikTok по повышению ответственности авторов, рекламодателей и зрителей.
TikTok помечает видео как коммерческий контент, если в нем усматривается явный маркетинговый характер на основании трех признаков:
финансовые стимулы: любые денежные средства или выгоды, получаемые за продвижение чего-либо. Это может включать URL-адреса, промокоды, хештеги, упоминания в рамках сотрудничества, QR-коды или рекламные оверлеи;
упоминания бренда: отображение имени бренда в виде хештега (#бренд) или тега (@бренд) либо отображение логотипа;
рекомендации товаров: показ или обсуждение товара или услуги, например демонстрации и обучающие материалы. Это также может включать призывы к действию, такие как «купите сейчас» или «закажите сегодня».
Включение настройки раскрытия характера контента и добавление пометки Оплачиваемое партнерство к публикации не влияет на то, как TikTok рекомендует контент пользователям. По результатам внутреннего исследования TikTok, в котором было проанализировано почти 2 миллиона видео TikTok с надлежащим раскрытием брендированного контента и без него, различий в показателях эффективности не выявлено (TikTok Marketing Science: тестирование в Индонезии и Пакистане, 2023 г. ).
Примечание. Если не раскрыть надлежащим образом коммерческий характер контента, видео может быть не допущено для показа в ленте «Рекомендации», что повлияет на его органическую эффективность.
Если ваше видео потенциально содержит брендированный контент, но не соответствует требованиям раскрытия характера контента, вы получите уведомление. На системное уведомление о подозрении на брендированный контент необходимо отреагировать в течение 24 часов. Если этого не сделать, видео станет недоступным для показа в ленте «Рекомендации».
Примечание. Обжаловать помеченные видео может только пользователь, изначально их опубликовавший. Процесс рассмотрения обращения будет напрямую привязан к системному уведомлению в приложении TikTok.
Вы можете отреагировать на системное уведомление о подозрении на брендированный контент следующим образом:
включить настройку для надлежащего раскрытия брендированного контента. Подробнее о включении настройки раскрытия характера контента в TikTok;
отправить обращение, если публикация не содержит брендированный контент. Перед отправкой обращения рекомендуется ознакомиться с Политикой TikTok в отношении брендированного контента, чтобы убедиться, что видео не содержит брендированный контент в соответствии с политикой.
Если ваше обращение будет удовлетворено, ваши видео вновь будут допущены к органическому распространению в ленте «Рекомендации».
Если авторы работают с рекламодателями через платформу TikTok One, раскрытие характера контента настраивается на этой платформе автоматически. Раскрытие брендированного контента включается автоматически для всех проектов TikTok One. Подробнее о TikTok One для авторов.
Если вы создаете коммерческий контент вне платформы TikTok One, узнайте, как включить настройку раскрытия характера контента для ваших видео.