เมื่อโพสต์คอนเทนต์ที่โปรโมทแบรนด์ สินค้า หรือบริการบน TikTok คุณต้องเปิดการตั้งค่าการเปิดเผยคอนเทนต์เชิงพาณิชย์ การดำเนินการนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณแจ้งประเภทของคอนเทนต์ที่คุณกำลังโพสต์อย่างโปร่งใส และช่วยสร้างและรักษาความไว้วางใจระหว่างชุมชน TikTok และผู้โฆษณา
แนวทางของชุมชน TikTok เริ่มใช้งานมาตั้งแต่ปี 2021 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
หมายเหตุ: ในสหรัฐอเมริกา คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลางสหรัฐอเมริกา (FTC) มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจนผ่านแนวทางปฏิบัติด้านการรับรองตามมาตรา 5 ของ FTC Act
การใช้การเปิดเผยพันธมิตรแบบชำระเงินและคอนเทนต์เชิงพาณิชย์ช่วยให้ผู้ชมทุกคนสามารถแยกแยะได้อย่างชัดเจนว่า โพสต์ใดเป็นคอนเทนต์ออร์แกนิกและโพสต์ใดเป็นคอนเทนต์เชิงพาณิชย์ ข้อกำหนดเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่กล่าวถึงแบรนด์ของ TikTok มีเป้าหมายเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นสำหรับทุกคน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นระยะยาวของเราในด้านต่อไปนี้
ความโปร่งใส: การกำหนดให้เปิดเผยคอนเทนต์ที่กล่าวถึงแบรนด์จะช่วยสร้างระบบนิเวศในแพลตฟอร์มที่โปร่งใสมากขึ้นสำหรับครีเอเตอร์ ผู้โฆษณา และผู้ชม
ความปลอดภัย: การปกป้องผู้ชมจากข้อมูลเท็จ การบิดเบือนความจริง และการโฆษณาอันเป็นเท็จ
ความรับผิดชอบ: การกำหนดมาตรฐานการเปิดเผยข้อมูลบน TikTok ช่วยสร้างระบบนิเวศของคอนเทนต์ที่กล่าวถึงแบรนด์ที่เป็นธรรม โดยมุ่งเน้นความพยายามของ TikTok ในการส่งเสริมความรับผิดชอบร่วมกันระหว่างครีเอเตอร์ ผู้โฆษณา และผู้ชม
การทำงานร่วมกันที่สะดวกง่ายดาย: แท็กพาร์ทเนอร์แบรนด์ที่เฉพาะเจาะจงเพื่อการค้นพบที่ง่ายขึ้นและการให้อนุญาตที่สะดวกยิ่งขึ้นสำหรับการนำวิดีโอไปใช้ในโฆษณา แชร์วิดีโอและการวิเคราะห์ผลการดำเนินงานกับพาร์ทเนอร์แบรนด์ที่ถูกแท็ก เพื่อให้สามารถติดตามและจัดการคอนเทนต์ได้ในที่เดียว เรียนรู้เกี่ยวกับแท็กพาร์ทเนอร์แบรนด์ในการตั้งค่าการเปิดเผยคอนเทนต์
TikTok จะตั้งค่าสถานะวิดีโอเป็นคอนเทนต์เชิงพาณิชย์เมื่อวิดีโอนั้นแสดงให้เห็นถึงเจตนาทางการตลาดที่ชัดเจน โดยพิจารณาจากปัจจัย 3 ประการ ได้แก่
สิ่งจูงใจทางการเงิน: รวมถึงเงินหรือผลประโยชน์ที่ได้รับจากการโปรโมทบางสิ่ง ตัวอย่างเช่น URL, รหัสโปรโมชัน, แฮชแท็ก, การกล่าวถึงการร่วมงานกัน, รหัส QR หรือโฆษณาแบบซ้อน
การกล่าวถึงแบรนด์: เมื่อมีการแสดงชื่อแบรนด์ในรูปแบบแฮชแท็ก (#แบรนด์), แท็ก (@แบรนด์) หรือโลโก้
คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า: การแสดงหรือพูดถึงสินค้าหรือบริการ เช่น การสาธิตหรือการแนะนำการใช้งาน โดยอาจรวมถึง Call to Action เช่น ซื้อเลย หรือช้อปวันนี้
การเปิดใช้งานการตั้งค่าการเปิดเผยคอนเทนต์และการติดป้ายกำกับโพสต์ว่าเป็นพันธมิตรแบบชำระเงินจะไม่ส่งผลต่อวิธีที่ TikTok แนะนำคอนเทนต์ให้กับผู้ใช้ TikTok ได้ดำเนินการศึกษาเป็นการภายใน โดยเปรียบเทียบวิดีโอ TikTok เกือบ 2 ล้านรายการที่มีและไม่มีการเปิดเผยคอนเทนต์ที่กล่าวถึงแบรนด์อย่างถูกต้อง ผลการศึกษาพบว่าไม่มีความแตกต่างด้านประสิทธิภาพ (TikTok Marketing Science ปี 2023: ทดสอบในอินโดนีเซียและปากีสถาน)
หมายเหตุ: หากไม่ได้เปิดเผยข้อมูลคอนเทนต์เชิงพาณิชย์อย่างถูกต้อง วิดีโออาจไม่ได้รับสิทธิ์เผยแพร่ในฟีดสำหรับคุณ และจะส่งผลต่อประสิทธิภาพการเข้าถึงแบบออร์แกนิก
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนหากระบบตรวจพบว่าวิดีโอของคุณอาจมีคอนเทนต์ที่กล่าวถึงแบรนด์แต่ไม่ได้เปิดเผยข้อมูลอย่างถูกต้อง จากนั้นคุณจะมีโอกาสตอบกลับการแจ้งเตือนของระบบเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่กล่าวถึงแบรนด์ที่ต้องสงสัยภายใน 24 ชั่วโมง ก่อนที่วิดีโอนั้นจะไม่มีสิทธิ์เผยแพร่ในฟีดสำหรับคุณ
หมายเหตุ: เฉพาะผู้โพสต์วิดีโอต้นฉบับเท่านั้นที่สามารถยื่นคำร้องต่อวิดีโอที่ถูกตั้งค่าสถานะ กระบวนการยื่นคำร้องจะเชื่อมต่อโดยตรงกับการแจ้งเตือนของระบบในแอป TikTok
เมื่อคุณตอบกลับการแจ้งเตือนของระบบเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่กล่าวถึงแบรนด์ที่ต้องสงสัย คุณจะสามารถทำสิ่งต่อไปนี้
เปิดใช้งานการเปิดเผยคอนเทนต์ที่กล่าวถึงแบรนด์อย่างถูกต้อง เรียนรู้วิธีเปิดใช้งานการตั้งค่าการเปิดเผยคอนเทนต์ใน TikTok
ยื่นคำร้องหากโพสต์นั้นไม่มีคอนเทนต์ที่กล่าวถึงแบรนด์ ก่อนยื่นคำร้อง ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายคอนเทนต์ที่กล่าวถึงแบรนด์ของ TikTok เพื่อให้แน่ใจว่าวิดีโอไม่มีคอนเทนต์ที่กล่าวถึงแบรนด์ตามนโยบาย
หากยื่นคำร้องสำเร็จ วิดีโอของคุณจะกลับมามีสิทธิ์เผยแพร่แบบออร์แกนิกในฟีดสำหรับคุณต่อได้
สำหรับครีเอเตอร์ที่ทำงานร่วมกับผู้โฆษณาผ่านแพลตฟอร์ม TikTok One ระบบจะจัดการการตั้งค่าการเปิดเผยคอนเทนต์ผ่านแพลตฟอร์มให้โดยอัตโนมัติ โครงการทั้งหมดใน TikTok One จะเปิดใช้งานการเปิดเผยคอนเทนต์ที่กล่าวถึงแบรนด์โดยอัตโนมัติ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ TikTok One สำหรับครีเอเตอร์
หากคุณสร้างคอนเทนต์เชิงพาณิชย์นอกแพลตฟอร์ม TikTok One โปรดเรียนรู้วิธีเปิดใช้งานการตั้งค่าการเปิดเผยคอนเทนต์เชิงพาณิชย์สำหรับวิดีโอของคุณ